Jeg placerede i går aftes et livebet ved Bet365, som jeg vandt, men cirka 4½ time efter kampen, har jeg modtaget en mail med teksten:
"Vi kontakter dig vedrørende væddemåls-ID XXXXXXXXXXXXX som er placeret til odds 2.000 på (0-1) - Over 3.5 (Antal mål - Asian - Liveodds Nacional Asunción v Sol de America). Vi har bemærket at dette marked indeholdt en forkert deltager, og i overensstemmelse med vores regler er væddemålet derfor blevet annulleret."
Det gav ikke rigtig mening for mig, så jeg tjekkede min væddemålshistorik på deres website, hvor der står:
"Åbenlyst fejl - Dette væddemål er blevet annulleret i overensstemmelse med vores regler."
Det gav stadigvæk ikke mening for mig, så jeg kontaktede supporten, som fortæller mig følgende:
"Det skyldes at det er et sent væddemål. Der blev scoret et mål og i samme sekund placerede du dit væddemål. Dog grundet forsinkelse i vores in play kamp, blev det først opdateret et par sekunder efter."
-
For det første pisser det mig af, at det bliver håndteret så uprofessionel...
- Hvorfor ikke kommunikere den rigtige årsag til at væddemålet er blevet annulleret fra start?
- Hvorfor skal det tage så lang tid at annullere spillet, hvis det var så åbenlyst?
- Hvad er ideen med at det tager flere sekunder at få accepteret et væddemålet, hvis dette kan ske?
For det andet, er jeg ikke enig i deres påstand, og har bedt om dokumentation for hvornår scoringen fandt sted. Det vil de ikke sende, men de vil gerne kigge på sagen, såfremt at jeg kan fremsende noget officiel dokumentation, hvor det fremgår at målet til 1-1 blev scoret på et senere tidspunktet end mit væddemål blev accepteret.
Jeg har kigget lidt på https://www.apf.org.py/, men har ikke kunnet finde en officiel kamprapport, og hvis den findes er det nok usandsynligt at kampstart og scoringer står noteret på sekundet. Er det på nogen måde muligt for mig, at finde det præcise tidspunkt for en scoring i denne kamp, eller skal jeg bare acceptere det, og spille på andre sites fremadrettet?
