Pokerstars € udbetaling

Hej PN.

Er der nogen der har prøvet at det tager væsentlig længere tid at udbetale via alm. bankoverførsel i €?

Udbetalte i søndags (d,25/9) og de satte processen igang kl 23.

Har tidligere oplevet at de er på kontoen mandag eftermiddag hvis man vælger udbetaling via nemkonto, men det ville koste et par hundrede i deres absurde $ kurs så valgte grådigt € udbetalingen.

Jeg kender til deres maksimale antal dage til processen hvilket ville have været mandag(3.okt) eller i fredags.

Nu skriver vi så onsdag og stadig intet modtaget.

Mvh

Stalker

skriv til support ... har dem altid dagen efter senest, ved bankoverførelse..

Edit: ved $$ udbetalin

StalkerDanne skrev:Hej PN.

Er der nogen der har prøvet at det tager væsentlig længere tid at udbetale via alm. bankoverførsel i €?

Udbetalte i søndags (d,25/9) og de satte processen igang kl 23.
Har tidligere oplevet at de er på kontoen mandag eftermiddag hvis man vælger udbetaling via nemkonto, men det ville koste et par hundrede i deres absurde $ kurs så valgte grådigt € udbetalingen.
Jeg kender til deres maksimale antal dage til processen hvilket ville have været mandag(3.okt) eller i fredags.
Nu skriver vi så onsdag og stadig intet modtaget.

Mvh

Stalker

Min Euro udbetaling fra weekenden har jeg heller ikke set endnu. Plejer senest at have dem 3 dage efter.. Men mon ikke de kommer i morgen :)

Lede skrev:
Min Euro udbetaling fra weekenden har jeg heller ikke set endnu. Plejer senest at have dem 3 dage efter.. Men mon ikke de kommer i morgen :)

Jo det håber jeg da for dig, men nu var min jo fra forrige weekend ;) Derfor jeg undrede mig.

@Ganfire1337Support mente den kunne sidde fast i bankens compliance afdeling men det var de helt uforstående overfor(Danske bank)

StalkerDanne skrev:
Jo det håber jeg da for dig, men nu var min jo fra forrige weekend ;) Derfor jeg undrede mig.

@Ganfire1337Support mente den kunne sidde fast i bankens compliance afdeling men det var de helt uforstående overfor(Danske bank)

Oh, ja den er straks værre så.. Det har jeg aldrig oplevet i hvertfald. GL med at få fat i dem :)

Jeg havde en Euro udbetaling (Direct bank transfer) i mandags i sidste uge og går også og undrer mig over hvornår de kommer. Hvis ikke de er der i morgen, skriver jeg til support.

Jeg har 2 stks Euro udbetaling kørt i starten af sidste uge, som ikke er modtaget.

Jeg har skrevet til supporten, som mener de er kørt, og fejlen ligger i min banks ende.

Det tvivler jeg kraftigt på nu hvor der er flere med samme problem og jeg har anden bank end OP.

Skal vi være bekymrede ? Det virker meget mystisk det som foregår ( eller ikke foregår).

Alle med problemer:
Skriv endelig til Supporten, så de forstår de har et generelt problem og ikke bare prøver at tørre den over på vores banker.

Jeg har heller ikke modtaget en EUR bankwire withdrawel som jeg har udbetalt for lang tid siden, support siger de har hevet fat i deres bank. Meget underligt...

Mystisk.... Lad os håbe de kommer inden fredag...

Underret gerne, når det lykkes at få euro ud..

Jeg har rykket support igen og cashier for svar.

Det skal siges at jeg i mellemtiden har foretaget nemkonto udbetaling og modtaget penge herfra.

Euroudbetalingen hænger stadig og jeg har linket til denne tråd så de kan se at jeg ikke er alene( hvis de altså tager tiden og klikker ;) )

mangler os en euro udbetaling fra i fredags. De 3-5 business days er vel så småt ved at være gået, så supporten får lige en mail..

Har ventet siden tirsdag sidste uge på min - og mailer med dem. De skriver bla at jeg skal sende en masse dokumentation ind etc da de ikke kan se fejlen fra deres side da den burde være processed

Har skrevet til dem igen og gjort dem opmærksomme på denne tråd

Har også lige skrevet til support og gjort dem opmærksomme på andre med samme problem.

De blir ved med at hænge fast i at jeg skal sende bank screenshots ind og diverse dokumentation samt at bank transfer virker for alle Danske Spillere. Det kan simpelhen ikk passe

altid skræmmende når support går direkte imod sandheden..

afventer nyt svar - opdater herinde når jeg ved mere.

Hvordan kan i få svar så hurtigt? Jeg venter typisk 2-3 dage før de svarer...

StalkerDanne skrev:Hvordan kan i få svar så hurtigt? Jeg venter typisk 2-3 dage før de svarer...

Er det ikke noget med bedre support som supernova? lol :)... får ofte svar indenfor 1-2 timer.

Stars har fået ny payment processor for nyligt som er totalt uduelig. Deres support har dog informeret mig om at de stopper samarbejdet, så mon ikke det snart kører på skinner igen.

Payment Services har erkendt der er problemer med payment processor og der arbejdes på sagen.

Lad os håbe de får styr på det hurtigt.

Nogen der ved noget nyt? Stadig ingen penge gået ind og der er gået 2 uger nu.

Har stadig hverken hørt noget eller set nogle penge.

Hører heller ikke noget, eller ser nogen penge..........

Jeg begynder at frygte svaret til spørgsmålet - Hvad foregår der egentlig ?

GL det er fulltilt om igen.

senest jeg hørte noget fra dem var i torsdags hvor de ikke kunne komme med en nærmere info hvornår problemet er løst....

Har vente 8 dage og har til morgen modtaget svar på mail, hvor i de undskylder og skriver 4-6 dage, før problemet er løst.
Om det så betyder at mine penge1100 dollars er på kontoen er et godt spørgsmål?.

Det er snart 2 uger siden jeg lavede en udbetaling, og godt 5 dage siden jeg sendte en mail. Det er lidt bekymrende at de ikke engang svarer, man bliver lidt bange for FullTilt vol. 2

cksa skrev:Har vente 8 dage og har til morgen modtaget svar på mail, hvor i de undskylder og skriver 4-6 dage, før problemet er løst.
Om det så betyder at mine penge1100 dollars er på kontoen er et godt spørgsmål?.

4-6 dage? så kan de åbenbart godt komme med et ca tidspunkt nu....

Er der os problemer når det drejer sig om cashback til det visa kort man har indbetalt med?

Det tror(håber) jeg ikke. Jeg har ikke prøvet. Men Jeg har i mellemtiden lavet cashouts til nemkonto og de er kommet ligeså hurtigt som de plejer. Så det er tydeligvis en fejl i euser udbetalinger. Bare frustrerende med deres radiotavshed. Ikke den kvalitet man forbinder med PokerStars support...

Jeg har heller ikke modtaget penge endnu, jeg får dog stadig svar fra supporten. Tror ikke i skal frygte en full tilt vol 2:) Seneste svar jeg fik:

"nformation regarding Danish bank transfers and problem with our new processor has been escalated to the management team already. They are looking into this problem and trying to resolve it as as soon as possible.

Har lige fået en mail om at min € udbetaling er blevet afvist, andre der har fået deres penge

Jeg har os lige fået en om den er afvist. 1½ uge efter den blev godkendt..

Same. Pengene er tilbage på starskontoen. Har også sendt dem en mail retur og spurgt om de har løst problemet.

Samme her

Et nyt € withdraw forsøg bliver i hvert fald nægtet, så det er nok ikke helt oppe at køre...

freakstar skrev:Et nyt € withdraw forsøg bliver i hvert fald nægtet, så det er nok ikke helt oppe at køre...

Hvor langt når du før du bliver "nægtet" ?

Jeg har lavet en ny som er i "pending" nu

Pending gik til den her mail:

We regret to inform you that due to a technical error your Direct Bank Transfer cashout detailed below has failed.Request date: 29-SepTransaction ID: xxxxx Amount in EUR: xxxxxx The amount of this cashout request has been credited back to your Stars account balance. Please try again at your earliest convenience.We apologize for the inconvenience this may cause you.Regards,Stars Payment Services

freakstar skrev:Pending gik til den her mail:

We regret to inform you that due to a technical error your Direct Bank Transfer cashout detailed below has failed.Request date: 29-SepTransaction ID: xxxxx Amount in EUR: xxxxxx The amount of this cashout request has been credited back to your Stars account balance. Please try again at your earliest convenience.We apologize for the inconvenience this may cause you.Regards,Stars Payment Services

Det der er jo den gamle (29 SEP) og ikke en ny, der er lavet efter pengene er ført tilbage (idag 12 OCT)

Har fået svar på den mail jeg sendte i morges:
"We are still working with our processors to find a permanent solution to the current technical issue.Please feel free to wait for issue to be resolved and we will send your current cashout for processing, or you can cancel the Direct Bank Transfer via the 'Pending Cashout' option and cash out through another method.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused"

Lidt pas på, hvad det giver af muligheder..

hov lol, det har jeg først set nu, den kom bare kort efter jeg havde requestet den nye udbetaling.. Man skulle tro det var mandag :-)

Har også fået to hævninger/direct bank transfer annulleret, pengene er tilbage på min stars konto.

Har ligeledes modtaget mail.

Problemet med at bruge "another method" er vel at man kommer til at betale deres gebyr på x%, modsat den etablerede metode hvor vi hæver i Euro til en Eurokonto?

Nogen der har forslag til at trække penge ud på fornuftig vis?

Kan se min € udbetaling fra i morges nu er gået igennem, med 3-5 business days som tid før jeg kan se dem i banken. Spændende om det kører nu..

Jeg har også fået mine tilbage på kontoen i morges. Synes godt de kunne skrive noget mere information. Hvad skal man så nu? Skal man lave en ny withdrawal på samme måde, eller gør de det automatisk for en?

Den sidste mail jeg fik fra dem stod der, at de ville vende tilbage, når der er nyt i sagen.

Skrækhistorie herfra. Jeg lavede et withdrawal på omkring 170€ den 3/9. Der gik omkring en måned før de var tilbage på min spillekonto uden jeg hørte mere fra dem. Da jeg spurgte dem om hvad det skyldes sagde de invalid bank details (til trods for jeg har brugt samme metode en masse gange og intet er ændret i min betalingshistorik). Jeg snakkede med banken og de sagde at såfremt der skulle være sendt en overførsel til dem ville de maks have pengene i 2-3 dage og så sende dem tilbage. Med andre ord har Stars haft pengene hængende i over 3 uger. Så det kan være i skal væbne jer med tålmodighed.

Stars sejler godt nok efterhånden.

Hvorfor så ikke bare hæve dem i dollars og betale det lidt ekstra min til nem konto kom i løbet af 2 dage og Skrill Maks 20 min

1001nat1001 skrev:

Hvorfor så ikke bare hæve dem i dollars og betale det lidt ekstra min til nem konto kom i løbet af 2 dage og Skrill Maks 20 min

Hvad er ellers bedste alternativ til euro? For efter denne episode går der lidt tid inden jeg tør prøve det igen

Den jeg lavede igår er gået igennem idag, så det kører vist igen ;-)

Så har jeg også fået mit cashout refunderet. Gad vide hvor lang tid der går før det er fikset.

1001nat1001 skrev:Hvorfor så ikke bare hæve dem i dollars og betale det lidt ekstra min til nem konto kom i løbet af 2 dage og Skrill Maks 20 min

Fordi det løber op i ret mange penge man ender med at betale Stars. 2.5% er meget.

Jeg har intet rørt siden pengene kom tilbage på min pokerkonto. Jeg kan nu se, at de selv har lavet det samme oprindelige withdrawal i går, så mon ikke pengene snart kommer igennem.

Foretog en Direct Bank Transfer igår. Pengene er gået ind på kontoen idag. Så det kører fint igen.

Os fået mine penge i dag, så ja det spiller igen!

Fik udbetalt dagen efter jeg requestede bank transfer, så ingen problemer herfra!

Er på dag 22 nu (siden den oprindelige cashout request) og stadig ingen penge. Skrev til support tidligere i dag, men ingen svar endnu. Sjovt nok svarer de ganske hurtigt hvis det ikke er noget negativt. Er ved at være lidt træt af dem må jeg indrømme.

Jeg fik min tilbage på min stars konto og fik lavet en ny da de nu sku ha fået styr på det... Har ikke lavet andet end at vente på den os!

Er så vild tilt

AlexKP skrev:Jeg fik min tilbage på min stars konto og fik lavet en ny da de nu sku ha fået styr på det... Har ikke lavet andet end at vente på den os!

Er så vild tilt

Jeg havde samme problem med penge tilbageført til Stars konto. Stars ville også have bank- plus id check.

Jeg skrev blot til dem at mange danskere havde samme problem og henviste til denne tråd. Mit har kørt fint siden, fået euro ud på bankkonto to gange de sidste 10 dage ish. Og uden cash out curse endda :)

Måtte også sende en masse dokumentation ind . Mit har sidenhen kørt som det skal. Andre alternative løsninger til udbetaling ? Hvad med Neteller, er det hurtigere?

Virker det stadig fint for folk?

Jeg lavede også en udbetaling for 8 dage siden, og jeg har stadig intet hørt fra dem. det var også en direkte bankoverførsel.