Skriver fra min brors bruger, har ikke en selv nemlig.
Fik denne besked da jeg skulle skifte over til en stationær.
''Hej XX
Vi har været ude af stand til at fuldføre din anmodning om at oprette en ny PokerStars-konto.
Ifølge vores data har du allerede en PokerStars-konto. Hvis du har glemt din nuværende kontos password, skal du gå til loginskærmen og trykke på "Glemt password".
Bemærk at det i henhold til PokerStars' tjenestevilkår IKKE er tilladt at have mere end én konto per spiller.
Venligst,
PokerStars Security Team
[email protected]''
Jeg oprettede en konto på PokerStars igår? Har aldrig haft en konto på siden før.
Har spillet sammenlagt ca. 8-9 timer.
De har fucking frosset min konto lige nu hvor jeg ligger i endgame i en 33dollar tour!?? Hvad fanden sker der for det?
Er der en som har et tlf nr eller andet hvor jeg kan få fat på dem asap?
Pokerstars Låser min konto midt i endgame på turnering!???
Ligger pt på 22 pladsen ud af sidste 66, med penge til 36... Jeg når at blive blindet ud før præmier, det er så fucking åndsvagt!
De har ikke svaret tilbage endnu, men det er jo en joke .. Jeg er pt på 37 pladsen ud af 37 med penge til 36. Så langt ude, man MÅ da kunne få kompensation!?? Er ved at brække mig hvor klamt det er !
Såfremt op ikke har gjort noget han ikke må, er det sgu da pænt ærgeligt - og helt fair han spørger herinde om der er en genvej til en hurtigere behandling af sagen.
Desværre er der nok bare ikke ret meget at stille op end at vente på de svarer tilbage
Tørt.... Udover det er det svært at kalde det endgame med skillinger til 36 og 66 mand endnu...
Men gl hvis du kommer tilbage :)
Drik en øl, sæt en rolig sang på, tag det roligt, vent på du får svar, begræns dine aggressioner.
Sgu surt og forstår godt du bliver frustreret. Det gode er, at nu det desværre er sket, at det så er på Stars. Hvis der fra deres side er sket en fejl, er der stor mulighed for at de yder dig en eller anden form for kompensation.
Skriv gerne en opfølgning på hvad der sker i din sag.
Lillebror spiller ikke så tit poker, så det var et meget dybt run for ham hehe .. Han endte med at blive blindet ud på 28plads til min cash.
De lukkede kontoen fordi han har oprettet sin konto og spillet hjemme hos mig. Så det må være noget IP clash. Jeg har ikke selv været online på PokerStars mens han har spillet. Men synes også selv det er virkelig dårlig stil.
Vender lige tilbage når de har fået behandlet sagen..
Ip clash burde ikke gøre det. Mi kone og jeg må gerne spille samtidigt fra samme Ip og endda i samme turnering.
Har I sat penge ind med det samme kort, eller samme konto Moneybookers eller lignende?
Det tager jo flere dage når man skriver til stars support.
Der er de virkeligt ringe i frohold til nogle af de andre sites, der har live chat.
klondike skrev:
Det tager jo flere dage når man skriver til stars support.
Der er de virkeligt ringe i frohold til nogle af de andre sites, der har live chat.
Har aldrig oplevet at det tog mere end 24 timer.
Til gengæld for denne ventetid på Stars, kontra andre sites inkl de UTROLIGT effektive live chat, så skal man gud hjælpe mig også tit døje med at problemet bliver løst hurtigt og effektivt, med evt kompensation.
Det er sgu utroligt at vi finder os i det ^^
Ironi nogen steder ?
Ret sikker på at hvis PokerStars har lavet en fejl(du virker da ret legit), så vil de refundere dig udfra hvad der er fair
DonkeyJohn skrev:
Har I sat penge ind med det samme kort, eller samme konto Moneybookers eller lignende?
Jeg har skrevet til dem om det, det måtte man gerne, altså dele et kredit kort..
Jeg har nemlig tit lånt det til mine venner haha :D
stars support plejer at svare på mails i løbet af et par timer, i hvert fald i de tilfælde jeg har henvendt mig.
De skrev tilbage omkring kl. 14 at min lillebrors konto har stærk tilknytning til min egen konti. Og han skulle redegøre hvordan lol.
Han fik skrevet tilbage asap og spurgte også efter kompensation. DER ikke blevet brugt samme kort, eller noget som helst der kan sammenbindes med de kontier udover den er blevet oprettet hjemme hos mig og han har spillet herfra igår og få timer idag.
De har ikke svaret tilbage endnu men skal nok skrive hvad det ender med.
Der skal nok være en god begrundelse for deres spærring af din konto, og et eller andet sted er det vel fint nok at de har en høj sikkerhed omkring snyd med konti?
Ikke dermed sagt at jeg mener at DU har snydt, men et eller andet uhensigtsmæssigt har i gjort, og som har aktiveret sikkerhedssystemet.
SuperMIG skrev:
Fik denne besked da jeg skulle skifte over til en stationær.
Kunne du ikke uddybe ovenstående linie?
Skifter du PC midt i en turnering?
Luke 5:6 skrev:SuperMIG skrev:
Fik denne besked da jeg skulle skifte over til en stationær.
Kunne du ikke uddybe ovenstående linie?
Skifter du PC midt i en turnering?
Den undrede jeg mig også over....
storken73 skrev:Luke 5:6 skrev:SuperMIG skrev:
Fik denne besked da jeg skulle skifte over til en stationær.
Kunne du ikke uddybe ovenstående linie?
Skifter du PC midt i en turnering?
Den undrede jeg mig også over....
Jeg starter da jævnligt, godt nok et stykke tid siden, en turnering eller 2 op på den bærbare og sidder og ser en film eller en serie i 2-3 timer. Hvis/når jeg så når til en 5 minutter i pause og er f.eks tæt på boblen eller itm skifter jeg over på min stationære hvor jeg er endnu mere fokuseret.
Hvorfor spørger i OP om det, det er der vel ikke noget ulovligt i ??
Ja min lillebror skiftede over til den stationærer i pausen, da han skulle logge ind igen var kontoen frosset der.
Men PokerStars har svaret tilbage, hans konto er åbnet og de refunderede 40dollars oveni hans min. cash og det stillede hans sig tilfreds med :)