Pokerstars lige nu

Andre som slet ikke kan komme på PokerStars lige nu?

Har bare 0 % connection.

Samme her

Hvad fanden sker der for deres lort, spiller sunday million og midt i stor pot blir man disconnected og alt andet fungere.

Jeg blev også smidt af :/

Også her

samme...

samme

Samme her, hverken app eller pc virker

Hvorfor kommer man ikke bare over på nogle af de andre linjer de har? der står 100 % ved andre.

Samme her, virkelig øv når man er godt med i et par stykker @(

så pinligt at det sker primetime søndag..... lorte stars

Er all in i en tur og sidder klar til at skubbe min ak i en ande efter der er åbnet og kaldt - Jesus

Samme her - se om i kan tage screen shots, de må vel give pengene tilbage,

det er deres fejl jo.

Har de meldt noget ud et sted?

shooter4 skrev:Samme her - se om i kan tage screen shots, de må vel give pengene tilbage,
det er deres fejl jo.

hvis der går for lang tid uden de kan fixe det... plejer det at give buyin + en del af præmiepuljen svarende til din andel af chipsne i spil... det er dog en ringe trøst hvis man er godt med i en tur.

shooter4 skrev:Samme her - se om i kan tage screen shots, de må vel give pengene tilbage,
det er deres fejl jo.

De kan ikke slippe med kun at give indskud tilbage, de må give kompentation for de stack man har siddet med i div tours.

Pengene tilbage + freeroll til de samme turns næste weekend som minimum.

Har genstartet stars og kan nu ikke komme ind igen - andre?

Helt sikkert

De eneste der kan komme på lige nu er Bulgarien, Tjekkiet og Rumænien.

Man kan ikke engang kontakte support på div. links da de er nede.

undskyld for derail...

men hvor længe tager en sunday milion?

hvor længe til man er i pengene?

er ind igen

så virker det igen

Prøv at se hvor mange rumænere der nu er i toppen af sunday million, det er jo kæmpe svans.

kan i spille... kan kun logge på nem id og så sker der ikke mere

Mon ikke alle igangværende tours bliver annulleret.

kan ikke regge til SM...

Same;(

Min æder bare NemID koder - har kun 3 tilbage :-(

aaargh hvor er det tiltende!!

Kan stadig ikke komme ind andre?

død igen.

jep.

Kan ikke engang logge ind, selvom jeg får tastet Nem ID ind

Jeg er lige kommet ind. Er dog bustet / blinded ud eller hvad man vil kalde det i de turbos hvor jeg sad med 15-20 BB's

død.

Nimacos skrev:Prøv at se hvor mange rumænere der nu er i toppen af sunday million, det er jo kæmpe svans.

Ja Rumænerne og Tjekkerne er højt på strå :/

Mon ikke de ruller tilbage og betaler i chipev? Det er vel det de plejer.

Bliver sgu spændende at se hvordan de håndterer det her.

Update: Lykkedes mig at logge ind. Jeg kan se mine borde og stacks, men jeg står som "Sitting out" og kan ikke spille

Willum skrev: Ja Rumænerne og Tjekkerne er højt på strå :/

Dvs stars er så retarderede at de ikke engang har pauset ?

Men fra hvilket tidspunkt de mon laver roll-forward...

Tror ikke der er noget at være nervøs over - de kan tracke alt og alle spillere vil vel skrive til deres support også

Jeg kan se mit bord nu og bare se jeg sidder ude selvom nogen spiller, satme en syg side, og så skrev de til mig at de ville se om de gav noget tilbage og at jeg kunne komme på nu, sikke en omgang lort at skrive til deres kunder.

skulle lige til at regge til diverse søndags tours da det gik ned, heldigt jeg ikke nåede det.

Hvad kommer der til at ske i den her situation? Bliver tours aflyst, eller får diverse spillere bare kompensation? Tænker hvis de vil aflyse, er det helt sygt at de ikke har stoppet turneringerne lige med det samme. Så virker ikke til de har tænkt sig at annullere

retzzz skrev:skulle lige til at regge til diverse søndags tours da det gik ned, heldigt jeg ikke nåede det.

Hvad kommer der til at ske i den her situation? Bliver tours aflyst, eller får diverse spillere bare kompensation? Tænker hvis de vil aflyse, er det helt sygt at de ikke har stoppet turneringerne lige med det samme. Så virker ikke til de har tænkt sig at annullere

Bliver helt sikkert annulleret.

Mesterjago skrev:
Dvs stars er så retarderede at de ikke engang har pauset ?

Ja jeg er bustet ud ihvertfald

Fedt at spille på et site hvor det er svært nok at vinde i forvejen pga. alt der sker der og nu mister man sine mønter på at deres site er fucked

De bør da bare pause alt når de kan se at tusindvis at spillere ikke deltagere. Men det har de ikke gjort, så min. bør de da betale alle penge tilbage.

Willum skrev: Ja jeg er bustet ud ihvertfald

Samme her i flere tours, og blindet slemt ned i andre. Det bliver noget rod med tilbagebetaling.

Også lort her

Kan se det nu er en canadier og en tysker der sidder og raiser;)

Champ_jtv skrev:De bør da bare pause alt når de kan se at tusindvis at spillere ikke deltagere. Men det har de ikke gjort, så min. bør de da betale alle penge tilbage.

Ja, det skal de - deres ansvar, deres fejl - de skal kompensere, ellers så får de nok en del omtale de ikke vil have i lang tid :-) Nu spiller jeg ikke super high stakes, men er sikker på at der er mange der spiller højt der har lidt flere penge ude end mig som er ret oppe og skide over det her

Men altså kommer man på nu... skal man så sidde og spille nogle timer, for så at få annuleret evt. præmie til den tid?

også min tanke. De kan vel ikke lade turneringerne fortsætte, og så annullere dem bagefter. Bare sygt de ikke har stoppet turneringerne lige med det samme de fandt ud af der var problemer

Jeg har aldrig set så mange Rumænere i top 100 af en sunday million;)

Nimacos skrev:Jeg har aldrig set så mange Rumænere i top 100 af en sunday million;)

de bliver forhåbentligt dybt skuffede om ikke så længe :)

Fik lige lov at spille en hånd og tabte 1/3 af mine chips til ham, der sidder og råbner alle hænder :-(

Nå det er så både Belgiere og Rumænere.

Jeg kan heller ikke komme ind (22:15). Deres netværksoversigt viser, at alle netværk, med undtagelse af Isle of Man, nede. Kan man logge på et specifikt netværk manuelt?

Tak for din henvendelse.

Vi har for nyligt oplevet nogle tekniske problemer. De er nu blevet fikset, og du er igen tilgængelig til at logge ind på din konto og spille som normalt. Vi beklager meget for ulejligheden.

Vi vil overveje refunderinger for alle væsentligt påvirket spillere. ”Væsentligt påvirket” betyder at man har misset en betydeligt antal af hænder, og tabt en betydelig portion af ens chip stack til blinds og antes. Ved at sende denne e-mail har man allerede sikret ethvert berørt spil vil blive udsat for en grundig undersøgelse, men hvis der er yderligere oplysninger, du mener er relevant for din specifikke sag, er du velkommen til at fortælle os det.

og du er igen tilgængelig til at logge ind, ja godav noget pis at skrive til folk;)

Nimacos skrev:Jeg har aldrig set så mange Rumænere i top 100 af en sunday million;)

Virkeligt skidt at de ikke fik stoppet igangværende tours med det samme. De bliver jo nok nødt til at kompensere rumænerne efter hvor mange chips de har fået skrabet sammen. Og alle andre kan bare kysse PokerStars, og rumænerne, i røven.

det er fuldstændig ligegyldig hvis de ikke aflyser alt nu. vil der komme så meget hate på dem..

Nimacos skrev:Tak for din henvendelse.

Vi har for nyligt oplevet nogle tekniske problemer. De er nu blevet fikset, og du er igen tilgængelig til at logge ind på din konto og spille som normalt. Vi beklager meget for ulejligheden.


Vi vil overveje refunderinger for alle væsentligt påvirket spillere. ”Væsentligt påvirket” betyder at man har misset en betydeligt antal af hænder, og tabt en betydelig portion af ens chip stack til blinds og antes. Ved at sende denne e-mail har man allerede sikret ethvert berørt spil vil blive udsat for en grundig undersøgelse, men hvis der er yderligere oplysninger, du mener er relevant for din specifikke sag, er du velkommen til at fortælle os det.

og du er igen tilgængelig til at logge ind, ja godav noget pis at skrive til folk;)

Man kan dog stadig ikke logge på.

Tsunemi skrev:
Man kan dog stadig ikke logge på.

Nej derfor det er noget lort at skrive til kunder;)

Nimacos skrev:Tak for din henvendelse.

Vi har for nyligt oplevet nogle tekniske problemer. De er nu blevet fikset, og du er igen tilgængelig til at logge ind på din konto og spille som normalt. Vi beklager meget for ulejligheden.


Vi vil overveje refunderinger for alle væsentligt påvirket spillere. ”Væsentligt påvirket” betyder at man har misset en betydeligt antal af hænder, og tabt en betydelig portion af ens chip stack til blinds og antes. Ved at sende denne e-mail har man allerede sikret ethvert berørt spil vil blive udsat for en grundig undersøgelse, men hvis der er yderligere oplysninger, du mener er relevant for din specifikke sag, er du velkommen til at fortælle os det.

og du er igen tilgængelig til at logge ind, ja godav noget pis at skrive til folk;)

Er lige blevet smidt ud igen. Hvis de mener problemet er løst er det helt hen i vejret

hvordan får I svar så hurtigt fra kundeservice? Når jeg henvender mig tager det +24 timer hver gang.

Jeg lader mig bare blinde ud. Jeg magter slet ikke at spille for så at de annullere senere. Altså hvis jeg kommer på igen :-)
Forventer min. at få alle mine buyins fra alle turneringer tilbage. Det med at de skal udregne efter chips osv, det kan jeg slet ikke se hvordan de vil gøre. Det kan være forskellige tidspunkter at folk at røget af osv.

Hvor henvender i jer, for de kontakt formulare jeg finder online virker ikke?

Hvem skriver i til?

retzzz skrev:hvordan får I svar så hurtigt fra kundeservice? Når jeg henvender mig tager det +24 timer hver gang.

Skriv til den engelske support, i stedet for den danske.

Ja gad jeg også godt vide :), tror faktisk de endelig er begyndt at lukke deres turs ned.

Champ_jtv skrev:Jeg lader mig bare blinde ud. Jeg magter slet ikke at spille for så at de annullere senere. Altså hvis jeg kommer på igen :-)
Forventer min. at få alle mine buyins fra alle turneringer tilbage. Det med at de skal udregne efter chips osv, det kan jeg slet ikke se hvordan de vil gøre. Det kan være forskellige tidspunkter at folk at røget af osv.


Hvor henvender i jer, for de kontakt formulare jeg finder online virker ikke?

De har en fordelings-nøgle til det... også er det jo et spørgsmål om de kan rulle tiden tilbage fra der hvor folk disconnecter

retzzz skrev:hvordan får I svar så hurtigt fra kundeservice? Når jeg henvender mig tager det +24 timer hver gang.

De er bange for mine mails;)

Nej fik sgu svar for dk stars, skrev VIGTIGT VIGTIGT og så en mail hvor jeg fortalte hvilken lort det er de laver på en søndag;)

Skrev tidspunkt, hvad adv var, hvad min stack var da jeg var midt i raiset pot, jeg var pænt over adv så skrev at jeg forventede 215 dollar retur plus kompentation for den chip stack jeg havde da de fik problemer vs adv. Hviiket også må være det mest fair.

Champ_jtv skrev:Jeg lader mig bare blinde ud. Jeg magter slet ikke at spille for så at de annullere senere. Altså hvis jeg kommer på igen :-)
Forventer min. at få alle mine buyins fra alle turneringer tilbage. Det med at de skal udregne efter chips osv, det kan jeg slet ikke se hvordan de vil gøre. Det kan være forskellige tidspunkter at folk at røget af osv.


Hvor henvender i jer, for de kontakt formulare jeg finder online virker ikke?

Jeg håber da de går tilbage til det tidspunkt, hvor problemerne begyndte. Alt andet vil være unfair.

Hvad er mail adressen?

Turneringerne er sat på pause nu

Tsunemi skrev:
Skriv til den engelske support, i stedet for den danske.

Det gør jeg også. Der går utrolig lang tid inden man får svar.

@Nimacos hvilken mail har dk support

De skal da bare aflyses. Der er nogle der har haft en fuldstændig urimelig fordel ved at have været på mens næsten alle andre har været disconnected. Giver ingen mening at spille videre

https://www.pokerstars.dk/poker/tournaments/rules/cancellations/?platform=hootsuite

[email protected]

Er inde igen

er også inde nu, men det er fandeme for dårligt det her. JOKERSTARS

Hold kæft hvor er det en katastrofe det her!!!

Jeg kan stadig ikke få lov at logge ind med nemid, kommer fint forbi connection status, men så sker der bare nada!

Nogle der kan kommentere omkring efterspillet, har prøvet det før hvor det var lokalt nedbrud og Dk spillere blev kompenseret, men aldrig i denne skala.. nogle bud eller erfaringer ?

TastyNuts skrev:Nogle der kan kommentere omkring efterspillet, har prøvet det før hvor det var lokalt nedbrud og Dk spillere blev kompenseret, men aldrig i denne skala.. nogle bud eller erfaringer ?

det kan kun gå galt ligemeget hvad... fatter ikke at de kan lade turneringerne fortsætte så længe efter nedbrud.

Just chill... Vi skal nok blive refunderet og den her slags ting sker fra tid til anden på alle sites

Ser ud til server restart. Tours på skemaet frem til 23.00 annulleret.

TastyNuts skrev:Nogle der kan kommentere omkring efterspillet, har prøvet det før hvor det var lokalt nedbrud og Dk spillere blev kompenseret, men aldrig i denne skala.. nogle bud eller erfaringer ?

Turneringerne bliver annulleret, og spillere bliver refunderet udfra chipsfordelingen på det tidspunkt fejlen indtraf. At nogle lande har kunne spille videre og nu har mange chips, kommer ikke til at betyde noget.

Yes, det giver god mening det du skriver... Ville dog være behjælpeligt med en kompensation udover buyinns.

Bare typisk det sker når man har mandagsfri :)

Fik lidt over 500 igen fra sunday million.

Havde 28.000 chips med adv på 16.000 så de har ikke betalt for at spilde 4 timers af ens liv.

Så er vi betalt og jeg antager at en del i tråden har tjent ev på det her, selvom de selv tror noget andet :)

er blevet kompenseret men stacken er blinded 1/ ned.

plaster på såret - men typisk det sker på en aften hvor man løber nogenlunde normalt EV-wise og ikke massivt under som alle andre dage :)

De har skrevet en mail med deres regnskab som starter fra da de stoppede turneringen, og ikke fra deres problemer startede, altså 1 time efter.

Det vil sige at hvis jeg får udfra da de stopper turneringen, så vil det sige at de kreditere alle Rumænerne og Belgierne som har siddet i 1 time og samlet chips op. Det er decideret svans at spise folk af med sådan en omgang svans.

Nimacos skrev:De har skrevet en mail med deres regnskab som starter fra da de stoppede turneringen, og ikke fra deres problemer startede, altså 1 time efter.
Det vil sige at hvis jeg får udfra da de stopper turneringen, så vil det sige at de kreditere alle Rumænerne og Belgierne som har siddet i 1 time og samlet chips op. Det er decideret svans at spise folk af med sådan en omgang svans.

Det ser sådan ud........ Jeg har ikke fået fra 22 mini sunday m. hvor jeg blev blindet ude men kun fra Storm da der stadig var chips " i spil" efter de stoppede spillet.. Det er ikke i orden!!!!!

Jeg har ikke modtaget nogen kompensation.. :(

boycot stars!

TastyNuts skrev:
Det ser sådan ud........ Jeg har ikke fået fra 22 mini sunday m. hvor jeg blev blindet ude men kun fra Storm da der stadig var chips " i spil" efter de stoppede spillet.. Det er ikke i orden!!!!!

Har heller ikke fået fra dem jeg er blevet blinded ud fra.

Nimacos skrev:

De har skrevet en mail med deres regnskab som starter fra da de stoppede turneringen, og ikke fra deres problemer startede, altså 1 time efter.

Det vil sige at hvis jeg får udfra da de stopper turneringen, så vil det sige at de kreditere alle Rumænerne og Belgierne som har siddet i 1 time og samlet chips op. Det er decideret svans at spise folk af med sådan en omgang svans.

Alle der ikke er blevet kompenseret, er I blindet ude da stars vælger at pause spillet ?

De har kompenseret ift nuværende stacks og ikke hvad det var da alle disconnectede. Tjek lige 33r ud hvor jeg kom tilbage til 0.8bbs.

https://gyazo.com/d1d281e1493de49a2840d34cbd4a7a51

Gæt hvem der ikke disconnectede. 16k i en turnering med 10 til nummer 1. Det er simpelthen så retarderet!

https://gyazo.com/881ed64e7356e06ab832abce8606bb27 mbn

fuck hvor er det latterligt det her... det skal de sku ikke slippe godt fra

Det er godt nok det dummeste det her, fed dag at være rumæner på...

Det er efter min vurdering den mest unfair måde at settle deres problemer på. Hvorfor kreditere de spillere som har siddet 1 time og samlet chips op fra alle som sad ude og settler det fra DE stopper deres lorte turnering, og ikke på den fair måde fra de fik connection problemer.

Ej det kommer jo på ingen måde til at holde, de må jo trække pengene tilbage ellers er det da det sygeste der er sket længe.

Jeg tror stars har uhørt mange withdrawel requests fra deres rumænske brugere lige pt

Dagen hvor Romaerne rensede alle

Totter89 skrev:De har kompenseret ift nuværende stacks og ikke hvad det var da alle disconnectede. Tjek lige 33r ud hvor jeg kom tilbage til 0.8bbs.

https://gyazo.com/d1d281e1493de49a2840d34cbd4a7a51

Gæt hvem der ikke disconnectede. 16k i en turnering med 10 til nummer 1. Det er simpelthen så retarderet!

Hvis det der ikke bliver ændret, er jeg færdig med Stars, af ren princip.

Lakini9 skrev:
Hvis det der ikke bliver ændret, er jeg færdig med Stars, af ren princip.

Samme her, det er fuldstændig uacceptabelt.

Lakini9 skrev:
Hvis det der ikke bliver ændret, er jeg færdig med Stars, af ren princip.

+1... det er svineri af dimensioner det her.

Lakini9 skrev:

Hvis det der ikke bliver ændret, er jeg færdig med Stars, af ren princip.

Var stadig med da problemerne opstod.. Jeez

Rumæniens BNP ændrede sig lige på 2 timer....

Er egentlig ret vildt de ikke selv kan se at det nok er den mest unfair måde at settle deres problemer på og de kun vil få problemer ud af det.

Gad vide hvem som sidder og træffer sådan en beslutning på deres vegne.

Nimacos skrev:Er egentlig ret vildt de ikke selv kan se at det nok er den mest unfair måde at settle deres problemer på og de kun vil få problemer ud af det.

Gad vide hvem som sidder og træffer sådan en beslutning på deres vegne.

ja det er super amatør agtigt... og det kommer jo til at koste dem dyrt uanset hvad... enten kompensere de alligevel selvom de har betalt de folk der stadig var med efter de pausede... ellers mister de en masse spillere.

vildt nok at få over 1000 dollars mere end en første plads :D

Så har man satme fået stjålet chips :D

mbond1 skrev:

vildt nok at få over 1000 dollars mere end en første plads :D

Så har man satme fået stjålet chips :D

Stars er da fuldstændig til grin.

uanset hvad der sker så taber kunderne på det her... Bounty tours da får

Man jo udbetalt bounties med det samme og jan bare udbetale uanset om alle tours rulles tilbage.... ufattelig man ikke sætter alt på paus

Det her er alligevel noget af det mest groteske jeg har været med til i meget længe :D - Hvordan i alverden tager man en beslutning, hvor man tilgodeser, at en lille håndfuld spillere bare har høstet blinds i en time :D

Vist meget heldigt, at jeg droppede at tabe penge i aften.

GodPreben skrev:Vist meget heldigt, at jeg droppede at tabe penge i aften.

Du har en fed situations fornemmelse som altid, den ros skal du have med på vejen.

Nimacos skrev:
Du har en fed situations fornemmelse som altid, den ros skal du have med på vejen.

Kan godt se den kom uheldigt ud, hvis man opfatter den på den måde. Det var nu ikke sådan, den skulle forstås.

OT; så må man antage, at Stars i løbet af natten får styr på det, så Rumænerne ikke høster på denne fejl.

Og her troede man den største joke er at de har rake på rebuy og add-ons nu.
Men det her var dog et par takker højere.
Sygt !

Har fået nada tilbage. Kun for de tours som var i pengene. De får en sur mail.

Hahaha, hvor må det være tilt, bliver helt af-tiltet af det.

via GIPHY

en lille rumæner

Det til gengæld for sygt, hvis PokerStars ikke har annulleret udbetalinger i downtime.

Husker PokerStars for nogle sæsoner siden kørte joken på deres streamede Live tours "Year of Romania"... Den kom her..

Dagen derpå kan det jo konkluderes, at et Stars-nedbrud aldrig er kommet mere kærkomment for Party, der har haft en rigtig lorteuge. Spørgsmålet er, om det kan være tilfældigt, at de er ramt i den samme uge.

Jeg havde ikke selv noget i klemme i går, men ser frem til at høre, om Stars får rettet op på deres ringe refunds til jer allesammen.

Er Stars kommet med en officiel udmelding?

Tænker der er flere poker forums i diverse lande der koger pt.

RekiB skrev:Er Stars kommet med en officiel udmelding?
Tænker der er flere poker forums i diverse lande der koger pt.

Jeg ved ikke, hvordan reglerne er nu, hvor det er brugernes forum igen, men jeg tager chancen i denne lidt specielle situation:

https://forumserver.twoplustwo.com/28/internet-poker/pokerstars-not-refunding-players-properly-1719977/

Er virkelig spændt på hvad der kommer til at ske idag om vi får noget at vide, er stadig chokeret over de ikke instant pauser alle turs. Jeg har kun fået noget for 3/10 turs det var de turs hvor jeg stadig var med efter så lang tid , de andre blev jeg blinded ud af helt sygt. Nogle der har hørt noget eller hører noget så skriv endelig.

StarOfDk skrev:Er virkelig spændt på hvad der kommer til at ske idag om vi får noget at vide, er stadig chokeret over de ikke instant pauser alle turs. Jeg har kun fået noget for 3/10 turs det var de turs hvor jeg stadig var med efter så lang tid , de andre blev jeg blinded ud af helt sygt. Nogle der har hørt noget eller hører noget så skriv endelig.

Seneste officielle melding fra Stars er, at de er ved at undersøge, om der var nogle refunds, der var for små, og om de skal udbetale mere.

Derudover går der rygter om, at de har frosset pengene hos nogle af de spillere fra de "heldige" lande, som havde gigantisk fordel af situationen i går, men det er ikke bekræftet :-)

Der er altså nogen Rumænere der har fået en god payday :)

Det er da alligevel utroligt at de kan fucke så meget op på én aften. Er der nogen der har fået de refunds de skal have endnu?

Lige modtaget.

Hello xxxxxxxxxx,

Thank you for contacting us.

We are aware of the issues that you and other players have experienced recently and apologize for any inconvenience. The situation has now been resolved.

Rest assured that with the situation resolved, we will carefully review the extent to which the issues have affected your play and investment made in the games you have been playing during this time.

In situations where a server restart is required to ensure the flawless functioning of our software, there are no new tournaments or Sit & Go's created.

Tournaments scheduled to start during the server restart are cancelled and players compensated in accordance with our policy:

www.pokerstars.dk/poker/tournaments/rules/cancellations/

Running tournaments were automatically paused and rolled forward. Therefore, the prize pool is divided among all players still playing in affected tournaments at the moment of the server restart and the tournament is over.

While it is possible that you may have finished higher, or won more in the tournament in which you were playing, it is also possible that you may have won less. The formula used is designed to approximate each person's equity in the tournament based on the combination of still having chips, and of how many chips exactly they have, and has been used on our site for several years, to the overwhelming approval of our players. You can find examples of this process in the link mentioned above.

We are aware that not all tournaments were rolled forward correctly. We are currently working hard to review the situation in order to provide everyone with a fair and just compensation.

As you will certainly understand, issues of this magnitude generate a very high number of contacts from players. At this point, we are not able to provide you with an exact timeline to when this review will be completed and we kindly ask for your patience. While we understand that it is tempting to contact us again after a few days, we ask you not to as this may slow down the review process.

While unfortunately we have experienced similar situations in the past, we have always acted in your interest with integrity and care. This time will not be any different and we will review thoroughly.

Thank you for your understanding

Regards,

Agnieszka
Stars Support

Efter at have skrevet dette:

Hi PokerStars.

I was sitting in the xxx $ BB with more then average. xx k chips. top 100
out of around 1000 players..

Your server breaks down and you dont stop the tournaments ?? so i get
down to lousy xx k chips.. and then you compensate for that amount ??

Are you serious ??

If thats the fact i have absolutely played my last tournament on
PokerStars !!

Sincerely yours

xxxxxxx

Ja, det er nede nu.. Tiltende.

De pauser da i det mindste i dag :-)

tiiiilt aktiveret

hvad fanden foregår der :/

Jarl2010 skrev:hvad fanden foregår der :/

lol

er du erik fra rytteriet

tours er aflyst og penge tilbage betalt igen

Så fik jeg også endelig nosset mig sammen til at oprette en konto på Party og flytte noget af rullen over. Jeg glæder mig til at få rakeback igen.

Har sendt denne mail, efter jeg har modtaget kompensation for 2/5 turneringer.

Hej Pokerstars

Jeg vil gerne officielt klage over denne afgørelse.
Jeg mener at hele håndteringen, har været udført dårligt og uretfærdigt for de spillere, som det er gået ud over.

Den 12.08.18 ca. kl. 21.40 mister jeg selv og tusindvis af andre spillere forbindelsen.
På pokernet kan i se at mange spillere er blevet frustreret over hele forløbet.
https://www.pokernet.dk/forum/pokerstars-lige-nu-1.html

På dette tidspunkt er jeg med i 4-5 turneringer.
Først kl. ca. 22.30 bliver det muligt at logge på, men stadig ikke og spille.
På dette tidspunkt er jeg kun med i 2 turneringer da jeg er blevet blinded ud i i de andre.
Lidt senere bliver turneringerne sat på pause.

Dvs. i ca. 50 min. har jeg blot siddet og mistet chips på ante og blinds. i mine turneringer.
Særligt romanere har fået en fordel af at kunne sidde og stjæle chips da de ikke var røget af.

Efterfølgende får spillerne kompensation i form at de chips de har i turneringen EFTER i aflyser den.
Denne afgørelse forstår jeg slet ikke.

Hvorfor blev turneringen ikke sat på pause da tusindvis af spillere blev smidt af? Hvorfor går der 50 min før dette sker?
Da turneringen bliver aflyst, hvorfor sker det så på antal chips på det aflyste tidspunkt og ikke tidspunktet for nedbrud? Der er rigtigt mange, som har draget unfair fordel af dette?

Til sidst vil jeg gerne vide, hvad jeg kan forvente at få af kompensation for de turneringer, som jeg røg ud efter nedbruddet skete - IKKE blot de resterende 50 min. efter?

På forhånd tak

Og her er det std. svar jeg fik.

Hello Jannick,

Thank you for contacting us.

We are aware of the issues that you and other players have experienced recently and apologize for any inconvenience. The situation has now been resolved.

Rest assured that with the situation resolved, we will carefully review the extent to which the issues have affected your play and investment made in the games you have been playing during this time.

In situations where a server restart is required to ensure the flawless functioning of our software, there are no new tournaments or Sit & Go’s created.

Tournaments scheduled to start during the server restart are cancelled and players compensated in accordance with our policy: www.pokerstars.com/poker/tournaments/rules/cancellations

Running tournaments were automatically paused and rolled forward. Therefore, the prize pool is divided among all players still playing in affected tournaments at the moment of the server restart and the tournament is over.

While it is possible that you may have finished higher, or won more in the tournament in which you were playing, it is also possible that you may have won less. The formula used is designed to approximate each person's equity in the tournament based on the combination of still having chips, and of how many chips exactly they have, and has been used on our site for several years, to the overwhelming approval of our players. You can find examples of this process in the link mentioned above.

We are aware that not all tournaments were rolled forward correctly. We are currently working hard to review the situation in order to provide everyone with a fair and just compensation.

As you will certainly understand, issues of this magnitude generate a very high number of contacts from players. At this point, we are not able to provide you with an exact timeline to when this review will be completed and we kindly ask for your patience.

While we understand that it is tempting to contact us again after a few days, we ask you not to as this may slow down the review process.While unfortunately we have experienced similar situations in the past, we have always acted in your interest with integrity and care. This time will not be any different and we will review thoroughly.

Thank you for your understanding

Best regards

Mickey
Stars Support

Jer der gerne vil over på Party, kan jeg anbefale at oprette sig på Danske Spil i stedet. Det er samme netværk, men Danske Spil har et øget fokus på det danske marked. Derudover har vi nogle gode forbindelser til dem, til hvis noget skulle gå galt - blandt andet har de en support-profil her på PN.

Stars kompenserer folk efter det tidspunkt de blev disconnected. De skriver det i klienten nu

"Players affected by 12 August tournament problems will have their equity at time of disconnection refunded as soon as possible"

Sker det igen nu?

Jesp11 skrev:Sker det igen nu?

Noget kunne tyde på det 3 disconnects indtil videre på 3 minutter :D

Amen altså ffs.

ffs ja

Come on!

Igen i dag?

Når men kan man godt gå i seng tror i?

de har pauset mit tur.

var lige dc'et et halvt minut

Jeg er inde igen, men alt er på pause

Kan man roligt lukke ned, eller skal man sidde og vente til langt ud på natten?

Det sejler sku for vild igen idag

Jesus christ....

var i sat til sunday mill ..11 dollars.

lå nummer 4 , der var billet til nr 1, 44 dol. til nr 2 og ca 30 til nr 3.

fik 26 dollars efter tur var annuleret

Noget nyt?

Blev settlet næsten med det samme i går og korrekt så vidt jeg kan se. Den fra i søndags de settlede forkert har jeg stadig ikke hørt mere om.

Stadig ingen penge fra søndag aften.

Mener jeg så et sted at de skrev det ville tage op til 72 timer

Tsunemi skrev:Stadig ingen penge fra søndag aften.

Som Totter skriver, forventer de 72 timers behandlingstid, men det kan også tage længere tid.

NyBrugerUdenTøj skrev:
Som Totter skriver, forventer de 72 timers behandlingstid, men det kan også tage længere tid.

Ved jeg. Der var bare nogen der spurgte om der var sket noget.

NyBrugerUdenTøj skrev:
Som Totter skriver, forventer de 72 timers behandlingstid, men det kan også tage længere tid.

Cool! Tak for svar :)

Men hvad gør de med de settles der blev udbetalt i søndags og var " forkerte" ?

igen??

Here we go again

ja hvad helvede sker der ?

det må fandme holde snart. De er helt til grin

Det er samme tid hver dag.

Helt sygt. Jeg er midt i to store hænder i CG. Jeg er klar til at hakke alt ind på riven og den fryser - Gade vide hvordan det bliver løst?

FFS man. Når man nu endelig har lidt tur i den.

Jesp11 skrev:Helt sygt. Jeg er midt i to store hænder i CG. Jeg er klar til at hakke alt ind på riven og den fryser - Gade vide hvordan det bliver løst?

Jeg havde A A i den ene som bare folder og A K i den anden.

skal man bare lukke ned og gå i seng ? De sætter vel pengene tilbage engang i morgen.

Min lukkede ned af sig selv nu. ???

gjorde min også..

fik i penge med det samme

Det er sgu komisk det her, det er ligesom de der tidsbegrænsede turneringer der var engang. Man ved man har fri 22.15 og det er rakefree :D ♥

Så vidt jeg kan se, så kører alle deres servere da ganske fint.

3 på 100%

Og så ellers fra 52% - 96%.

WTF sker der.

vildt de ikke har fikset det på 3 dage.. :/

Det er ddos angreb

Totter89 skrev:Det er ddos angreb

Hvor har du den info fra?

Lyder plausibelt.

Det kan undre, at PokerStars har forskellige netværk, men kører trafik gennem et single point of failure.

Fik lige nemid vinduet frem. Og brugt en kode, men kom squ ikke ind.

Der kom jeg ind

Jeg kom ind igen. Men alle tours er heldigvist paused.

jeg er slet ikke smidt af men sidder bare ude.

bare de ikke aflyser tours igen

@Creakz

Både Party og ACR har også været lagt ned af ddos indenfor den seneste tid. Kender en fra Party, og de mener at det er de samme som angriber Stars nu. Så ikke fordi det er den mest solide kilde :-)

Men hvis man tager sølvpapirshatten på så skulle man næsten tro nogen afpresser dem eller noget lignende. 3 dage i streg, nærmest på klokkeslættet i deres peaktime her 14 dage før WCOOP..

Totter89 skrev:@Creakz

Både Party og ACR har også været lagt ned af ddos indenfor den seneste tid. Kender en fra Party, og de mener at det er de samme som angriber Stars nu. Så ikke fordi det er den mest solide kilde :-)

Men hvis man tager sølvpapirshatten på så skulle man næsten tro nogen afpresser dem eller noget lignende. 3 dage i streg, nærmest på klokkeslættet i deres peaktime her 14 dage før WCOOP..

Tror du har fat i den lange ende her.

Jeg ifører mig straks en stor og fin sølvpapirshat.

Jarl2010 skrev:bare de ikke aflyser tours igen

Det bliver det nok nødt til.

håber jeg snart at de gør. Man gider jo ikke sidde og glo i flere timer hvis der ikke sker noget jo.

Jeg kan ikke komme ind.

laver de en samlet chip chop af alle spillerne?

jeg har chip svarende til 200 dollar i en 5 dollar udbetaler med det samme?

inde cashgames kører tours på pause..blir sikkert aflyst

så gik det i stå igen

Hvis de da bare ku komme med lidt updates via twitter eller lign.

Ha! Officiel udmelding fra PokerStars ang. downtime, den var go.:)

jeg kan slet ikke komme ind nu.

de har udbetalt mig minimumscash i 109bounty'en :) Det giver slet ikke mening eftersom jeg ikke er slået ud :D

TastyNuts skrev:Ha! Officiel udmelding fra PokerStars ang. downtime, den var go.:)

I knoooow ;)

Prøver bare på at få tiden til at gå, du ved😂

StalkerDanne skrev:de har udbetalt mig minimumscash i 109bounty'en :) Det giver slet ikke mening eftersom jeg ikke er slået ud :D

Hvis du er ITM, så kommer pengene direkte ind ASAP.

Er kommet ind igen men turneringer stadigvæk på pause.

Kun et “fåtal” der er disc. ved mine borde nu. Måske der er håb forude🤨

CraekZ skrev:
Hvis du er ITM, så kommer pengene direkte ind ASAP.

bevares. men vel ikke minimumscash? de skal jo også lægge bountyen oven i? samt min stack er ikke til min cash. (ligger 89/179)

StalkerDanne skrev:
bevares. men vel ikke minimumscash? de skal jo også lægge bountyen oven i? samt min stack er ikke til min cash. (ligger 89/179)

Hver gang du “ladder up”, så ryger de næste $ også ind. Bounty kommer også ASAP.

er i begyndt at få penge for jeres turneringer ? Mine står stadigvæk som pause.

CraekZ skrev: Hver gang du “ladder up”, så ryger de næste $ også ind. Bounty kommer også ASAP.

Bounty korrekt, men ikke korrekt at man får $ med det samme for ladder up. Kun min cash bliver udbetalt med det samme.

får man så efter hvor mange chips man havde? udbetalt dagen efter?

Tsunemi skrev:
Bounty korrekt, men ikke korrekt at man får $ med det samme for ladder up. Kun min cash bliver udbetalt med det samme.

Sorry. Min fejl.

Men var da på rette spor ;)

Nå nu cancler de. Tak for i aften.

CraekZ skrev: Sorry. Min fejl.
Men var da på rette spor ;)

Det er da også mere logisk. Man kunne vel ligeså godt gøre det ved hvert præmietrin, når man alligevel gør det ved min cash.

kan ikke logge på

Totter89 skrev:@Creakz

Både Party og ACR har også været lagt ned af ddos indenfor den seneste tid. Kender en fra Party, og de mener at det er de samme som angriber Stars nu. Så ikke fordi det er den mest solide kilde :-)

Men hvis man tager sølvpapirshatten på så skulle man næsten tro nogen afpresser dem eller noget lignende. 3 dage i streg, nærmest på klokkeslættet i deres peaktime her 14 dage før WCOOP..

Partypoker informerer lidt mere end PS

Jeg går ud fra det her er pga. banned bots, og ikke har noget at gøre med i søndags, selvom det ser anderledes ud end sidst, hvor jeg også fik en pop-up i klienten. Men det i fed har jeg svært ved at følge på engelsk software. Er det Cashier -> Transaction history der menes?

Hej,
PokerStars er blevet opmærksomme på konti som har handlet i strid med
vores Servicevilkår, på potentiel bekostning af andre spillere. Da du
har spillet imod disse konti er det muligt, at du er blevet ugunstigt
påvirket.

I sager som denne er det vores politik at konfiskere al saldi hos de der
har forbrudt sig mod reglerne samt at PokerStars krediterer midler,
hvor det skønnes at være passende. Denne kompensationspulje bliver
herefter fordelt blandt de spillere, som potentielt er blevet påvirket,
på så retfærdig en måde som muligt.

For at selv at få bekræftet modtagelsen af din kredit bedes du logge ind
på din PokerStars konto, herfra gå til din 'Bank' og her klikke på
'Oversigt' knappen. Din andel af det uddelte beløb vil fremgå som
'REFUND', efterfulgt af selve beløbsstørrelsen.

Med venlig hilsen,

PokerStars Game Integrity

Andre der ikke kan logge på Stars nu?

Ksm123 skrev:Andre der ikke kan logge på Stars nu?

virker fint her

jeg kan ikke komme ind

har prøvet på telefon,ipad og computer

Dog morer jeg over denne imens

nikzz skrev:jeg kan ikke komme ind
har prøvet på telefon,ipad og computer

Dog morer jeg over denne imens

lol :)

Jeg har modtaget penge fra i søndags. Ingen udregning, bare et meget lille ubetydeligt beløb ekstra. Jeg glæder mig til at høre fra nogle af jer andre!

tastemykebab skrev:Jeg har modtaget penge fra i søndags. Ingen udregning, bare et meget lille ubetydeligt beløb ekstra. Jeg glæder mig til at høre fra nogle af jer andre!

Same

For i søndags har jeg bare fået buyin tilbage, og Ingen mails med info.

Dear youknowiknow,

You are receiving this email as we have made a further credit to your account, following our investigation into the site issues on Sunday, August 12. To confirm your credit, please log-in to your Stars Account, go to the 'Cashier' screen and click on 'Transaction History'.

We would like to apologise again for any problems you have experienced recently. We acknowledge how frustrating these issues are, and are working hard to ensure they don't happen again.

Kind regards,

PokerStars Support

Er sgu lidt pas på det her...de håndterer det ubeskriveligt ringe imo.

Nå der kom en mail, hvor der står at jeg skal kigge under transaction history i cashier, og se om det passer. Men det er jo ikke til at gennemskue!

tastemykebab skrev:Dear youknowiknow,

You are receiving this email as we have made a further credit to your account, following our investigation into the site issues on Sunday, August 12. To confirm your credit, please log-in to your Stars Account, go to the 'Cashier' screen and click on 'Transaction History'.

We would like to apologise again for any problems you have experienced recently. We acknowledge how frustrating these issues are, and are working hard to ensure they don't happen again.

Kind regards,
PokerStars Support

Er sgu lidt pas på det her...de håndterer det ubeskriveligt ringe imo.

Enig. Det virker helt ude i skoven.

Så kører vi igen.

Eller rettere sagt, så kører vi IKKE.

Jeg har ingen problemer det har folk på mine borde heller ikke. Andre?

Tours er sat på pause

Det hele bliver annulleret igen. Det er så godt som 100% sikkert.

Okay fedt nok at tage fejl. Det kører igen her. Men ved ikke om de kan fortsætte. MAnge kan allerede være skredet

Der sidder mindst et par stykker ude ved hvert bord her.

Jeg har fået samme mail... og fået et beløb ind... men ingen forklaring på hvordan de er nået frem til det... er sku sørgeligt med stars virker som om der er gået retardo festival i den hos dem.

Jeg har fået mail fra dem vedr. 12.08.18.

Jeg har fået alle mine penge + ca 10 usd så det er fint nok.

Men jeg kan ikke gennemskue hvordan de er kommet frem til beløbet.

Er fordi jeg har fået penge tilbage fra fra de turneringer som jeg blev blinded ud?

Er det fordi de stadig udbetaler for chips som man havde + aktive buy ins under nedbruddet?

Men alt i alt så har jeg fået mine penge tillbage og må være tilfreds med det.

Jeg tænker dog, at problemerne ser ud til at forsætte. så det bliver ikke foreløbigt, at jeg vil forsøge at spille på PokerStars igen. :-(

¨

Champ_jtv skrev:Jeg har fået mail fra dem vedr. 12.08.18.
Jeg har fået alle mine penge + ca 10 usd så det er fint nok.

Men jeg kan ikke gennemskue hvordan de er kommet frem til beløbet.

Er fordi jeg har fået penge tilbage fra fra de turneringer som jeg blev blinded ud?
Er det fordi de stadig udbetaler for chips som man havde + aktive buy ins under nedbruddet?

Men alt i alt så har jeg fået mine penge tillbage og må være tilfreds med det.

Jeg tænker dog, at problemerne ser ud til at forsætte. så det bliver ikke foreløbigt, at jeg vil forsøge at spille på PokerStars igen. :-(
¨

Tours blev sat på pause i 10 minutter igår aftes, men de fortsatte, og det kørte fint der fra. Så det kunne godt tyde på at problemerne er mere under kontrol.

virker til der stadig er problemer, satte mig ved 4x zoom borde og kort efter DC jeg på 3 af de 4 borde og mistede forbindelse helt på de 3, selvom jeg var i en pot.

Tror PokerStars ryger på pause fra min siden af :)

iClickBtnS skrev:virker til der stadig er problemer, satte mig ved 4x zoom borde og kort efter DC jeg på 3 af de 4 borde og mistede forbindelse helt på de 3, selvom jeg var i en pot.

Tror PokerStars ryger på pause fra min siden af :)

Tror det giver mening lige at afvente hvad fanden der foregår - kan være der er det vilde hackeri igang

De bliver DDoS pt læste jeg et sted på face..

Til dem der ikke lige har læst det på Twitter:

https://www.youtube.com/watch?v=6ro6vv3tHhg

10 minutter med Joey Ingram omkring DDoS angrebet

Kan det virkelig passe at Poker Stars stadig holder fast i deres måde at settle sidste søndags problemer med at kreditere spillere fra de 3 lande Rumænien, Beligen og Tjekkiet som kunne samle chips op i 1 time cirka?

De nægter at svare på mails vedr det spørgsmål.

Jeg kan ikke finde hoved og hale i alle mine "good will" comps og hvad der ellers er røget ind. Nogen der ved hvad jeg skal lede efter i min audit history i kommentarfeltet for at sikre mig at jeg har fået det jeg skulle have?

PokerStars er da helt til grin er de ikke verdens støste og så har de ikke engang livesupport som selv mindre bookies har

har ændret email hos dem men modtog aldrig email som skal bruges til at bekræfte ændring.

Så skal man vente på svar på ens mail så det kan tag dage at klare et simpelt problem. rystende de bruger så lidt på support..

Var vidst ikke berørt, men har alligevel fået 3x billet til 5 100k usd frerolls med coop billetter oveer de næste par dage, som undskyldning.

Fair nok.

Stars nede igen.. Fuck sker der for det site efterhånden

camilla2012 skrev:PokerStars er da helt til grin er de ikke verdens støste og så har de ikke engang livesupport som selv mindre bookies har

har ændret email hos dem men modtog aldrig email som skal bruges til at bekræfte ændring.
Så skal man vente på svar på ens mail så det kan tag dage at klare et simpelt problem. rystende de bruger så lidt på support..

Hvor mange folk ville du koble til deres live support?.

Schaffen85 skrev:Stars nede igen.. Fuck sker der for det site efterhånden

Sitet er ikke nede. Det er nem-id der driller. Du kan godt spille via app.

nem id virker til alt andet undtaget PokerStars:))) flot

Schaffen85 skrev:nem id virker til alt andet undtaget PokerStars:))) flot

Ja. Sur røv.

Så der blir kun 1-tablet BB33 her.

CraekZ skrev:Ja. Sur røv.
Så der blir kun 1-tablet BB33 her.

Ja magter bare ikke fra telefonen.. ender med jeg falder i søvn 😅