pokerstars spæring af konto

Er det almindelig praksis at ens konto bliver spæret så snart det lykkedes at komme helt til tops i en tunering.
spiller som regel tuneringer hver dag.
Kvalificerede mig til sundaywarmupen, og så
i søndags lykkedes det så endelig at komme på finalebordet.
Jeg vandt en stor gevinst, dvs meget mere end jeg som regel vinder.
PokerStars har efterfølgende kviteret med at spære min konto, ej heller fik jeg en email om at jeg havde vundet ?
Pengene gik dog ind på kontoen, men dagen efter da jeg kom hjem fra arbejde er kontoen stadig åben, senere på aftenen da jeg sætter mig ned for at spille, er forundringen stor da kontoen er blevet spærret med fejl kode 71/1001 ??
Er det almindelig praksis, at spærre kontoen når det for en gang skyld lykkedes at nå langt ? jeg mener der har jo aldrig været problemer med at sætte penge ind !
Det korte og det lange er ; er der andre der har været ude for det samme ?

Ja jeg har også prøvet det, første gang jeg skulle hive penge ud, så vidt jeg kan huske. Altså du skal verificeres af deres security afdeling. Skriv til dem, og så siger de at du skal sende noget legimitation, såsom kørekort, pas etc.

71/1001 mener jeg også at jeg fik..

De sætter dig vidst i forbindelse med multiaccounting, men du skal bare indsende legitimation og så skriver de nogle brugernavne som du skal forholde dig til..

Og så bliver du åbnet igen. :)

PS: Du kan læse på PokerStars hjemmeside, hvad 71/1001 er fejlkoden for..

sakset fra hjemmesiden:

Jeg kan ikke logge på min konto. Jeg modtager en ”internal error” fejlbesked 71/1001?
Kontakt venligst [email protected] og skriv præcis fejlbeskeden 71/1001 i emnelinjen. Vi vil så vende tilbage til dig.

noget nyt ?

Nej har ikke hørt fra dem siden d.3/11 hvor de bare bekræte at de havde modtaget min mail med de oplysninger de havde bedt om.