Det er simpelthen SICK som det site kan stå over hele mængden med deres support. Jeg sidder her juleaftensdag og vil ændre mit PokerStars password og opdager at man ikke kan benytte et bestemt tegn i sit password, som alt andet lige ikke er så usædvanligt.
Jeg sender dem en mail - som i deres lokale tid ankommer kl 18:04:00 d. 24. December. 17 minutter senere har jeg et svar på mit spørgsmål.
Pokerstars support
25-12-2007 01:44
#1|
0
25-12-2007 01:55
#3|
0
Sometider har jeg fået svar på mails fra dem under 5 minutter efter, det pæn god service, men tror også de har pænt mange ansat til at svare på mails.
Hvis man f.eks sidder og spiller en turnering og der ikke er en fra deres team tilstede, kan man sende dem en mail hvor man i emne linjen skriver "URGENT" og meddeler hvad bord man sidder på og turnering så er de der i løbet af få minutter til at hjælpe spiller med at lave en deal.
25-12-2007 02:08
#4|
0
USA fejrer først jul d. 25. så mon ikke det er en forholdsvis normal arbejdsdag for dem.
Hvis deres support sidder i Indien (som så mange andre) er det vel heller ikke utænkeligt med hurtige svartider i morgen.
Bortset fra det, så er 17 min. svartid på mail absolut mere end godkendt :)
25-12-2007 02:28
#5|
0
Orca OP
@KlogeÅge
Stars' support sidder på Costa Rica og de har d. 24. December som vigtig traditionsdag hvor familien samles:
www.costarica.net/news/holidays.htm
Du skal være logget ind for at kunne skrive et svar!