Pokerstars support svartid

Hej pn'ere..

Har fået trukket 2000 kr. fra PokerStars, som jeg ikke har indbetalt, og heller ikke kan se under mine transaktioner. '

Har udfyldt den der kontakt formular i klienten, og skrevet om min konto muligvis vi hacket. De har nu låst min konto. Yderligere har jeg sendt to mails, og der er nu gået 20 min.. Bør jeg kontakte min bank, eller hvor længe går der normalt før de svarer en på PokerStars. Er jo muligt det er en fejl fra deres side. Bare underligt, når jeg har en konto kun til spil, som ikke kan trækkes i minus, at den pludselig står i 2000 kr, minus... Kan jo kun lade sig gøre ved regninger tilmeldt pbs, ikke nogen indbetalinger eller noget.

:(

Hvem har du skrevet til på PokerStars? Prøv evt. deres .com kontakt, har selv erfaring med hurtigere svartider den vej igennem.

Har lige sendt til .com nu os, så må vi se om de er hurtigere. tak

Du skal klart henvende dig til din bank asap. Det drejer sig jo om misbrug af dit kort foruden din konto jo nu er i minus hvilket du siger ikke burde være muligt...
Du er sikker på at det ikke er en gammel indbetaling som først er kommet nu ?

skriv urgent i emnefeltet - så får de den insta hvilket er på sin plads når det mmisbrug.

Husk at hvis du ikke reagere (kontakter) din bank rettidigt angående misbrug, så kommer du selv til at hænge på regningen.

Problemet er løst, det var åbenbart bankens fejl, og ikke stars..

iøvrigt 5-6 timer før de svarede på nogen af de mails.. Lidt skidt, havde forventet bedre.