Pokerstars WTF?!! SICK :S

Her for ca et halvt år siden kunne jeg pludselig ikke logge ind på min account og jeg skrev til deres support. De sagde jeg var under mistanke grundet noget kort forveksling og i følge dem havde kontakt med en bruger som jeg ALDRIG i mit liv har været i kontakt med. Jeg blev ved med at nægte og komme med mit syn på sagen og det var forrykt at sådan et stort site kunne lave sådan en brøler og de var velkommen til at under søge alt det de ville, men DE havde lavet en stor fejl.

Efter en masse bøvl frem og til hvor de bad mig ufylde utallige blanketter og papirer samt indesende et masse kopier af pas, regninger og bla bla bla, valgte jeg at opgive og droppe at totalt at spille på det site som beskylder mig for svindel og humbuk.

Her laaang tid efter prøver jeg så en sidste gang at komme i kontakt med deres kontakt som nu sku da må forstå min situation og jeg er total uskyldig i det her spot... jeg forklarer igen hvordan sagen foreligger og jeg går med til at udfylde nogle papirer og sender desuden en kopi af pas, kørekort og regning til deres support. Nu MÅ det da være nok information at jeg er ham jeg udgiver mig for.. WTF!! Men ak nej. Nu er det ikke klare nok de kopier de har modtaget selv om de er scannet ind på en god scanner. Desuden ska de have en bekræftelse og dokumentation på de dankort og andre kort jeg igennem de sidste mange år har haft tilknyttet osv. Det kan jeg selvfølgelig ikke fremskaffe da de jo er revet over og smidt ud og jeg ikke har noget af det mere. De beder mig blande banken ind i det og at de nu skal skrive hvilke kort jeg har haft tilknyttet. OMG jeg kan blive ved og nu står jeg så og har valgt at droppe al kontakt med PokerStars og sætter mig aldrig på et bord der mere medmindre en kan hjælpe i denne sag og få den afklaret. Jeg er SICK af den måde de behandler en "kunde" igennem mange år på.

Nå men måtte lige ud med det.. :S

god dag folkens

doolce

Slap nu af og gør som de beder om, er vel ikke det store problem at scanne et par dokumenter, husk på de gør det for at beskytte deres brugere.

"De beder mig blande banken ind i det og at de nu skal skrive hvilke kort jeg har haft tilknyttet"

Det er vel ikke så svært for banken at skaffe de oplysninger?

Hvis du havde mange penge stående, ville jeg give dem hvad de beder om, men kan da godt forstå dine frustrationer.

gl med det.

syntes sgu også du skulle få det fixet, ikke så fedt at være blacklistet hos det største online pokersite

"OMG jeg kan blive ved og nu står jeg så og har valgt at droppe al kontakt med PokerStars og sætter mig aldrig på et bord der mere medmindre en kan hjælpe i denne sag og få den afklaret."

Ret sort, samtidig med at du såvidt jeg kan læse ikke engang kan logge ind, så det giver vel sig selv at du ikke kan spille der. Endelig forstår jeg ikke at du gerne vil spille der, hvis det er så slemt det de beder om.

Anyway, skaf hvad de beder om, såfremt du vil spille der igen. De har nogle sikkerhedsregler, som man skal være glad for, også selvom det engang imellem går ud over en selv.