prima-alias

Hejsa

Jeg håber der sidder nogen her der kan hjælpe mig.

Jeg har tidligere brugt en vens pc til at spille poker på. Dette var expekt jeg spillede på. Nu vil min ven så gerne spille poker på NordicBet(også prima), og dette kan han ikke. For når han logger på står der auto-protect alias- altså mit alias! Han har skrevet til deres support, og de har så skrevet tilbage at de skal bruge hans verification code- problemet er bare at han aldrig har fået sådan en. Han har oprettet sig som bruger på NordicBets hjemmeside. Jeg vedhæfter lige den mail han har fået fra dem...

Hei Kim,



Vi trenger også din verification code.

Dette finner du i registreringsprosessen på følgende måte:



- Hvis du får beskjed om å skrive inn din verification code, følger du disse steppene:



1) Klikk på ”Lost Your Verification Code?” Her vil en nettside med de pokersidene du har konto på i Prima Poker nettverket komme frem.



2) Marker en av pokersidene.



3) Skriv inn ditt brukernavn og passord du har hos denne pokersiden.



4) Klikk på “Verification Code”. Du vil nå motta din Verification Code som du kan bruke for å fullføre registrering av din pokerkonto.



5) Etter dette vil du få beskjed om å skrive inn et hemmelig svar & spørsmål. Her er det viktig at du skriver noe du husker godt ettersom ”Protect My Alias” funksjonen vil erstatte din ”Verification Code”.


Ved bare ikke hvor det er han skal klikke(punkt 1)

Er der nogen her som kan hjælpe??????

Mvh Susie

Kære Susie.

Der må¨vel stå tydeligt et sted : "Verificationcode", eller ej :-)

Hvis ikke , er det bare at sende dem en mail mere, og brokke sig en anelse.....

NB : har ikke været inde at tjekke ovennævnte muligheder, men det må og skal være som de si"r!!

Good luck

"Ved bare ikke hvor det er han skal klikke(punkt 1)"

Der hvor han bliver spurgt efter sin verification code er der nede i venstre hjørne en knap hvor der står "Lost your verification code?"

Tak for svarene...

Er dog ikke kommet videre- har skrevet til supporten, men afventer stadig svar- knap 3 timer siden han skrev til dem.

Problemet er at han ikke bliver spurgt om sin verification code nogen steder...

Når han logger ind, ryger han direkte til alias protection- og der er ingen steder han kan klikke:-(