Printer problemer! HELP!

Jeg er ved at tilslutte en HP all in one printer som er ca 2-3 år gammel. Den er dog aldrig brugt og har først lige nu pakket den ud.

Når jeg installerer den påkrævet CD-rom kommer der en fejlmeddelelse undervejs, hvor den siger følgende:

"Softwaren kan ikke installeres veed hjælp af "kør som".
Installationen kan ikke fortsætte før problemet er løst."

Min bærbar computer er ca 1. år gammelt og har windows vista, ved dog ikke om det er sagen vedkommende eller om der er en klog PNér der lige kan hjælpe mig her??

På forhånd tak♥

Doolce

any ideas??

Doolce giv mig model navnet, så kan jeg lige checke om den er vista kompatible.

@mQggan det er en HP PSC 2355 all on one :) kan det hjælpe på problemet. Vil rigtig gerne have den op og køre da det er en udmærket printer og skal scanne nogle dokumenter.

Jeg har ofte oplevet problemer med at installere HP-printere, der bortset fra det er ganske udmærkede. Idet den kun er 2-3 år gammel. Så burde den være Vista-kompatibel, men for en god ordens skyld, hent nyeste driver her:

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=en&dlc=en&cc=us&lang=en&product=422000

Når du har hentet den, så afbryd alle forbindelser til internettet, slå firewall fra, og luk dine virusprogrammer. Herefter burde det glide let.

Lykkes det ikke, så giv deres support et kald. De taler dansk, og er blandt verdens førende inden for suport :-)

@LoneRangR

Mange tak for hjælpen, det virkede :)


Doolce