Problemer med Pokerstars

Jeg står i den meget uheldige situation at jeg har kvajet mig.
Jeg har en konto til PS som jeg selv spiller på, bruger den til cashgames og turneringer.
Min datter har også en konto dertil, som hun bruger til playmoney og lave sitngoes. Denne konto står så også i i mit navn åbenbart. Selvom hun er over 18. Meget uheldigt da det er = Dobbel accounts.

Tidligere i dag sætter jeg så 500 dkk ind på min konto, der går ikke mere end max 5 minutter, til jeg får en mail hvor min konto er lukket grundet dobbel accounts.

Har sendt mails, og prøvet at forklare. Foreslået måske bare at lukke den ene konto. Vil jo gerne spille på PS i fremtiden.

Nogle der har prøvet noget lignende?
Og er min 500 kr. helt væk?

På forhånd tak!

De plejer faktisk at være lydhøre for argumenter. Har du fået svar? Ellers afvent. Der har været flere sager herinde, og mener da det plejer at blive løst. Hvis der altså ikke er begrundet mistanke om det er gjort med overlæg, fordi hun er mindreårig eller lignende.

Mvh. Fryden.

Tak for hjælpen Fryden..
Har lige fået svar tilbage fra dem.
De har lukket den ene konto og overført alle penge til den der er stadig eksistere..
Så tak til PokerStars!
Det gik jo bedre end forventet..

Det var godt. PokerStars har generelt ry, for at have den klart bedste support.

PS: Jeg kan se du er ny herinde. Så vil tilføje, at det selvfølgelig ikke betyder, at alle andre er nogle lyssky banditter :) Jeg har oplevet masser af god support, men så sandelig også det modsatte. Dog aldrig fra stars m.fl.

Velkommen til.

Mvh. Fryden.

WP PokerStars igen.

Du er heldig at det ikke var et hvilket som helst andet site.

Det er sjovt som servicen i den her branche er så elendig, at man kan blive helt lamslået når Stars løser deres kunders problemer på den mest fornuftige måde.

endnu engang bevist at ingen andre når stars til sokkeholderne, når det drejer sig om supporten