Problemer med trådløst netværk/computer

Der er opstået et lille problem med min nye computer eller mit trådløse netværk, som jeg håber I kan hjælpe med.

Jeg købte en ny computer for en 3 måneders tid siden og der har ikke været problemer med, at komme på internettet med den, men pludselig i forgårs ville den ikke gå på internettet og jeg har ikke kunnet komme på siden. Jeg har også prøvet at køre et netværkskabel direkte fra routeren og ind i computeren og det vil den heller ikke. Den kan umiddelbart godt se min trådløse netværksforbindelse, men der står bare "Ingen internetadgang". Jeg har prøvet at slukke og tænde min router og har også prøvet at genstarte computeren flere gange uden at det hjælper. Når jeg kører fejlfinding siger den, at jeg skal prøve at genstarte routeren og at det er den, der skulle være noget galt med, men det virker bare mærkeligt når jeg godt kan komme online på min gamle bærbare, som jeg sidder med nu?

Håber der er nogen der kan hjælpe :)

Ring til udbyder er nok det bedste du kan gøre :)