rake på ladbrokes

Har fået samlet de famøse 5000 point i sit n go. for anden gang hos ladbrokes. Sidste gang blev mine point bare nulstillet, og jeg har ikke set skyggen af nogen rake. Er det kun i cashgames at raken bliver udbetalt? Der står jo at når man når de 5000 point så får man 20 procent tilbage af raken, men som sagt har jeg ikke fået noget.

Har du skrevet ind til dem og "claimet" din rakeback ? de har en formel du skal udfylde når du har under 25k points

ja det har jeg vidst også. kan ikke huske hvor mange point jeg havde men det burde ikke gøre en forskel. men det er heller ikke mere end måned siden jeg fyldte den formel ud.
men tak for dit svar.