De har svaret at det er en visuel fejl som de har fikset nu.
Det lader til at de ikke vil udbetale pengene.
Til det første kan jeg sige at jeg stadig får vist samme fejlagtige beløb.
Normalt ville jeg have det fint med at der ikke udbetales beløber på baggrund af fejl, såfremt disse fejl ikke har haft nogen negativ indflydelse på brugerens ageren.
Et eksempel kunne være at man vinder en turnering, men ved en fejl udbetaler de et højere beløb. Her er det i orden at man trækker pengene tilbage, da de ekstra penge ikke havde nogen indflydelse på om hvorvidt en spiller deltog i turneringen eller ej. Ligeledes er der ingen upside for danskespil - De har hverken tjent mere eller mindre på denne hypotetiske episode.
I det her tilfælde er der den grundlæggende faktor at Min tilbagebetaling har en psykologisk effekt på spilleren. Der er en grund til at sektionen "Min Tilbagebetaling" og ens target cashback fremhæves, fordi det har en positiv indflydelse i forhold til brugeren og dens ageren på deres side. Det øger altså deres indtjening.
Det at de har vist et højere beløb, har med garanti betydet at brugerne i gennemsnit har spillet flere hænder end hvis fejlen ikke havde været der. Det vil altså sige at fejlens af karakter har haft økonomisk gevinst for danskespil, og rent psykologisk har det haft en negativ indflydelse på brugerne. Det har ikke været oplagt at der har været en visuel fejl. Jeg tror simpelthen ikke på at der ud fra disse punkter står noget i deres termer der fralægger dem ansvaret her.
Jeg vil meget gerne høre hvad de har at sige til det, føler på ingen måde det svar jeg fik på min klage havde særlig meget substans andet end "Det en visuel fejl, det du har fået udbetalt er det korrekte" - Det jo ikke det som er sagens kerne. Vi ved godt det har været en visuel fejl - det var hurtigt regnet ud ligeså snart man kun fik halvdelen af sine penge. Det jo alle de indforstået elementer som er problemet her.
