Reserveret beløb fra stars

Hey


Intet brok eller noget - men skal lige ha en lille ting ud af verden.


Jeg har i snart et par måneder haft et beløb reserveret fra stars. Altså ikke en indbetaling jeg har foretaget...
Jeg skrev til dem og bad dem slette det, og fik følgende svar:

Tak for din henvendelse.

Bemærk venligst at PokerStars ikke placere indbetalinger med et kreditkort på hold. Hvis et hold er foretaget på en transaktion, sker det ved enten din bank eller udstederen af ​​kreditkortet.

Jeg har gennemgået din konto og kan bekræfte, at den eneste indbetaling, der blev lavet i mængden af ​​1.000,00 kr. blev udført på 2013/10/05. Denne transaktion blev godkendt, og krediteret til din konto.

Vi venligt foreslår, at du kontakter enten din bank eller kreditkortsudsteder i forhold til dette spørgsmål.

Hvis der er noget andet, som vi kan hjælpe dig med tøv ikke med at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Marlene
PokerStars Betalings Services




Nu har jeg kontaktet banken, som fortæller at jeg skal have stars til at sende banken en mail, for ellers må de ikke slette det..


et godt råd til at få den reservation slettet hurtigt ?

Hvis du sender din bankrådgivers email til PokerStars , er jeg sikker på de vil sende same mail og sagen er ude af verden

i could try


thx

Er du sikker på at reservationen ikke blev lavet omkring den dag du lavede indbetalingen på 1000 kroner? Altså omkring den 10/05, som du nævner ovenfor og ikke for nogle måneder siden. Normalt bliver alle reservationer nemlig automatisk frigivet efter 30 dage, så det er måske ikke besværet værd for dig?

Lede skrev:
Er du sikker på at reservationen ikke blev lavet omkring den dag du lavede indbetalingen på 1000 kroner? Altså omkring den 10/05, som du nævner ovenfor og ikke for nogle måneder siden. Normalt bliver alle reservationer nemlig automatisk frigivet efter 30 dage, så det er måske ikke besværet værd for dig?

Men har skrevet til stars og bedt dem sende bekræftelse

Har også haft en stående længe, den forsvandt af sig selv efter noget tid.. Godt nok ikke 2 måneder :-)