Ryanair teknisk fuckup - hurtigt WTD?

#1| 0

Hey

Jeg var lige ved at booke to flyveture med Ryanair, og havde begge bookingsfaner åbne samtidig. Da jeg så trykker book på det første stykke af rejsen, får jeg sendt en itinerary på mail, hvor der står jeg har booket det andet stykke. Det er egentlig den rigtige tur der er bestilt, jeg forstår bare ikke hvordan det går til?
Jeg 'panikker' nok lidt, fordi Ryanair ikke ligefrem er kendt for god service. Jeg vil gerne være sikker på, at den itinerary de har sendt mig nu også passer med den de har booket, og ikke den jeg egentlig bestilte. Hvis det gi'r mening?...

Har nogle af jer prøvet noget lignende? Og hvad vil det næste skridt være for ligesom at få klarhed.

(Oven i det, har de nu også smidt en rejseforsikring oveni prisen, som jeg bestemt ikke har bestilt. - Jeg har endda et screenshot fra lige før jeg trykker 'purchase', der viser dette. - men de penge er vel tabt? Ikke at det er så mange, men man er vel inkarneret backpacker ;) )

07-06-2012 23:55 #2| 0

Jeg bookede en tur for et par uger siden som failede ved bookingen og i løbet af i dag har jeg så modtaget 2 mails, hvori der står at min booking er failet til den pågældende rejse, selvom det er 14 dage siden og jeg ikke betalte på daværende tidspunkt.

Så noget tyder hvert fald på at de har IT-problemer pt.

08-06-2012 00:01 #3| 0

Hmm.. fik du en confirmation email dengang?

På de 20 minutter siden mit paniske indlæg, har jeg fundet 'manage your bookings', hvor turen står som confirmed. Altså den del, jeg egentlig ikke var igang med at booke.

Så nu vil jeg egentlig mest sikre mig, at de ikke kan finde på at lave det om, når den først står som confirmed. Så kan jeg nemlig med ro i sjælen bestille resten af billetterne :)

← Gå til forumoversigtenGå til toppen ↑
Skriv et svar