Sende et køb retur/annullere. Hvad skal jeg sikre mig?

Står og skal sende en vare tilbage, som jeg ikke vil have alligevel efter at have prøvet den. Jeg har ikke faktura, har ellers bedt om den, men de siger jeg bare kan sende den retur uden faktura.
Hvad skal jeg være obs på ifm med returnering af varen, når jeg ikke har en faktura?
Hvordan får jeg en garanti at de registrerer og jeg registrerer at varen er sendt tilbage, og at pengene fra købet skal tilbageføres på min bankkonto?

Hej

jeg ved ikke helt hvad dit produkt er, dog kunne det hjælpe os, hvis du kom med en specifikation. Hvis du tænker på om virksomheden svanser, så tag et kig på trustpilot evt.

Er det et stor virksomhed, så bør du ikke være bekymret, dog få et bevis på en mail.

Hvis ikke du har fået en kvittering lugter det lidt.

Det er et Hifi-produkt. Jeg afhentede det tæt på hjemmeadressen, hvor deres lager ligger. Varen er som den skal være, så det er ikke det der er problemet.
Jeg skal bare have muligheden for at trække købet tilbage/protestere imod det, hvis de ikke returnerer pengene. Altså hvordan sikrer jeg mig at de ikke får pengene på nogen måde, når jeg har afsendt og de har kvitteret for varen?
Den virker velrennomeret virksomheden, og har mange år på markedet og mange har sagt god for den.
Venter lige med navnet :P

Jeg kan se pengene er reserveret til en gang i start februar i øvrigt. Så hvor langt tid skal de have når de har kvitteret for modtagelsen, til at pengene er tilbageført/annulleret eller hvordan den slags laves?

standard er 10 hverdage efter virksomheden har fået produktet retur.

Jamen hvordan sikrer jeg mig at pengene ryger tilbage på min konto, eller at jeg har produktet. Vil ikke sende det afsted, hvis jeg risikerer at stå uden hverken penge eller hifi.

?

Hvis det er et pålideligt firma, så ville jeg blot sørge for at få en kvittering for at have afleveret varen igen...

Så burde mails'ene være nok fra deres side, som jeg ser det...

Hvis du afleverer det i butikken/på lageret, så kan de selv give dig en kvittering for at have modtaget det... Og så er det i orden...

Hvis du afleverer det til Post-Danmark, så kan du enten få en indleveringsattest eller sende det rekommanderet... Alt efter hvor grundig, du vil være...

Uanset hvad, så har I jo aftalt, at du bare skal komme/sende det retur - og så er det bare det, du skal have bevis for... Eventuelt have bevis for, at de også har modtaget varen.

ZorroDk skrev:
Hvis det er et pålideligt firma, så ville jeg blot sørge for at få en kvittering for at have afleveret varen igen...

Så burde mails'ene være nok fra deres side, som jeg ser det...

Hvis du afleverer det i butikken/på lageret, så kan de selv give dig en kvittering for at have modtaget det... Og så er det i orden...

Hvis du afleverer det til Post-Danmark, så kan du enten få en indleveringsattest eller sende det rekommanderet... Alt efter hvor grundig, du vil være...

Uanset hvad, så har I jo aftalt, at du bare skal komme/sende det retur - og så er det bare det, du skal have bevis for... Eventuelt have bevis for, at de også har modtaget varen.

Jeg synes det er noget megarod.
Hvordan skal jeg kontrollere at de ikke bare lader handlen "gå igennem", og trækker pengene? Skal jeg gå ned i banken asap og vise dem min indleveringsattest/rekommenderet forsendelsespapirer?
Hvad kan jeg gøre for at pengene ikke bliver trukket? Der er for langt til butikken for at jeg kan møde op der personligt.

Altså hvis de trækker pengene, så får du dem jo bare tilbage efterfølgende. Du har jo købt et stykke udstyr, som du så vil levere tilbage. De må trække pengene når varen er afsendt/udleveret. Næste gang så lad være med at købe/låne noget du ik har råd til.

Altså indleveringsattest, så får du bare et stykke papir, hvor der står, at du har sendt din pakke.

Rekommanderet, så skriver de under ved modtagelse, så du via Post-Dk kan bevise, at de har modtaget pakken.

Du kan ikke bruge det til noget udover, at du så har bevis for at have gjort din del, hvis det skulle komme så langt ud, at det skulle være nødvendigt... Men det lyder også ret sygt, hvis det gør det...

Du kan formentlig ikke få dem til at lade være med at trække pengene. Jeg gætter på, at de trækker dem og så sender dem tilbage til dig, når sagen er færdigbehandlet (dvs de har checked, at de har fået deres ting tilbage osv).

Du kan ikke bruge indleveringsattest eller noget overfor banken. Det er kun dokumenter, du kan bruge til at bevise, at du har sendt/de har modtaget, hvis der skulle opstå en senere twist i sagen...

Det lyder sgu ikke særligt godt, at jeg er på herrens mark sådan set hvis de ikke laver tilbageførslen. Firmaet virker legit, men man ved sgu aldrig.
Nå men jeg tror jeg sender rekommenderet det er det bedste jeg kan gøre åbenbart, udover at beholde udstyret :;)

Du er jo netop ikke på Herrens Mark...

Du har jo bevis for jeres aftale via mails. Og du har bevis for, at du har opfyldt din del af aftalen...

Så du har dit helt på det rene...

ZorroDk skrev:
Du er jo netop ikke på Herrens Mark...

Du har jo bevis for jeres aftale via mails. Og du har bevis for, at du har opfyldt din del af aftalen...

Så du har dit helt på det rene...

Isaac
Hvorfor ser du problemer før det er et problem ?

Returner produktet, evt. aflevere det og få dem til at underskrive de har modtaget..
Vent på dine penge...