Setup Hero name i HEM

Er ved at sætte mit hero op. Har autoimported nogle hænder fra Betsafe, men når jeg skal vælge mit screen name i HEM, så kan den ikke finde det. Den kan godt finde mit screen name fra PokerStars, everest poker osv., men bare ikke mit screenname fra Betsafe...? hvad kn problemet være?

Har den importeret nogle hænder fra Ongame ?

når jeg spiller cash på stars finder den et bord i table manager, men ikke når jeg spiller cash på Betsafe?
Jeg har sat den til at autoimportere, og jeg kan se, at den finder en ny fil efter hver hånd jeg har spillet...men den finder ikke bordet eller screenname?