Jeg har gennem en laengere periode spillet primaert 3/6, 5/10 og 10/20 Limit HE og vaeret en af de spillere der sikkert betaler jer andres loen :-)
Nej, regnskabet gaar ca. i nul hvilket, naar jeg buster min roll har vaeret temmelig frustreret over da man jo selv tror at Phil Helmuth kunne laere en del af det spil man laver.
For 3-4 dage siden bevaeger jeg mig saa for foerste gang ind paa NL200 bordene efter at have smidt $700 friske gryn paa kontoen, og foeler pludselig at have en helt anden disciplin og foeling med hvem der har ''the goods'' og hvem der bluffer loes. I en session igaar foeler jeg naemest at gaa paa vandet og vinder de stoerste pots paa foelgende: Pocket 5''s paa 8-8-10-3-4 bord hvor jeg i en pot paa ca. $50 caller et all-in paa riveren paa $120 og hiver potten hjem mod A3.
Paa andet bord buster jeg samtidig en spiller der tydelighvis er paa tilt 2.5 gang for fuldt buy-in af $200. De 2 haender der river 2 x $200 hjem er foelgende.
Jeg kalder i LP med 8-10o floppet kommer 7-8-9 rainbow. Villain som har standardraiset hver haend til $10 pre-flop better potten ud. Jeg raiser paa midt mid-pair og str8 draw til 3 x pot for at hive den hjem der. Han gaar all-in og jeg caller. Villain viser AJ op og bliver ikke hjulpet (faktisk rammer jeg en str8 ogsaa da 6 kommer paa river). 5 haender senere - igen LP caller de $10 med 6-9o floppet kommer 5-7-10, potten er 30$ villain better $20 som jeg caller i haab om at ramme 8''eren og buste ham. Turn: 8 (yes) Villain better igen ca. $45 jeg click-raiser, Villain all in som jeg instant caller. Han viser 10-3 op og buster naturligvis igen med $200 til trods for en 3''er paa river.
Jeg slutter sessionen $1100 oppe og gaar veltilfreds i seng.
Idag ligger der saa denne besked i min mailboks:
-------------------
We have become alerted to several patterns of play upon your account that indicate
a breach of our Terms And Conditions. We have conducted an investigation into your
account to discover any signs of fraudulent activity. The patterns we are concerned
with include members intentionaly losing hands, as a method of transferring funds
through our tables.
''''If the Company has suspicion that you may be engaging in or have engaged in
fraudulent, unlawful or improper activity, including without limitation, money
laundering activities, your access to the Service may be terminated immediately
and/or your account blocked, and the Company shall be entitled to inform relevant
authorities.''''
Therefore, in accordance with these conditions, your account with ourselves has been
permanently blocked. No further transactions will occur upon this account, and any
future accounts that you open will be closed, and their deposits will not be refunded.
------------------------
Og jeg er mildest talt pissed.
Nogle der har oplevet det samme og eventuelt hvad der skete og om i fik pengene?
Snyder Pacific Poker???
Hvorfor spiller du som den ondeste fisk ?
Raiser 3xpot, caller 2/3 pot bet med belly? clickraiser?
Desuden "snyder" de nok ikke, der har åbenbart været nogle lamper der tændtes i deres sikkerheds afdeling, da de ikke kunne forstå det hovedrystende ringe spil.
Skriv eller ring til dem, hvis du har dit på det tørre genåbner de velsagtens kontoen når du har forklaret din sag.
Mickey
Hvad er der at forklare?
"Hej Pacific. Jeg chipdumper ikke. Jeg er bare en super heldig NL fisk der spiller rigtig dårligt. Vil i ikke nok åbne min konto?
På forhånd tak
Paw"
Tror du så de åbner kontoen igen?
Den største og mest udbredte løgn blandt pokerspillere/gamblere:
"Øh... Jeg spillede ca. i nul!"
Hvis jeg var dig ville forsøge at ringe til dem og forklarer dem min situation deres kundeservice er god. Det der kan være sket er at hvis du har spillet som du beskriver ovenfor og været heldig tilpas mange gange, har du foretaget nogle meget usædvanelige kald, hvilket kan have fået modstandere til at tro at du har snydt - pokerspillere er typisk paranoide (de fatter ikke at de kan tabe når de nu er blandt de bedste).
sunek
Hvorfor skulle man egentligt chipdumpe i Cashgame?
(ved godt at der er hvidvask af penge men det er vel hardly tilfældet på NL200)
Det kan vel også let skyldes din famøse ven. Hvis hans konto eksempelvis er oprettet med et stjålet kreditkort, vil alle han har spillet mod, jo komme under mistanke. Og siden han har sprøjtet et par buy ins til dig, er det vel klart de undersøger om der evt. skulle være en sammenhæng, såfremt det altså er en konto oprettet med et stjålet kreditkort...
Jeg aner ikke en skid om Percific, eller om chipdumping? Hvad går det ud på? Og kan det være rigtigt at ens konto bliver spæret fordi man vinder nogle gode pots, dårligt spiller eller ej?
Hvordan beviser man at man ikke har chipdumpet overfor en et pokersite? De kan vel til hver en tid bare fast holde at man har snyt og beholde ens bankroll...
Det er selvfølgelig en utrolig uheldig og kedelig situation, som du er havnet i. Men jeg er 100% sikker på, at Pacific ikke prøver at snyde dig for dine 1100$. Der er simplethen for mange penge i branchen til at et sådan beløb er værd at snyde for, kontra hvad det ville koste i mistede kunder, hvis det kom frem at de snyder.
Der må have været noget ved spillet, dig, eller din modstander, som har fået Pacific til at blive mistænktsomme. Derfor kan du vel ikke gøre så meget andet end at kontakte dem og forklare situationen.
Held og lykke med det.
Ps. Jeg har spillet på Pacific i årevis uden problemer af nogen art, hverken porblemer i din kategori eller problemer med Cashout.
@mickey/tina
det er utroligt at en spiller skal overfaldes med hvor dårlig og ringe han er. han spiller nogle hænder med gode implied odds og rammer. færdig!
og det var så heller ikke det han ville høre om, men om der var andre der var udsat lignede med pacific.
Snak med dem, forklar din situation, så skal det nok blive godt igen.
Og så lige et velment råd: Gå ned i limit! Man kan ikke spille på held for evigt.
Jeg har heller ikke haft problemer på Pacific af nogen slags.
Gamskjær. Godt at høre du har lært af dine fejl :-)
@mayasfar_
100% enig , det kan da ikke passe at man skal overfaldes og belæres fordi man søger lidt assistance.
Jeg vill helt klart også prøve at give dem et call, man skal vel ikke i fængsel hvis man finder en guldåre . ;-)
Spiller også meget på pacific, har heller aldrig haft problemer.
Enig med Ecstasy og Mayasfar
Dog ville det måske være en ide at lade være med at beskrive hænder, hvis man ikke ønsker kommentarer...
God weekend til alle
\INC
MAYASFAR_:
Nu poster han nogle pokerhænder, på et pokerforum, hvad forventer du ellers? At man ignorerer over halvdelen af indlægget, for derefter at kommentere om pacific poker snyder?
Hvis jeg spotter en pokerhånd der er ringe spillet, så gir jeg mit besyv med, og indtil dette bliver imod reglerne, bliver jeg ved med det :)
Mickey
Synes ikke der er noget der ligner snyd i den hænder du har posted...Tror det er meget normalt at folk kalder 1/10 stack med et inside draw på floppet i nl200..
Du skal nok ikke regne med at vinde hver dag når du får den åbnet igen..
forstår egentlig heller ikke hvorfor det er så ringe spillet , nu når han har et godt read på fyren!!!!!
Tak for de gode råd. Jeg vil prøve at ringe til Pacific. Indtil videre har sikkerheds afdelingen ikke reageret på min ophidsede mail.
@ mickey, No worries - kritikken tager jeg ikke så tungt, spillene var postet for at få en vurdering af om det virkelig kunne virke som ''aftalt spil?!'' = chip dumpning.
Herinde læser man jo primært om den ene baracuda efter den anden der ligger på hvil i vandkanten og venter på sit Monster så man kan hugge en sardin i sig.
Ingen tvivl om at det er det sikreste (og klogeste??) men som inspiration kan jeg lige godt fortælle jer at ovennævnte spil gav mig uafbrudt aktion i 50 hænder.
Jeg får også bustet bordets mest tighte spiller kort efter på K-8-2 bord hvor jeg rammer 8-8 settet mod A-K. (pot $40 = 4 mand der caller Villains $10 raise). Med en udgangspot som det hvor A-K better $50, 2 folder, og fisken (undertegnede) raiser er MrTights rolle på $250 jo hurtigt i spil. Hvordan kan den være andet mod en der caller +$100 på underpar og går provokerer et all-in med mellempar?
Hvor meget aktion får i når skyder med jeres Monstre?
Jeg vil holde jer opdateret efter at have talt med Pacific også.
SirHenry. Hænderne virker ikke om chipdumping.
At du mener folk herinde venter på et monster er jo håbløst at sige, folk venter på hånden der tjener dem penge, og de spiller deres hænder for max value/minimalt tab.
Med 88 mod AK på et K82 flop, så får du næsten altid action på de limits der, intet forunderligt i det.
Men jeg håber da du får din konto åbnet igen, jeg mener som sagt intet ondt med mine indlæg, men umiddelbart forestiller jeg mig at du spiller alt for højt, over en bankroll, og istedet for at tabe penge i længden (som nu), så hoppe ned i lmits og vinde i længden istedet.
Mickey
Anden henvendelse til Gilbraltar kompagniet gav ikke gevinst - prøver nu at ringe til Pacific.
-------jeg skrev----------
Please make your investigations as fast as possible as NO such
activities
has taken place.
I realize I won some good pots against a user called Villain (or
something like that) who apparently was tilting, you will probably
notice he
was playing recklessly for a whole session.
I WILL appreciate you swift reply to this mail as I CANNOT accept having
just deposited $700 and then having my account closed 1-2 days later!
---------- the answered --------
This is John D from the Operations Department at Cassava Enterprises
(Gibraltar) Ltd and I am writing in response to your email.
I have reviewed your Pacific Poker account with user name "SirHenry" and
also your game history. Whilst reviewing your game history I see that
you have been participating in the transfer of money on our tables. As
previously explained to you, this is when one member intentionally loses
to another member so money can be passed. In your case, you have been
the recipient of this process. SirHenry, using our tables to transfer money
is strictly against our Terms and Conditions and will not be tolerated
at Pacific Poker.
----------
:-((
Kan man have for gode reads?
Har Zweig ikke ''chipdumpet $100.000 til bad_ip op til flere gange??
Wow, det lyder godt nok som om de er helt sikre i deres sag, ufedt spot for dig at være i.
Du skal helt sikkert ringe til dem, mage til ringe service skal man dog lede længe efter, de har dømt dig inden de har hørt din side af sagen. Bliv endelig ved med at poste herinde, jeg har selv tænkt på at oprette en pacific konto, men hvis ting som sådan kan ske når man tager fiskenes penge, så kan det være man bør blive væk.
Mickey
I am not impressed!!
Pacific poker chat reply:
SirHenry: I have a problem. My account has been closed due to suspicion of chipdumping.
Support: I am sorry, but you would have to contact our operations (Gibraltar) about that.
SirHenry: I already did. They do not seem very informative, is there a number I can call?
Support: They only offer e-mail support, is there anything else I can be of assistance of?
----------
Well DOH - hvad med at prøve at hjælpe med det første problem først - skal jo ligesom have min konto igen før I kan hjælpe med anden support ikke?!!
er du gal det lyder som ringe service, og kan sgu da på ingen måde passe at fordi du er under mistanke lukker de din konto permanent???
Men bliv ved med at maile dem, så må de sgu da indse det før eller senere...
Thanks - jeg prøver videre - har lige talt med supporten på telefon også.
Samme svar :-((
Jeg må mail med deres operations!
Sørgeligt at man er så ringe at når man vinder er man straks under mistanke! :-D
Gad vide om nogle af de andre ved bordet har siddet og ventet på rakketterne og stukket mig fordi jeg har callet med 69o for at komme med i hver hånd som Villain spillede???
eller han prøvede at dumpe på en anden, men du fik den ved et tilfælde... Var der andre callere?
@ TGrundsted
I den pot hvor jeg er inde med 69o er der én caller mere han folder dog til $20 bettet.
I chatten har 2 af de andre ved 6 mands bordet ellers godt gang i festen med at skrive hvor stor en donk han er. Jeg bidrager dog ikke her - hvorfor skræmme fisken væk? - altså den anden fisk :-)
Først da han går skriver jeg sammen med de andre at det dog var det vildeste tilt jeg har set og at jeg vinder ca. 450-500 fra ham på den session.
Har sendt 2 nye mails til Gibraltar én for ca. 3 timer siden og én for 1 time siden som jeg afventer svar på:
--------- mail 1 ------------
John D,
May I ask who should have been the person so called ''delivering'' money to my account?
You can bet that I do not have any understanding of this as I have gambled fair and square!
---------- mail 2 ------------
John D,
I must have to ask for your evidence and give me a chance to explain.
You must understand how frustrating it is when you have gambled and won and then someone just closes your account down!
The hands I recall as being where I have won (since I can no longer access my gamehistory) was with 8-10 on 7-8-9 table where I read the tilted guy to bluff or sitting on AK. I would push all-in any second with mid-pair and straight draw when you think you are in front.
Another all-in is where he is moving ahead with 10-3 on 10-7-5 board where I have 6-9 i call the $20 bet in a $30 pot and catch the golden 8 on turn so we end up all-in before the river. Having just seen me call all-in with midpair he might think I am doing that again and not even considered that I hit the belly buster.
Has this guy regrets about his poor play yesterday and has now complained? Or even claimed he did it on purpose?
Tell me what goes on - There is no way I can accept this!
-------------------------
Venter spændt på deres reply.
Jeg fatter simpelthen ikke at de bare lukker den for så små beløb (havde $2050 på kontoen hvoraf de $700 var hvad jeg selv havde sat ind). Fik dog sendt cash out request på $1000 afsted som jo altså lige pt. er i suspenderet status.
Jeg håber sagen er på floppet eller turn og jeg stadig har outs en masse på riveren ;-)
Men dog ikke videre betryggende at blive highroller der!
Det er jo en ny Erland sag vi har her vi må på barrikaderne igen :-)..
Spændt på og se om du får samme opbakning
Okay - har Erland været ude for det samme?
Nogle der har et link til den sag?
Der er hvis andre der er bedre inde i den sag men mener da det var noget lignene han fik da frosset sin konto også
Det kan ikke have noget at gøre med at de laver deposit, og cash ud igen med det samme??
Selvfølgelig burde det ikke være et problem, men kan måske også være det der får alarmklokkerne til at ringe hos dem.
Held og lykke med sagen.
Wow havde overset denne passage i ovennaevnte mail - det saftsuseme krappe sager!!!
---------------
Therefore, SirHenry, as you have violated our Terms and Conditions, your Pacific Poker account will remain blocked and any money in your bank roll will not be refunded.
Please refrain from opening any further accounts with any site owned or operated by Pacific Poker as these too will be blocked and no deposits returned. I now consider this matter closed, any further correspondence regarding this matter will only evoke the same response.
Your understanding and cooperation is appreciated.
Regards,
John D
------------------
Dette er slutningen paa den mail i ser i denne post 16.6.2006 kl. 19.30 hvis i scroller op.
Jeg kan desværre ikke boycotte dem, da jeg ikke har en konto der, men jeg åbner ihvertfald ikke en.
Der er nok ikke andet at gøre end at få fat i en jurist, samt skrive et brev til dem. Om det hjælper er dog nok tvivlsomt, men ellers skulle de pokernettere der spiller på sitet måske gøre opmærksom på at sådan en adfærd ikke accepteres fra Pacific''s side, da de selv risikerer at stå i situationen næste gang.
@ Jensen
Enig - det er jo fuldstaendig uacceptabelt bare at sige ''kontoen er lukket, vi tager dine penge og tak fordi du er forstaaende over for det".
Der har ikke vaeret nogen respons paa mine retur mail og en chance til at forklare samt spoergsmaalet om at udbede mig beviser!
Det er det vaerste jeg har oplevet - taenk hvis man have en rulle paa 10-100 gange det beloeb staende! Men saa havde de nok ogsaa vaeret lidt mere forsigtige, grundet eventuelle jurist attacks.
Kontakt DPF hvis du ikke har gjort de, plejer de ikke gerne at ville hjælpe i sådanne sager?
Ja jeg spiller ikke der længere da..
hvad med casinomeister tror du de kunne hjælpe?
Utroligt du snyder for $1100 og forventer at slippe godt fra det.
Ikke så lidt frækt efter min mening.
Hvis nu man skulle overføre penge fra een konto til en anden, hvorfor i alverden så gøre det ved et bord fyldt med en masse andre mennesker ?
Det havde været mere nærliggende at gå ind i nogle headups istedet.
Det skræmmer mig lidt hvis pacific kan dømme en modtager fra een der spiller sindssygt - for dem er der godt nok mange af på pacific, jeg ser ofte folk som kaster 3-5K væk på et par timer, de raiser huge preflop med alt, og undlader man at bette skal de nok selv føre det til allin hver evig eneste gang, også selvom de har rags.
SirHenry - hvad hedder ham du spillede imod ?
Havde engang problemer med at de lovede mig en gratis plads i en 100k turnering for derefter at trække den lovede plads tilbage.
Jeg snakkede med ham her: Thomas Barnes
Support Manager
Pacific Poker
på adressen [email protected]
Han var pænt hjælpsom, eftersom jeg har raked en hel del gennem tiden.
(spiller der dog ikke mere, og har bestemt ikke tænkt mig det)
Det der er for langt fucking ude§!!!
Jeg ville bestemt true dem med bål og brand.
Og selvfølgelig med offentliggørelse af derres "bevisførelse" på div internet fora i ind og udland.
Jeg har trukket de få skillinger jeg havde stående hos dem ud, og jeg spiller der ikke igen.
Vi kunne sammensætte en mail, hvor der står alles navne her fra, og en ordenlig opsang, kopire den og enkeltvis afsende den alle sammen. hvis de så får en 50+ emails med forskelligt subjekt men samme indhold, skal de da nok få øjnene op, og hvis vi alle siger vi stopper med at spille hos dem, hvis de mener det retfærdigt bare at lukke en konto uden nogen form for bevis eller andet. mon så ikke de tager sagen op igen, 50+ der truer med at forlade siden, er kæmpe mange penge for dem i rake, som jeg tvivler meget på de på nogen måde vil midste hvis de kan forhindre det.
bare en mulighed..
Det lyder tosset! Jeg har selv en konto der, men nok desværre ikke nok penge til at true med cashout - 45 dollars ;)
Imidlertid vil jeg utrolig gerne hjælpe, hvis der skal skrives mails el. lign., for selv ville jeg være splitterragende tosset over sådan noget... altså cashdumpe på flermandsbord, det er da... :O
Jeg lagde mærke til, du sagde, du fik uafbrudt action på 50 hænder. Skal det forståes sådan, at du gik minimum til floppet på ca. 50 hænder i træk (jeg er lidt en nybegynder)? For hvis det er tilfældet, så virker det lidt suspekt. Ikke at du snyder, men at gå så skarpt til bidet og tjene stygt på det virker underligt!
Men igen, held og lykke med det!
Pacific Poker er fuldstændig ligeglade med om i truer med bål og brand... they just dont give a shit.
Kundeservice er en by i Rusland for dem, og det er der set 100''vis af eksempler på
Du ser desværre ikke dine penge igen, sådan er det bare :(
@SirHenry
"Der har ikke vaeret nogen respons paa mine retur mail"
Jeg har ikke læst alle indlæg, men jeg synes du skal skrive til dem igen og linke til denne debat og også bede dem om at deltage, det kan være det kan få dem til at oppe sig. Det her er dårlig omtale for dem og nok ikke ligefrem 1100$ værd.
Jeg har spillet der jævnligt i godt to år efterhånden, og u må gerne sætte mit navn på en eventuel true-liste, for det der er da svineri.
Mit nick er "Fjahgo".
havde det været mig havde jeg ringet til deres kundeservice og sagt at jeg ville bruge resten af mine dage på at finde hver eneste sted medarbejder på pacific poker for der efter at :::::::: dem alle sammen om det så skulle koste mig 100 gange så meget som de havde taget fra mig. held og lykke
magnificent - det ville du forhåbenligt ikke.. tænk dig lige om før du skriver sådan noget..
Jeg synes det her lyder sygt det giver ingen mening at de vil snyde for 1100$
der må være mere bag det end som så
ikke sagt at du har gjort noget forkert men de må være ret sikker i deres sag...
lyder helt tosset... har desværre ikke en konto der så kan ikke engang true med at lukke den.. men da helt sikkert jeg ikke opretter mig der nu!
@ Illisher
God ide og paa forhaand tak for stoetten.
@ Johsen
OK - lyder som ham jeg skal have fat i ogsaa. Jeg har sendt mailkorrespondancen mellem Gibraltar og Jeg videre til deres support hvor ham Thomas Barnes staar som underskriver paa deres autoreply. Dog har de ikke svaret indenfor de 6 timer der bliver lovet.
@ Bjoernen
Det mest suspekte er nok at jeg rejser temmelig meget saa der kan vaere logins med IP addresser fra et utal af steder. Men det kan vel ikke vaere unormalt?!
Desuden skriver de ogsaa specifikt i mailen at det er som "modtager af chips der er tabt med vilje" at jeg er blevet smidt ud. Uden dog at de har forklaret noget som helst om i hvilken session og fra hvem etc.
@ Supaking
Det lyder godt nok ikke specielt opmuntrende. En ting er sikkert de $2050, vaelter ikke min verden. Men de er den forkerte fyr de har valgt at kaste falske anklager efter. Naar jeg nu alligevel rejser saa meget saa skal det godt nok ikke roere mig ret meget at bruge min sommerferie paa at finde deres fysiske kontorer og goere tilvaerelsen hed for dem hvis de ikke forstaar at den bare ikke gaar.
Planen lige nu kunne se ud til at vaere:
1) Ringer til THomas Barnes for at tale fornuft.
2) Hvis intet resultat - DPF og andre af de gode ideer herinde fra.
3) Evt. understoettet af ''underskriftsindsamling fra pokernetterne'' samt link til denne traed etc.
4) 888 Holding - see ya in UK and Gibraltar, you better look forward to it!
Husk vi har kun hørt historien fra en side.
Hvem ved hvad sandheden er?
Du bør ikke smide en tråd på 2+2 endnu, da hvis du gør det har de ingen grund til at være samarbejdsvillige da et hvert træk fra dem vil få dem til at virke svage og som snydere. Det er helt sikkert at de ikke vil sætte sig i den position.
Hvis jeg var dig ville jeg bruge de danske kanaler til at starte med, og nøjes med at true med 2+2, hvis de ikke giver sig, kan du jo ligeså godt give den gas med at ødelægge deres ry :-)
Keeping you posted:
@AndersF
Jeg tror din analyse her er meget korrekt. Der er ingen grund til at saette dem i en situation hvor de bliver pot committed og ikke kan drysse den uden at tabe ansigt :-)
Sidste nyt, jeg har talt med deres support og bad om en af deres managers. Fik en supervisor som havde samme kontakt problem, forstaaet paa den maade, at han heller ikke ville kunne ringe til dem. Men naeste skridt er, at han nu har sendt en mail til dem ogsaa og at jeg paa den baggrund skulle faa svar.
Som det ser ud pt. er jeg dog ikke saa optimistisk.
Men vi faar se - ellers maa jeg ringe til Holding selskabet; 888, deres aktie er vist lige steget, men det er naeppe mine 2K der har paavirket dette :-)
Kunne dog forestille mig at man som boersnoteret selskab maa vaere bare lidt interesseret i fairness. Et godt sted at starte var da at faa en dialog igang istedet for bare at sige ''vi bestemmer og du er ude''.
@sirhenry
Bliver lige nødt til at spørge først!
Må man skrive et lille kærlighedsbrev til dem, eller vil du selv ordne det???
@
He he - jeg tror faktisk AndersF''s analyse herover er meget skarp. Hold venligst igen med gækkebreve og kærlighedsdigte en stund endnu. Til gengæld skal i ikke holde jer tilbage hvis jeg må give fortabt.
LOL SICK episode hvis du har haft rent mel i posen!
jeez.. gå til pressen, pokermagasinet og Ace kan sikkert bruge din historie.
gl med det
- Tox
To whom it may concern, June 18th 2006
My name is SirHenry known at PacificPoker under the nick ”SirHenry”.
I am writing you this letter because my account with your services has been closed and my access to the funds on that account (approx. $2050) has been suspended as of June 16th 2006.
This has happened with referral to your Site User Agreement clause 6 (i) Illegal Funds and Unlawful Activities: with the cause being, I quote; ‘members intentionally losing hands, as a method of transferring funds through our tables’ In which I should be the recipient of those funds.
As you can see from the history on the support case I have received two mails from your Operations Department repeating this but with no further explanation, no request for further information from me and no interest in my help with the last mail saying that they consider the case closed and will not answer me again, though I could quote the Site User Agreement clause 6 (i) again ‘will cooperate fully with the Company to investigate any such activity’.
For now I choose to believe I have been very unlucky with the treatment I have received. And that I will not have to escalate this case further than to you as support manager.
To understand my standing in this case, I am being accused for serious criminal activities as money laundering. This is not just a silly cyberspace accusation but a serious ‘real life’ accusation that I can not allow to leave uncontested. In my position I am forced to pursue this as far as needed as my reputation is worth far more than a couple of thousand dollars.
I may add that the reputation of 888 Holdings PLC as a multi billion company listed on the British Stock Exchange definitely is worth many many times as much.
I am sure you are aware that your only asset is your paying customers, of which I used to be one until my account was closed, and that the trust of those paying customers and the funds they transfer through your internet based services is the key to success and thereby if that trust is jeopardized equally the sure path to failure and bankruptcy.
I am not naive, and I realize that I do not have the ‘muscles’ to cause the misfortune of your company ‘overnight’ and that is not my intentions, however as a manager on any level in your organization, I hope that a closer look on this case in particular, will prevent the disgraceful treatment I have received from becoming the norm and accepted way of treating your only asset in the future.
I definitely do expect to be proven right when I told my best friend right after the account was closed that “I am sure this is just a misunderstanding and that the support will sort this out as soon as I have spoken to them” – well so far it has taken just a little bit more than a phone call.
As I wrote earlier I am more than willing to cooperate. My initial theories are that 1) a loosing member has reported his/her credit card stolen after in either a mood affected or drunk state to have lost some money, 2) an other player at the table have reported suspicious behavior out of some kind of envy over not having won money from the tilted player, 3) the so called proprietary software you use to discover suspicious plays can not take into affect the way people adjust their game and take advantage of tilted players and therefore completely change style when facing such players.
I will have to assume the account has been closed after my winning session(s) Wednesday/Thursday June 15th/16th where one player in particular was playing very aggressively and bought in 2-3 times at one of the NL200 table I were seated at.
So far I am only guessing, because your company has given me no chance to help you sort this out.
With kind regards
SirHenry
Thanks - herunder kommer en lang en (sorry) men har netop sendt dette i et word vedhæftet mail sendt til ''Support Manageren'' med udbedelse om hurtigt svar på om han vil forfølge sagen herfra eller om jeg selv skal tage de næste skridt jeg måtte følge nødvendige
MEGET flot brev! Synes især det er godt du giver dem mulighed for at rette op på fejlen uden at miste ansigt.
Jeg har ikke konto hos pacific, men er selvfølgelig klar på at spamme dem hvis ikke de bliver noget mere samarbejdsvillige.
Det er EKSTREMT dårligt at "dømme" folk uden at fremlægge beviser og påstande, når man ikke gør det har modparten (dig) jo ikke en chance.
/Costa
Jeg forstår virkelig ikke de gider himle op over et så latterligt lille beløb.
Hvis de så havde skrevet et ordentligt svar til dig, om f.eks at en anden bruger ved et af bordene havde "angivet" dig, eller et eller andet.
Syntes sku vi skal boykotte og spamme dem, hvis ikke der kommer en ordentlig ordning på det her...
Jeg syntes "so far" du har bevist over for dem at de er helt forkert på den.
syg syg historie .. Håber sku du får "medhold", for ellers er det da for langt ude.. Jeg var faktisk i gang med at oprette en konto hos pacific inden jeg søg på topics om pacific herinde og fandt dette her. Jeg holder mig bare væk fra dem indtil videre .. men held og lykke..
Stor respekt for hvordan du har håndteret sagen. Mange havde nok flippet, og kaldt dem alverdens eder, og spammet pokerforums verden over med denne historie. I know I had.....
Held og lykke med det......
Grunden til at dit spil virker temmelig uskarpt er jo at du caller som en kæmpetyr frem for at lave moves på udvalgte tidspunkter med dine knap så stærke hænder. På denne måde sikrer du også action når du sidder med vapperne. Men tillykke med gevinsten og mon ikke du får dine surt tjente 1100 dollars igen....
Mvh 10-7
Vi vil høre fortsættelsen, SirHenry, hvis der ikke er tale om snyd, så skal refærdigheden ske fyldest =)
Har account på Pacific og vil gerne være med til at sende dem en mail, evt. bakket op af en boycott. Jeg forholder mig ikke til hvem der evt. har ret, men mere til den manglende retsikkerhed der gør at hvemsomhelst kan få lukket sin konto.
En ting jeg dog vil bemærke. Det er meget muligt et stjålent credit kort der er brugt og ødslet væk. Dette betyder sandsynligvis at Pacific er tvunget til at betale det beløb tilbage der er hævet på kortet. Det samme gør sig gældende i nogle af de webshops jeg har hvis der købes på et brugt kreditkort. I dette tilfælde prøver de så at dække tabet ind fra nogle af dem der har modtaget pengene.
Stod jeg i samme situation ville jeg gøre følgende:
1) Fortælle dem om min formodning.
2) Indvilge i et kompromis, hvor penge vundet fra villain tilbagebetales for at dække omkostningerne, under forudsætning af:
3) Der fremsendes dokumentation fra kredit kort selskabet på at de foretager en "chargeback".
Man kan argumentere for at hvis pengene ikke havde været stjålet, ville du heller ikke have vundet dem, da villain formodentlig ellers ikke havde "foræret" dem væk. Hvis du kan leve med denne synsvinkel vil du nok nemmere kunne indgå et kompromis som økonomisk er +EV for dig.
lad os høre hvordan sagen udvikler sig.....
Du skal ikke acceptere at give pengene tilbage såfremt kortet har været stjålet. Det er på ingen måde dit problem.
Jeg syntes du har fat i den rigtige linje og skal fortsætte denne.
Hejsa, et lille stykke tid siden sidst.
Jeg ved ikke om man skal kalde det fremskridt, men deres operations afdeling har i det mindste sendt en mail med at de har modtaget mit brev og at de vil lave et ''review'' det var søndag aften men der er ikke nyt fra dem endnu.
Trods alt dog fremskridt at de svarer!
Ellers er der deres ''public relations'' kontaktpersoner, hvor jeg af 888 virksomhedsprofilen kan se at der er mail adresser til et par stykker fra ''Bell Pottinger'' hvilket tilsyneladende er et professionelt ''pressehåndteringsselskab''. Jeg kan ikke forestille mig at de går ind for ''henrettelse'' uden rettergang - i så fald skal de i hvert fald snart modtage et brev hvor fremmedordbogen har været godt i brug *lol* for at få de grimme ord til at glide ned med en lidt glasuragtig bitter smag ;-)
@JesperFJ
Helt enig, jeg har ikke noget imod, eller dvs. alternativet taget i betragtning, at hvis der er tale om et stjålnet kreditkort må vi sikkert hæfte for netop det beløb der er smidt væk på dette. Det er trods alt ''kun'' ca. $500.
Jeg har dog ikke bragt dette kompromis på banen da jeg vitterlig ikke har noget at dække over i gevinsten. Må da indrømme at tanken om at melde mit eget kreditkort stjålet når jeg har brændt et par kilo af da har strejfet en men i samme sekund har jeg dog den holdning at ''spillegæld er æresgæld'' så det driver hurtigt over igen. Og hvorfor foreslå dette, da de måske ligefrem kan tro at der er ''noget om snakken'' hvis jeg selv kommer med kompromisser?!
Desuden er jeg helt enig i din betragtning om at selv hvis det var den værste kæltring de havde handlet med bør en begrundelse vel være minimum?!
@10-7
Selv synes jeg mit spil egentlig ud fra en +EV betragtning er meget logisk!
Jeg bemærker først at Villain spiller med hovedet under armen pga. at 2 andres chat ved dette bord.
(spillede et andet NL bord samtidig med temmelig meget aktion også) da jeg ser at han laver de vildeste bluf får jeg ret travlt med at komme med i disse pots. Jeg er faktisk overbevist om at mit midtpair er pænt foran da han går all-in, så med en open-ender som krydderi kalder jeg da uden videre betænkning.
At han så senere med top pair på et rags bord laver samme move virker da naturligt når jeg lige har kaldt med et mellempar. At jeg så rammer nuts på turnen er jo bare hans ''uheld'' og ingen tvivl om at blot 5 hænder senere havde jeg nok lagt to og to sammen og foldet mid-pair.
Det er forøvrigt i samme session (men på det andet bord) at jeg caller +$100 ind i en ca. $50-60 pot med pocket 5''s ud i et bord med 4 overcard. Havde næsten foldet da et eller andet i sidste sekund får mig overbevist om at han er på et totalt bluff. Hvilket så er rigtigt.
Et dårligt spil hvor jeg rammer QKs hånd på Q72 bord laver jeg dog også mod en ny spiller ved bordet. Jeg ved med det samme at den er gal da han går all-in men tager simpelthen chancen da jeg tænker ''han kan jo være fristet af alt den aktion der har været. Selvfølgelig sidder ham med set i 2''erer så jeg smider ca. $150 til ham.
Summasumarum, i mine øjne er det bare en session med ekstra meget aktion, og når det sker er det i hvert fald (på godt og ondt) ikke mig der sætter sig tilbage og nyder showet - der vil jeg sq være med i fronten :-D
At det så har messet deres såkaldte ''snydespils software'' fuldstændigt op det skulle da ikke undre mig.
Kan ikke se hvorfor vi som spillere skal hæfte for at en stjæler et kreditkort.
Det er det de skal bruge raken til at dække.
Ellers må de forbedre deres sikkerhed.
Btw køb et par bøger for pengene hvis du får dem igen - PN har vist efterhånden et fint udvalg :)
- Tox
det er IKKE pacifik der skal dække tabet hvis der er brugt et stjålet kort - Det er ejerens bank evt med en selvrisiko på omkring 500 kr. til ejeren. Ergo kan pacifik ikke kræve nogen af de penge tilbage....
@sir henry : ked af at det forekommer sådan , helt ude i skoven.....
hvis du ikke får et postivt respons inden for et par dage , gå på 2+2 , de er syge på pacific , det er utrolig dårlig service , man har et read på en spiller , forfølger sit read og får pengene taget.......... gl m8 , mvh Søren
FREMSKRIDT!!!
Er ikke helt der endnu, men har netop modtaget en lang mail fra Pacific''s operations afdeling med en eller anden form for undskyldning om at ''man ikke kunne konkludere at det var snyd omend at spillet så mystisk ud'' nu har de så sendt en mail med et hav af dokumenter de vil have fra mig (såsom kopi af pas, addresse etc. etc.) så de kan genåbne min konto og være helt sikre på at jeg er mig! ;-)
Tror søreme at mit officielle brev alligevel fik dem lidt op på tæerne mht. hvad jeg nu måtte være i stand til at finde på.
Anyway, holder tråden opdateret da jeg nu er i Canada og derfor ikke lige kan sende dem alle de papirer de beder om overnight.
Skal ikke fejre det for tidligt - men jeg tror jeg sidder med en stærk hånd igen efter ellers at måtte have fisket de 2 hole cards ud af mucken! :-D
@ TOX
Har købt et hav af bøger på en gang - tror det var Super System om Power Poker der førte til de helt vilde calls *lol*
Lyder godt!
Så er det nu jeg skal sende mit gækkebrev? :o)
Har lige skimmet ovenstaaende igennem.
I saadanne situationer kan man altid rette henvendelse til IGC - Interactive Gaming Council..
www.igcouncil.org/complaints.php
Cassava Enterprises er et af de aeldste medlemmer af denne organsation og er i branchen betragtet som meget professionelle. Ovenstaaende virker dog helt ude i hampen.
Held og Lykke.
han fik åbnet sin konto igen, står i en anden tråd så vidt jeg husker . :)