Hej folks
Jeg sidder lige her med et mindre problem, jeg har fundet en ny mobiltelefon som jeg gerne vil have fra CallMe. Men problemet er at mit nuværende abonnement er hos Sonofon/Telenor, jeg har nu haft det abonnement i snart 9 måneder, så det burde være problemfrit at melde det fra, men det er det så ikke. Har ledt igennem hele hjemmesiden for et sted og melde det fra, men selvfølgelig har de ikke et link. Nogle der ved hvordan man melder det fra, er det virkelig nødvendigt at ringe ind til dem hvor man skal vente i kø 2 timer og det tager 30 dage for dem at få kigget på sagerne... Nogle der har erfaring med det? Vil bare gerne melde det fra nu ..
Mvh.
Nicohlai
Sonofon / Telenor! Hjælp!
15-09-2009 20:34
#4|
0
Du kan sende dem en mail med din opsigelse.
Efter du har gjort det skal du være meget opmærksom på at de rent faktisk har gjort det, da der har været mange sager med lige netop sonofon/telenor, hvor de har lavet flere opkrævninger efter opsigelse af abonnement.
15-09-2009 20:36
#5|
0
Du kan jo også bare få dit nummer med over til Callme ? Så opsiger de dit abonnement for dig..
Ellers ring til kundeservice og opsig det.
15-09-2009 20:46
#6|
0
Nicohlai OP
Okay, tak for svarene.
@Troels007
Ja, har også hørt om det. Derfor jeg er meget skeptisk. Jeg har ikke lyst til at blive opkræver af 2 abonnementer, når jeg køber min nye mobil, hehe.
@ImStillA
Ja, har været inde og på CallME og se om det er muligt, men er ikke sikker på det kan gøres over nettet, måske der skal en underskrift til?
15-09-2009 20:55
#7|
0
@imstillA
Det er jeg ikke helt sikker på. Hos TDC skal det hvertfald være på skrift(hvilket jeg er ret overbevist om man skal ifølge loven). Til gengæld kan Callme formentlig sørge for du for de blanketter du skal underskrive.
mvh
15-09-2009 20:59
#8|
0
@Nicohlai
Det burde sagtens være muligt at opsige abonnementet over telefonen. Ved jeg i hvert fald er muligt i Telia, hvor jeg selv har arbejdet.
Derudover kan du sagtens sætte en nummerportering igang, ved at bede callme om at flytte dit nummer over.
De vil så formodentlig sende et brev til dig, som du skal underskrive, hvor du giver dem fuldmagt til at lave denne nummerportering.
15-09-2009 21:02
#9|
0
Punkdane @ Har selv opsagt abonnementer pr. telefon hos følgende selskaber:
TDC
Telia
Callme
CBB
M1
Bibob
Nicohlai @ Hvis du gerne vil have dit nummer flyttet, så har jeg noget insider information (haha :-)) som siger at du bare kan kontakte deres kundeservice..
Edit: De skal selvfølgelig have din underskrift, men du kan vel spørge dem om hvordan de får den :D
15-09-2009 21:15
#10|
0
Nicohlai OP
@ Chrillz
Tak for svaret, jeg tror sgu jeg smutter ned i en Telenor butik og snakker med dem. Problemet er bare hvis jeg skal gøre det på nettet bliver det først besværligt, da min gamle mobil står i mit fars navn, skal tegne et nyt abonnement i mit eget navn nu.
@ImStillA
Haha :D stop :P
Du skal være logget ind for at kunne skrive et svar!