Nu er det så sket for mig.
Min Neteller konto overtaget af hackere.
Ville logge ind her til morgen, da jeg var igang med at beregne hvordan det var gået mig i februar. Fik følgende besked: Kontoen er lukket, kontakt os. Jeg har lige haft min bærbare formateret, så jeg tænker at det blot er fordi den ikke kan genkende den computer jeg prøver at logge ind fra. Jeg ringer så. Svarer på alle deres spørgsmål: Mit navn, mit fødselsdato, mit sec. spm. Så spørger de mig:
N: Hvornår er din seneste peer2peer transfer (til andet member).
Mig: Kan jeg ikke huske, det er langt tid siden.
N: Nej, det var faktisk i går, 28. Feb.
Mig: Det kan ikke passe...
N: Du skal kontakte vores investegations department per email.
Jeg logger så ind på den email adresse jeg har tilknyttet neteller for at skrive til dem. Der ligger så 4 email fra neteller:
1 stk bekræftigelse på at min email adresse er ændret. <--WTF, har jeg altså ikke.
2 stk bekræftigelse på peer2peer transfers lavet d. 28 feb.
1 stk bekræftigelse på deposit til et pokersite.
2 sidstnævnte kategorier har sørget for at tømme kontoen...
Nå, men får så emailet deres invetigations, som aftalt. Jeg ringer så til neteller igen, da min erfaring er at det som regel kører nemmere at snakke med neteller pr telefon. Får så besked på, at man ikke kan snakke med sikkerhedsafdelingen pr telefon. Bliver nødtil at vente på at de svarer på mine emails. Forventet svartid: 48 timer.
Trist sag må man sige.
Til mit spørgsmål: Jeg vil gerne sikre mine computere. Hvilke programmer bør jeg scanne med for at se om der er spyware eller lignende?
Spywarescan- Neteller fucked
Damn hvor er det foruroligende med alle dem som får tømt deres NETeller-accounts i de her dage. Jeg er ikke tryg ved at have mine penge til at stå der mere.
Håber du får dine penge igen, Klaphat
Hvor er det sygt!! GL med sagen klaphat!
Er der andre alternativer end Neteller?
Det her giver mig myrekryb!!!??
Mht. spyware. Hvor ofte skal man så scanne sin computer?
PS. Jeg har noget Norton installeret, men der er ofte jeg bliver nød til at logge den af. F.eks. Når jeg skal bruge PokerStars, NordicBet m.fl.
Hvor er det trist - Jeg føler med dig Klaphat.
Til dit spørgs mål. Som Firewall kan du bruge Zone Alarm Pro. Den giver dig en super beskyttelse - Ingenting absolut ingenting kommer ind eller ud af din Pc uden du giver det lov. Og der er Spyware scanner i også og den kører i Realtime - du er altså beskyttet 24/7. Og så skal du selvfølgelig bruge en god Antivirus - Jeg selv bruger Norton Coperate Edition og den fungerer perfekt.
Scan for spyware hver dag. Tilføj PokerStars til din firewall i norton så du ikke behøver at lukke den ned. Norton scanner vist heller ikke for spyware så find en ordentlig scanner.
Det er usandsynligt at spyware er grunden her.
Password: Bruger du det andre steder? Bruger du samme pass både til neteller og mail? Er det et let pass at knække? (skrup1, klaphat9, klaphatfødselsdato etc), er der andre der kender dit pass?
Har du brugt andre computere end din egen til at logge ind med? Har andre haft adgang til den computer du primært bruger? Har du gemt passwordet på din computer? (!!)
Der er masser af spørgsmål der skal besvares før skylden kan falde på spyware.
Anyway, selvom det ikke er sandsynligt at det er spyware så hop ind på www.spywarefri.dk og benyt programmet Hijackthis som der står, de kigger så vidt jeg ved gerne HJT logs igennem.
Opdatér windows, opdatér din browser (og hent Firefox eller Opera hvis du bruger IE nu)
Håber du får dine skillinger tilbage.
UL klaphat... Men i sidste ende er der sku faktisk rimelig god humor for utolig mange mennesker... FIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIISK
Har fået scannet maskinen og der blev ikke fundet noget.
Har lavet nyt password alle tænkelige steder. Det gamle var ikke sådan at gætte imo.
Har praktisk talt kun været logget ind på min stationære og min bærbare computer. Har nok enkelte gang været logget ind hos en kammerat. Men disse er ikke under mistanke...
Det er faktisk frusstrerende at man ingen anelse har om hvordan det er gået til....
Neteller har startet ud med at overraske positivt i denne sag. Har fået svar fra "investigations" allerede efter 10-11 timer. En del bedre end lovet. De har kontaktet alle modtagere af pengene. De har ydermere lovet mig at informere mig så snart der sker mere i sagen. Dog har de ikke lovet mig at jeg får mine penge tilbage!
Meget trist sag, ligemeget hvad grunden til det er.
Jeg mener nu heller ikke at du kan forlange pengene tilbage eftersom det jo i princippet er dig selv der har overført pengene. Neteller kan jo ikke vide at der skulle være ulovligheder indvolveret, men de kan self hjælpe dig i situationen og lukke modtageren af pengenes konto.
Selv om du har scannet din computer for spyware/virus og der ikke blev fundet noget mistænkeligt er det jo heller ikke ensbetydende med at du er absolut spyware fri. Jeg har tidligere oplevet at have noget spyware som de gratis programmer ikke fandt.
Men GL med hele sagen.
Nej jeg har helt overlagt sørget for at holde mængden af penge på Neteller på et minimum. Der har jo været en del sager og Neteller synes ikke at være så sikkert... Der er dog stadig tale om penge i en størrelses orden hvor jeg gerne vil have dem tilbage
Endnu en grund til IKKE at stole på Neteller. Jeg synes, at det er meget besynderligt, hvor usikkert Neteller og for den sags skyld pokerklienterne er. Hvis en eller anden får fat i dine passwords mister man alle sine $$...!
Når man mister sit Visa får man jo sine penge tilbage, hvis man skulle være så uheldig at det blev brugt.
Og det store problem er egentlig, at det er forholdvis let at få dit password! Der findes programmer der kan lægges ind på computeren, der gemmer alt det du skriver på computeren - usernames, passwords, e-mails, msn, ja alt! Og da kan det jo være ligemeget om du har skiftet password. Men når du siger du har formateret comp, burde det være OK.
Alt i alt synes jeg bare, at online verdenen er for usikker........
"Alt i alt synes jeg bare, at online verdenen er for usikker."
Men du ved jo ikke, i hvor mange af de her tilfælde, de enkelte personer har logget ind fra offentlige computere på biblioteker, skoler eller universiteter. Ydermere er der et hav af andre muligheder, hvor man kan give andre let spil til ens konti.
@Klaphat -
Jeg har en kammerat, som er lidt computerwizz fætter. Skriv mig evt. en PM hvis jeg skal høre om han gider hjælpe.
@Klaphat
Du angiver faktisk selv årsagen i din mail idet du siger at bl.a har været logget ind hos en kammerat etc.
Mit gæt vil være at en af de PC'er du har benyttet har været inficeret med PSW.X-vir eller lign. trojans. Med den på computeren risikerer man at få rullet alle passwords m.m.
Som jeg ser det har pokerspillere 2 muligheder.
1. Have en dedikeret PC som KUN bruges til poker. Ikke noget med at gå ind på warez, porn etc... Folk er jo ikke idioter :-) De fleste pokerspillere er unge mænd så det tager ca. 1 nano sekund at regne ud hvilke sider de frekventerer mest.
2. Have 1 pc som man spiller poker på og så iøvrigt undertrykke sine lyster m.h.t at bruge den til andet....incl. netbank m.m. :-)
Der er ingen variationer over temaet. Folk der evt. tror at de kan sikkerhed og ikke er i fare, aner helt enkelt ikke hvad de taler om.
På iolo.com kan du købe en alt i en pakke hvor der både er kaspersky antihacker, kaspersky antivirus og noget der hedder system mechanic som du kan bruge til at optimere computeren. Jeg har det selv og jeg er meget tilfreds med det. Kaspersky antihacker fungerer på den måde at så snart du opretter forbindelse til internettet med et program f.eks. internet explorer så popper der et vindue op hvor du skal fortælle programmet om du vil tillade forbindelsen, eller blokere den. Du kan downloade en 30 dages gratis trial. Jeg vil råde dig til at vælge den helt til venstre der hedder "System Mechanic® 7 Professional"
"De har ydermere lovet mig at informere mig så snart der sker mere i sagen. Dog har de ikke lovet mig at jeg får mine penge tilbage!"
Jeg fik tømt min Neteller konto d.22 januar, og en ung dame fra deres investigation afdeling lovede at ringe tilbage med nyt et par dage senere. Jeg har stadig intet hørt fra dem på trods af flere henvendelser fra min side. De er meget tunge at danse med.
Loki hehe.. Kan altså kun trække på smilebåndet af det.. "Jeg synes, at det er meget besynderligt, hvor usikkert Neteller og for den sags skyld pokerklienterne er"
Hvor er det usikkert? Hans password er faldet i hænderne på de forkerte, det har da intet med neteller at gøre overhovedet, det har de ingen kontrol over.
Hvis han har haft computeren til rep, kan en supporter nemt og uden problemer have nappet passwords og brugernavne hvis han har haft brugt Auto login nogen steder. Fx. på mail, eller nogen poker klienter. Og er man tilmed så dum at have oprettelses mailen fra neteller liggenden i sin mailbox, med pass, og de andre numre, ja så det jo ikke så svært at komme i en uheldig situation.
Ja man får sine penge igen (-selvrisiko) hvis man får stjållet sit VISA, og kun ved tyveri. Men det jo fordi de ikke behøver koden for at misbruge det, hvilket man derimod gør med neteller!
Og ja det er desværre meget nemt at logge andres data.
SÅ kan kun anbefale folk at sikre sig så godt de kan. Brug aldrig det samme password mere end et sted. Så må man sku enten lære at huske godt, eller skrive det ned, og gemme det sikkert der hjemme.
Brug antivirus, OG firewall.
Spyware er ikke noget man skal være bange for som sådan, det bruges mest til at målrette reklamer og indsamle indsamle informationer om ens færden på nettet, som de sælger til reklame sider, så de bedre kan spamme en.
@Ducktor
Helt enig...
På trods af at kammeraterne ikke er under mistanke kan de snildt
have været inficeret... og det er nok!
Og nej... man behøver ikke at have modtaget filer på mail eller
selv downloadet noget som helst for at blive inficeret, besøg på
suspekte sites er nok, og det er ikke kun porno sider jeg mener.
"besøg på
suspekte sites er nok"
Det lyder lidt vildt - så hvis man godtroende klikker på et link, kan det være sket??
:( bvadr klaphat, håber i får styr på det.. og får reddet lidt penge tilbage til dig!!!
For et par år siden pissede det mig af at nogle sider skulle bruge 48 timer på withdrawals, det er så på en af de sider størsteparten af min rulle står nu!
@Junior
Du kan være bollet vind og skæv :-) ActiveX, Scripting, Flash....alt kan indeholde styg kode.
Mange blogs tillader også html indhold i teksten og det er lige guf for crosslinking (man viser et billede der egentlig ligger på et andet site og du er igen rullet totalt.)
Det bedste råd man kan give er at have en dedikeret, jomfruelig PC tl sit poker.
Til alle dem der har 1 maskine som de bruger til alt og som ynder at downloade lidt eller foretage sig andre ting som man ville forvente sig af unge mennesker der spiller poker.......pøj pøj med det :-)
For slet ikke at tale om at logge på pokersites, neteller, paypal eller lign på venners eller andre "ukontrollerede" maskiner. Så beder man altså om det.
@ gambler
tak for rådet. det er dog noget af det bedste "antialting" jeg endnu har mødt.
Hvordan kan man ændre mailadresse uden at nogen form for sikkerheds spørgsmål?
Hmm, vel ikke fordi det hjælper meget, da de så bare kunne lave overførslen direkte fra kontoen.
Kunne Neteller ikke indføre nogle flere sikkerhedsnøgler, f.eks. en der hver gang man har logget på, overført penge eller lignende, så sender den en fjerde kode til ens registrede mailadresse som man så skal bruge gangen efter. Det er selvfølgelig besværligt, men heller sikkerhed end at miste pengene.
Både Neteller og diverse pokersites burde give en mulighed for at binde ens ip (eller flere ip'er) til ens account. Mange har godtnok ikke deres egen ip adresse, men hvis man har seriøse beløb stående tror jeg de fleste ville betale lidt for at få sig en fast ip.
Der er rigtigt mange andre måder man kan sikre disse systemer på, men det er nok ikke noget de forskellige sites vil bruge meget saft på så længe de ikke kan retsforfølges....
@Ducktor
Neteller burde tilbyde en enhed med engangspasswords, så hver gang man loggede ind fik man via en lille enhed et engangspassword.
Så ville deres syste være næsten 100% sikkert.
Denne enhed kunne f.eks. være en mobiltelefon eller andet.
Det undre mig faktisk at de ikke gør sådan noget for det ville løse stort set alle problemer.
Man kunne lade det være en valgfri løsning, men da alle jo har en mobil ville de fleste nok vælge det.
Vil mene at Neteller burde tilbyde at man kunne få tilknyttet et ActivCard til ens konto. Der er en top-sikkerheds løsning, som også kan benyttes i flere af de danske netbanker.
Om ActivCard:
Sikkerhedsløsning ActivCard
Sikkerhedsløsningen er baseret på et fysisk ActivCard, der kan danne koder ud fra en pinkode, du selv vælger.
Identifikation af afsender
Ved start logger du på systemet ved at indtaste dit bruger-id og en 8-cifret kode, som dit ActivCard danner ved hjælp af din pinkode. Ud fra dit bruger-id og ved kontrol af koden kan banken identificere dig og give dig adgang til dit engagement med koncernen.
Godkendelse af transaktioner
Gennemførelse af transaktioner via ActivCard er baseret på en 6-cifret kontrolkode, der vises i godkendelsesbilledet. Denne kontrolkode indtaster du på dit ActivCard, der herefter danner en ny kode, som du indtaster i billedet for at godkende transaktionen.
/runc