Stars support fejl?

Har ikke tidligere fået denne fra Stars' support. Er det blevet standard, selvom man skriver til dem på engelsk?

Hej,

Tak for din mail.

Vi har videresendt din mail til vores danske support team.
Vær venligst opmærksom på, at svartiden på danske mails i visse
tilfælde kan være en anelse længere end normalt.
Hvis du onsker et hurtigere svar, kan du vælge at skrive på engelsk,
og vi vil herefter assistere dig hurtigst muligt.

Tak for din tålmodighed.

Med venlig hilsen,

PokerStars Support Team

Nogen der har erfaring med, hvor lang tid det tager for svar fra dansk support?

Hello Henrik,

Thank you for your email.

Please be informed that you may receive your notification emails and
receive support in Danish. For this please go o the PokerStars lobby and
under <Language> select <Email in> and then <Danks>. To receive support in
Danish simply write to us in your language and we will have our Danish
support to address your concerns.

Regarding the last email you sent, it was forwarded to our Danish support,
thus they may review your claim.

If we may be of further assistance in any way, please don’t hesitate to
contact us, it will be our pleasure to assist you.

jeg fik svar efter ca 4 timer

Der er ikke dansk support fra 23-10, så hvis det skal gå hurtigt i den periode skal man skrive på engelsk