Halløj derude,
Har et lille problem hos William Hill, som jeg lige vil høre jeres mening på.
Sidste lørdag d. 5/12, oprettede jeg en bruger på WH, eftersom de havde WHOP ME med et overlay på knap 25k$.
Jeg går så hen og casher en lille skilling, som jeg så gerne vil have udbetalt. Skriver allerede til dem samme dag, om jeg skal indsende billeder af pas, visa osv.
I første omgang får jeg så besked på, at dette ikke er nødvenligt, og at jeg bare kan cashe ud. Lidt skeptisk, men fedt tænker jeg.
2min efter udbetaling popper der så en mail op fra dem, skal så alligevel indsende billeder, fair nok, selvom de først havde sagt det ikke var nødvendigt.
Jeg scanner diverse dokumenter og sender dem og tænker ikke mere over det. Et par timer senere modtager jeg dog en ny mail. Nu vil de have at jeg skal tage billeder med kamera i stedet for, hvilket jeg aldrig har prøvet før.
Det bliver så gjort søndag morgen, og bliver hurtigt valideret. De siger dog i supporten at der godt kan gå et par dage før udbetalingen går igennem, men at jeg er velkommen til skrive senere på ugen, for at høre status på den.
Fredag tjekker jeg så min bank konto, ingen penge fra WH. Jeg skriver efterfølgende for at høre om de er gået igennem, hvilket ham i live-chatten pænt fortæller at de er, og jeg snart burde have dem.
I dag tænker jeg, så må de satme da ha' gået ind, men nej. Så for 20min siden skriver jeg så til dem, nu fortæller de mig så at pengene aldrig er blevet udbetalt, da de stadig er ved at føre et sikkerhedstjek, hvilket undre mig meget, eftersom de har fortalt mig en gang at de har udbetalt dem.
Nu vil jeg så høre jer, om det her virker normalt eller om det det bare er mig der er utålmodig :)
Udbetaling William Hill
om lidt vender de så tilbage, at du skal underskrive og faxe en deposit confirmation. Skete for mig, hvem helvede har en fax i 2011 ???
Lol, hvor er de lamme derinde, havde samme problemer med dem efter jeg havde vundet 2500dkr, endte med at tabe halvdelen igennem forløbet, og fik så 1200dkr udbetalt da det endelig gik igennem, efter omkring 1,5 måned. Ved ikke om de generelt bare er sløve eller de med vilje sløver processen for at håbe at folk taber deres penge i mellemtiden, men det virker ihvertfald mærkeligt. Har slettet min konto derinde btw.
Held og lykke med det. :)
Hehe, det er jeg sku ikke så glad for at høre. Satte i sidste måned 1000kr ind, de er oppe i 4100 nu og jeg vil derfor gerne trække dem ud, dog skal min alder verificeres først. Fair nok... Men håber ikke jeg får den samme dårlige oplevelse som jer. Det ville være rigtigt rigtigt stramt hvis de ikke kommer ud før 1/1-2012... Håber at høre positivt i din sag op.
Har prøvet lign på andre sites et par gange før og det er lige til at tilte over, men pengene skal nok komme og du kan ikke gøre så meget andet end slå koldt vand i blodet og vente :)
har aldrig haft problemer med ipoker sites, det eneste er at det tager 3-4 dage ofte før de bliver udbetalt til Moneybookers, hvilket er træls at vente på :)
Har aldrig hart problemer på WH, efter at have sendt dokumenter ind. Så de penge skal du nok få.
@Alle
Tak for jeres respons.
Jeg opdaterer tråden, når jeg hører noget nyt fra WH.
Ja, havde det samme problem selv med WH og måtte indsende et billede af pas mv ..
Problemet var, at det tog 2 uger til Neteller, og det er ikke bra.nok.
jeg måtte igennem 29 mails, hvor jeg skulle indsende alt mulig lort, og blev ved med at få at vide det ikke var godt nok. Halvanden uge med mails frem og tilbage!!!
DERFOR sagde jeg til online support, at jeg ville oprette en tråd på 2 plus 2, melde dem til politiet, hvis de ikke tog sig sammmen og fik udbetalt mine penge! 5 minutter efter stod de på min MB account! Direkte latterligt, jeg vil fraråde ALLE at spille på det lorte site...
Har aldrig haft problemer med WH, faktisk er det dét sted, hvor jeg har oplevet de hurtigste udbetalinger..