Unibet annullere væddemål efter kamp er slut

Hej PN

Jeg føler mig virkelig snydt af unibet. Er i enige?:

Tirsdag d. 10 oktober spiller Chicago Cubs mod Washington Nationals kl 23.30 (Baseball - MLB). Jeg spiller hertil 2 væddemål (samme type men forskellige linje) på kampen.

- Kampen bliver kl. 00.30 udskudt til kl. 22.00 onsdag.

Jeg tjekker mine væddemål, og de står stadig som afventende.

- Sidste gang jeg havde væddemål på en udskudt kamp (Dortmund i CL), stod væddemålene også.

Jeg gør klar til at se kampen onsdag kl. 22.00 og tjekker lige igen inden kampstart: Væddemålene står stadig som aktive/afventende.. ''Fint, så kører de''.

Kampen slutter kl 01.30. Kl 01.35 bliver væddemålene afgjort med ''annulleret fordi kampen blev udsat''.

- Tilfældigvis vandt begge væddemål.

Jeg føler at det er yderst frækt at annullere 5 minutter efter at den udskudte kamp slutter. Hvad nu hvis væddemålene var tabt, havde de så også annulleret?

- Unibet har helt sikkert en eller anden regel der siger at sådanne væddemål skal annulleres. Men hvorfor så ikke gøre det i det 21½ timers mellemrem der er mellem at den oprindelig kamp bliver udskudt, og til den udskudte kamp starter.

- Jeg er på alle måder i god tro i denne dag, også set i lyset af min oplevelse med seneste udskudte kamp. Hvis de havde annulleret inden kampstart, havde jeg spillet på det samme igen i den udskudte kamp

Burde unibet ikke erkende at de burde have annulleret inden kampstart på den udskudte kamp, eller det fair nok at de annullere mine bets 5 minutter efter at de har vundet?

Sagsøg dem

"- Sidste gang jeg havde væddemål på en udskudt kamp (Dortmund i CL), stod væddemålene også."

Hvad skete der der? Hvis du tabte skal det i hver fald også voides så :)

Unibet har en frist for hvornår en udsat kamp skal være færdigspillet. Hvis det f.eks er 24 timer, så kan de jo først annullere spillet efter de 24 timer er gået, fordi hvis kampen er færdig efter 22 timer skal væddemålet afvikles som normalt.

Læs nu deres regler inden du føler dig snydt, forarget, taget ved næsen, på randen til at sagsøge dem.

wannooks skrev:"- Sidste gang jeg havde væddemål på en udskudt kamp (Dortmund i CL), stod væddemålene også."

Hvad skete der der? Hvis du tabte skal det i hver fald også voides så :)

Væddemålene jeg havde lagt på kampen var gældende for kampen der blev spillet dagen efter. Nogle vandt, nogle tabte :)

Gonginator skrev:Unibet har en frist for hvornår en udsat kamp skal være færdigspillet. Hvis det f.eks er 24 timer, så kan de jo først annullere spillet efter de 24 timer er gået, fordi hvis kampen er færdig efter 22 timer skal væddemålet afvikles som normalt.

Læs nu deres regler inden du føler dig snydt, forarget, taget ved næsen, på randen til at sagsøge dem.

Underordnet hvad deres regler siger er det da underligt at man annullere 5 minutter efter den udsatte kamp er slut?

Som sagt blev der fastsat nyt tidspunkt allerede kl 00.30, så kan man jo der tage en beslutning om væddemålene skal annulleres?

Var det de samme angivet startingpitchers der startede?

Hugging Gun skrev:Var det de samme angivet startingpitchers der startede?

I første omgang ja.

Men Washington ændrende et par timer inden kampstart.

Jeg er klar over at dette kan have en betydning på oddset. Men ligesom med fodboldvæddemålet, så kan en spiller vel også blive skadet eller der på anden vis bliver lavet om på startopstillingen inden kampstart, og her står væddemålene stadig.

ThaDealOne skrev: I første omgang ja.
Men Washington ændrende et par timer inden kampstart.
Jeg er klar over at dette kan have en betydning på oddset. Men ligesom med fodboldvæddemålet, så kan en spiller vel også blive skadet eller der på anden vis bliver lavet om på startopstillingen inden kampstart, og her står væddemålene stadig.

Det er sådan set kun dk bookies der lader bet stå i 24 timer, blir en kamp aflyst og udsat til dagen efter blir bets void og når der så kommer nyt start tidspunkt op åbner de så op for spil igen selvom det er indenfor 24 timer efter den blev aflyst.

Nimacos skrev:
Det er sådan set kun dk bookies der lader bet stå i 24 timer, blir en kamp aflyst og udsat til dagen efter blir bets void og når der så kommer nyt start tidspunkt op åbner de så op for spil igen selvom det er indenfor 24 timer efter den blev aflyst.

Okay. Det er jo så ikke blevet gjort her.

Kampen blev udsat natten til onsdag kl. 00.30 til onsdag kl 22.00. Væddemålene blev voided dagen efter (natten til torsdag) kl 01:35. Altså 25 timer efter det blev kendt at den oprindelig kamp blev udsat, og 5 minutter efter at den udsatte kamp var færdigspillet.

Uanset deres regler omkring tidsfristen for udsatte kampe, og hvor langsomt de afvikler væddemål (tro mig Bet365 er også langsomme) , så har jeg stadig ingen anelse om hvorfor du mener du er blevet snydt.

Skriv til Unibet, at du har et spilleproblem. Så får du måske smidt et hav af bonusser efter din konto :)

Gonginator skrev:Uanset deres regler omkring tidsfristen for udsatte kampe, og hvor langsomt de afvikler væddemål (tro mig Bet365 er også langsomme) , så har jeg stadig ingen anelse om hvorfor du mener du er blevet snydt.

Om du er enig eller ej er jo hvad det er.

Hvis du om mandagen spiller på at FCK slår BIF og kampen spilles mandag. Denne kamp bliver rykket til tirsdag. Dit væddemål fra om mandagen står stadig som afventende når kampen starter om tirsdagen, og du tror dermed at væddmålet er gældende på om FCK vinder kampen tirsdag. Efter kampen tirsdag bliver dit væddemål annulleret.

- Her ville jeg føle mig snydt på mit væddemål på FCK, da jeg ville mene at annulleringen burde ske inden kampen starter om tirsdagen. Om du også vil føle sig snydt er jo helt op til dig selv, men du burde forstå hvad jeg mener.

MrFlex skrev:Skriv til Unibet, at du har et spilleproblem. Så får du måske smidt et hav af bonusser efter din konto :)

Sjovt :)

Jeg er enig i at de burde annullere instant da den bliver udskudt, eller lade væddemålene stå.
Simpelt.

Men, de har sikkert en regel som siger de kan bukke dig forover efter ønske, også det så bare sådan det er.

Sakset fra deres regler vedr. basseball, og der står det ret klart..............men selvfølgelig så noget svineri, at de ikke annullerer/voider spillet efter de 12 timer.

6. Baseball
1) Med mindre andet er nævnt, afgøres væddemål for baseball baseret på resultaterne efter eventuelle
ekstra innings og uanset antallet af spillede innings som erklæret af den ledende association.
2) Et væddemål erklæres ugyldigt ved en aflyst eller udsat kamp, der ikke er startet, eller hvis resultatet
ikke er blevet udsendt indenfor 12 timer efter det planlagte starttidspunkt.

Har du kontaktet Unibet? Og i så fald, hvad sagde de?

CraekZ skrev:Har du kontaktet Unibet? Og i så fald, hvad sagde de?

Det er selvfølgelig nemmere at sidde i sin sofa og råbe SNYYD SNYYD end at gøre noget selv

Ud fra det Hawkeye skriver så har du ikke rigtig nogen sag, jovist det er ikke godt nok at de ikke afslutter bettet som annulleret før, men bettet er jo annulleret jf. de regler du også selv har læst og accepteret. Og ja det er ikke ofte jeg vil sige noget i favør af unibet men lige her er de dækket fint ind.

Ifølge reglerne er du gal på den.
Men jeg synes nu det er et ringe move af unibet. Hvis jeg var dig ville jeg brokke mig og tage fat i dem.

Går ud fra at du ville have spillet samme bets hvis dine tidligere var blevet void. Og med den begrundelse vil jeg brokke mig. Du ser de står som afventer, og forståeligt nok tænker at de er gældende når de har stået så langtid. Derved sætter du ikke nogle nye bets da du ikke vil have det dobbelt ud på det.

Hej ThaDealOne,

Har du spurgt Unibet om, hvorfor de har valgt at annullere dine væddemål?

I deres regler og vilkår, som kan læses nedenunder, står der under afsnittet om baseball punkt 2 (cirka side 24 i pdf'en):

"Et væddemål erklæres ugyldigt ved en aflyst eller udsat kamp, der ikke er startet, eller hvis resultatet ikke er blevet udsendt indenfor 12 timer efter det planlagte starttidspunkt."

Unibet_T&Cs_v1.5_DK.pdf

Jeg formoder, at det er på baggrund af den regel, at de har valgt at annullere dine to væddemål. At de først vælger at annullere dine to væddemål, efter et resultat foreligger og ikke efter tidsgrænsen på 12 timer, ser umiddelbart skidt ud. Det kan muligvis skyldes, at de ikke har været opmærksom på kampen, og den derfor først er blevet resulteret (herunder også annulleringer), da der forelå et resultat. Og her var det jo så klart for dem, at den ikke fandt en afgørelsen indenfor 12 timer efter det planlagte starttidspunkt, og derfor blev dine væddemål annulleret efter, at kampen var færdigspillet.

Jeg formoder også, at den præcise baseball-regel overtrumfer de generelle regler om udsættelse af kampe (Afsnit 5 om resultatafgørelse, punkt 7, cirka side 15 i pdf'en).

Jeg hiver gerne fat i vores kontaktperson hos Unibet for at høre mere om sagen, men du skal lige få en forklaring fra Unibet først. Det kan jo være, at de har annulleret dine væddemål ved en fejl, og så bør en henvendelse rette op på det.

Mvh

Markus, BetXpert

Ja - Jeg har kontaktet Unibet før jeg skrev herinde.

Jeg har været i kontakt med Thomas som er deres danske manager. Jeg har forklaret sagen på samme måde som til jer, og Thomas siger at han forstår situationen og det er ærgeligt, men siger ''Desværre har Unibet en hver ret til at annullere væddemål ved fejl, og jeg kan garantere dig for at du vil have fået pengene tilbage uanset om den var vundet eller tabt''. Han siger hertil at han desværre ikke kan give mig gevinsten.

Der bliver ikke henvist til nogle regler, ligesom i henviser til.

Han invitere dog til en fodboldkamp som et ''plaster på såret''. Dette opfatter jeg som en erkendelse af at man har lavet en bommert, men alligevel ikke vil udbetale.

Vi er vist alle enige om hvad der er sket - Ja, det er efter reglerne at væddemålene skal annulleres (det er jeg blevet bekendt med nu, men var jeg ikke på tidspunktet for væddemålene). Men som Baarup også nævner, havde jeg spillet samme væddemål hvis væddemålet var blevet annulleret indenfor de 12 timer som reglen siger. Med udgangspunkt i at væddemålene stod som åbne inden kampstart af den udsatte kamp troede jeg at væddemålene var gældende. Jeg gennemgik ikke specifikke baseball regler, da jeg gik ud fra at reglerne var de samme som ved fodbold.

- Så kunne man jo sige ''Så kan du jo bare gennemgå reglerne, dem har du jo selv accepteret''. Jovist.. Unibet kunne jo også bare selv opretholde dem og annullere mine væddemål indenfor 12 timer?

@Betxpert

Mange tak for din kommentar!

Jeg ser meget gerne at i prøver at gå lidt videre med den.

ThaDealOne skrev:
@Betxpert
Mange tak for din kommentar!
Jeg ser meget gerne at i prøver at gå lidt videre med den.

Send en mail på [email protected], hvori du vedhæfter screenshots/billede af dine to væddemål og din korrespondance med Unibet. Hvis du har en nyhedsartikel eller lignende omkring udsættelsen, må du også gerne sende et link til den.

Det er indlysende, at du selvfølgelig formoder, at væddemålene stadig er gyldige, når de ikke er blevet annulleret, inden begivenheden er gået i gang igen - men det ligner, at Unibet har deres regler og vilkår på deres side i denne her sag, så det er nok begrænset, hvad jeg kan gøre. Det vil dog være fint med en begrundelse for, hvorfor de først annullerer den efter afslutning, og hvordan man som spiller så egentlig ved, om man stadig har et aktivt væddemål eller ej.

Mvh

Markus, BetXpert

BetXpert skrev:Send en mail på [email protected], hvori du vedhæfter screenshots/billede af dine to væddemål og din korrespondance med Unibet. Hvis du har en nyhedsartikel eller lignende omkring udsættelsen, må du også gerne sende et link til den.

Det er indlysende, at du selvfølgelig formoder, at væddemålene stadig er gyldige, når de ikke er blevet annulleret, inden begivenheden er gået i gang igen - men det ligner, at Unibet har deres regler og vilkår på deres side i denne her sag, så det er nok begrænset, hvad jeg kan gøre. Det vil dog være fint med en begrundelse for, hvorfor de først annullerer den efter afslutning, og hvordan man som spiller så egentlig ved, om man stadig har et aktivt væddemål eller ej.


Mvh
Markus, BetXpert

Hej Marcus

Jeg har sendt en mail

Synes ikke en fodboldbillet som nok ikke koster dem noget er det samme som at indrømme de lavede en fejl. Synes derimod det er ret god service da du obv er skuffet væddemålene begge vandt og det er noget goodwill de kan give

uanset hvad burde de jo så også følge deres egen regler. hvilket jeg jo ikke synes de gør - jeg tror ikke mange kender alle de regler de forskellige betting site har.
Og hvem gider også sidde læse side op og side ned, man går jo udfra når væddemålet står som ikke afgjort, at det tæller, det vil jeg da i hvert fald også gøre.

Synes klart OP har en sag. UNIBET skal da annullere bettet efter de 12 timer som de selv skriver. Idet væddemålene stadig står som uafsluttet når kampen går igang er det jo klart OP ikke better de samme spil igen.

Så længe spillene står som uafsluttede er OPs penge vel ikke til rådighed, og man kan have en situation hvor han ikke har mulighed for at placere nye spil. Så jeg mener da helt sikkert også OP har en sag når Unibet ikke kan få snøvlet sig til at få tingene afsluttet.

Håbløst de ikke er blevet lukket efter 12 timer.

aLETman skrev:Håbløst de ikke er blevet lukket efter 12 timer.

Egentlig ikke. Men håbløst de ikke udbetaler når nu de ikke lukkede efter 12 timer.

Jeg har fået en opdatering på sagen nu:

Unibet får leveret deres odds eksternt (ingen forretningshemmelighed her), og det er i den forbindelse, at der er gået noget galt med resulteringen af væddemålet. Væddemålene skulle have været annulleret efter 12 timer, men blev det altså først efter afgørelsen af kampen. Unibet har derfor valgt at udbetale gevinsterne for de to væddemål til ThaDealOne, som kontanter uden omsætningskrav (altså ikke nogen kompensationsbonus, men direkte gevinstudbetaling). Unibet oplyser samtidigt, at der ikke er nogle andre danske kunder, der skulle have noget i klemme i forbindelse med udsættelsen af baseballkampen.

Beklager den sene opdatering, men sagen faldt sammen med efterårsferie.

Mvh

Markus, BetXpert

BetXpert skrev:Jeg har fået en opdatering på sagen nu:
Unibet får leveret deres odds eksternt (ingen forretningshemmelighed her), og det er i den forbindelse, at der er gået noget galt med resulteringen af væddemålet. Væddemålene skulle have været annulleret efter 12 timer, men blev det altså først efter afgørelsen af kampen. Unibet har derfor valgt at udbetale gevinsterne for de to væddemål til ThaDealOne, som kontanter uden omsætningskrav (altså ikke nogen kompensationsbonus, men direkte gevinstudbetaling). Unibet oplyser samtidigt, at der ikke er nogle andre danske kunder, der skulle have noget i klemme i forbindelse med udsættelsen af baseballkampen.

Beklager den sene opdatering, men sagen faldt sammen med efterårsferie.

Mvh
Markus, BetXpert

Dejligt med en support profil, der ren faktisk gider at hjælpe, det var andre der kunne lære noget af. :)

BetXpert skrev:Jeg har fået en opdatering på sagen nu:
Unibet får leveret deres odds eksternt (ingen forretningshemmelighed her), og det er i den forbindelse, at der er gået noget galt med resulteringen af væddemålet. Væddemålene skulle have været annulleret efter 12 timer, men blev det altså først efter afgørelsen af kampen. Unibet har derfor valgt at udbetale gevinsterne for de to væddemål til ThaDealOne, som kontanter uden omsætningskrav (altså ikke nogen kompensationsbonus, men direkte gevinstudbetaling). Unibet oplyser samtidigt, at der ikke er nogle andre danske kunder, der skulle have noget i klemme i forbindelse med udsættelsen af baseballkampen.

Beklager den sene opdatering, men sagen faldt sammen med efterårsferie.

Mvh
Markus, BetXpert

WP

BetXpert skrev:Jeg har fået en opdatering på sagen nu:
Unibet får leveret deres odds eksternt (ingen forretningshemmelighed her), og det er i den forbindelse, at der er gået noget galt med resulteringen af væddemålet. Væddemålene skulle have været annulleret efter 12 timer, men blev det altså først efter afgørelsen af kampen. Unibet har derfor valgt at udbetale gevinsterne for de to væddemål til ThaDealOne, som kontanter uden omsætningskrav (altså ikke nogen kompensationsbonus, men direkte gevinstudbetaling). Unibet oplyser samtidigt, at der ikke er nogle andre danske kunder, der skulle have noget i klemme i forbindelse med udsættelsen af baseballkampen.

Beklager den sene opdatering, men sagen faldt sammen med efterårsferie.

Mvh
Markus, BetXpert

Sørgeligt det er hvad som skulle til.

Jeg kan bekræfte at jeg har modtaget den fulde gevinst. Jeg kan dertil bekræfte at jeg aldrig havde set skyggen af de penge hvis det ikke havde været for Markus fra Betxpert. Ærgeligt at der skulle gå næsten 3 uger, og at det var alt der skulle til, men heldigvis fik jeg dem til sidst :)