Unibet er en katastrofe

Hej alle

Efter i en periode på ca. en god uge, men en del mailen frem og tilbage er min tålmodighed med Unibet opbrugt, jeg har derfor valgt at informere alle læsere på dette site.....
Problemstillingen er i forhold til deres livebet og support.

Jeg spillede 2 juni på at Sharapova vandt første sæt over Safina, som mange ved blev dette resultatet af sættet, da jeg så går ind på min Unibet konto for at lave endnu et bet, ser jeg til min rædsel at de har sat mig som om jeg havde spillet Sharapova som vinder af første parti i første sæt... Mit argument for at dette ikke kunne være rigtigt er, at da jeg sætter mit bet er første parti gået igang, ja nærmest færdigspillet, og jeg har efterflg. holdt øje med stort set alle de andre livekampe fra French open, i disse kampe har Unibet så snart partiet var gået i gang lukket for muligheden for spil på dette.... ergo ville jeg ikke kunne spille på partiet da det var gået i gang...
Jeg henvendte mig derfor på mail til deres support som var langsom og nogle gange fik jeg svar på noget jeg ikke havde spurgt om, altså det føltes som om de ikke læste ens mail, men bare svarede nogle standardsvar som passede nogenlunde på emnet...

Efter en del mailudveksling, for jeg endelig et mere kvalificeret svar fra en af deres medarbejdere ved navn Bent, jeg skriver så tilbage at der har været en fejl og at jeg ikke spillede på Sharapova som vinder af første parti, men vinder af første sæt. Han skriver tilbage at han vil vende tilbage efter at have sendt det til undersøgelse...Dagen efter skriver han tilbage, "det er korrekt at du spillede på Sharapova, men dit bet er tabt, da hun ikke vandt dette sæt" Ups, Unibet, for det gjorde hun jo netop, siden har de nærmest undlagt at svare tilbage på mine mails, og den seneste jeg fik i lørdags, er med svar om at jeg spillede Sharapova som vinder af første parti i første sæt... Jeg sendte så omgående Bents mail tilbage til dem for at få en forklaring, men denne har de ikke kunne foklare???

Mvh.
Jesper

Fuck det lyder sgu som et hyggeligt sted..

Har de overhovedet sagt noget til at det væddemål de siger du indgik jo selvfølgelig ikke kunne indgås da det allerede var afgjort??..

Sygt sted.

std unibet efterhånden, de har også fucket mig og flere jeg kender dog ikke helt på samme måde, men du for aldrig 2 ens svar fra deres ''support''.

Skummelt! - Håber sku du får gjort noget ved de krejlere!

Må man være fræk at spørge om, hvor mange penge det drejer sig om?

BOYCUT LORTET!!!

@Friisen
Gå ind hos dem på My account fulgt af Betting history og der vælger du Settled bets. Der kan jeg se alle mine bets tilbage i tiden hos dem (dog ikke mine spil på fransk trav, som er under FHR), og det kan du vel osse. Dit bet plus tidspunktet for afgivelsen må være der, og du kan der se eksakt, hvad du spillede på. Har de settled forkert, så har du facts til dem.

@Pibric, det er ikke problemet, problemet er at de har registreret et andet bet, end det jeg satte, jeg gjorde deres support opmærksom på fejlen, og efter en del mails frem og tilbage gav de mig ret i..... senere har de så trukket i land igen og har ikke meldt tilbage siden......

Det som er det mest latterlige er at deres support, først kan skrive at de sender det til undersøgelse, for derefter at vende tilbage med at nu har det været til undersøgelse, "og det er rigtigt du satsede på Sharapova, men hun vandt ikke dette sæt"... Der sker så ikke noget og jeg modtager så en amil om at de vil sende det til undersøgelse igen....
Får så at vide at det som den anden support medarbejder har skrevet til mig har været en fejl.... det som for mig at se virker totalt amatøragtigt er at det ikke virker som om at de sætter sig ind i de sager de får....
Unibet er i mine øjne et fupfirma...

Det er en skandale når de forskellige sites laver det nummer.

Har selv droppet sportingbet for et par år siden pga. de mitænkte mig for "fraud". De kunne bare ikke sige hvorfor og hvordan jeg gjorde det.. Flere ugers skriven frem og tilbage gjorde/gør jo en tosset så det endte med at min konto med 8k forblev lukket og jeg opgav at få pengene da det var noget der påvirkede mit humør i negativ retning. Hørte aldrig fra sportingbet igen ang "fraud-sagen".
Fik så en promotion mail fra sportingbet nogle måneder senere hvor jeg svarede tilbage 3 linier hvor ordet FUCK indgik mange gange... Der kom en mail tilbage fra en James eller Joe som gerne lige ville høre hvorfor jeg havde den mening om sportingbet. Den fik han og senere samme dag var kontoen genåbnet. Skyndte mig at trække ud og aldrig røre sportingbet igen.

Havde også problemer med pacific hvor det tog over 48 timer før man fik svar tilbage. Når de så krævede én ny info i hver mail så blev processen så ekstrem langsommelig at jeg valgte at poste herinde på pn efter sindsygt mange afsendte mail + telefonopkald. Det var en succes og forholdsvis hurtigt gik det hele iorden. Siden da har pacific egentlig været ok med deres service.

Problemet med stort set alle sites er at medarbejderne ikke kender ordet, KUNDESERVICE!

Friisen, GL med sagen. Jeg vælger unibet fra i fremtiden så slipper jeg da for turen med endnu en skandaløs support..

Lyder ikke rart Friisen.. Håber du får det redet ud..

Det sker nok ikke, har foreslået at de kan ringe til mig så vi kunne få løst sagen i fordragelighed og undgå evt. misforståelser, dette har de valgt ikke at gøre, virker på mig som om de prøver at tie sagen ihjel....

up to the top

up to the top

Enig katastrofe... Det har endnu ikke åbnet min pokerkonto derinde, de fandt ud af de ikke kunne, fordi jeg havde et andet nick derinde efter de skiftede fra b2b til microgaming. Spurgte så om et nyt nickname, det var så hellere ikke muligt. Lorte service, lorte support, lorte skin(det nye skin stinker), lort i det hele taget.

Unibet er noget scheis. Mage til ringe kundeservice skal man lede længe efter.

der skal jeg ikke spille længere så

Tak, for advarslen.

Jeg holder mig også væk fra det sted !!!!!!

Håber at Unibet læser med herinde så de kan se konsekvenserne af dårlig service.........

Maze

Det tror jeg helt sikkert de gør.....

Jeg er ude af UB fremover!!

hmm...
Ultimate Bet = UB
UniBet = UB

Coincidence? I think not.

Haha

Droppede dem også efter min roll pludselig var væk derindefra... (fik den dog igen)

Jeg har også haft mange problemer med unibet!

unibet fusker for vildt.. Jeg havde den der lote bonus man skulle spille fri, fair nok .Jeg for at vide jeg mangler at vinde 40 kr så ville jeg kunne udbetale min bonus, jeg oddser og vinder 300 kr. Men jeg kunne så stadig ikke få min bonus udbetalt. Fik bare samme besked igen med jeg manglede at vinde . Totalt bullshit.

Hele problemmet var at da jeg satte penge ind tog de 100 kr til bonus som jeg ikke kunne udbetale selv om jeg selv havde sat dem ind. Og havde i den periode jeg spillede hos unibet nok udbetalt omkring 5000 dkr. Men det var kun 100 kr så jeg gjorde ikke mere ud af sagen.

Så jeg vil sku fraråde alle fra at smide penge der ind.

Dejligt sted det der unibet, haha

Tænk at en af unibets medarbejdere ikke er inde og prøve at forsvare deres firma, det plejer de sgu da at være.....

@ Friisen

Hvis de ikke snart tager sig sammen, så skriv til Ace, Pokernyhederne, EB, BT etc. etc. De skal fandeme IKKE slippe afsted med at være sådan en flok cunts - og så er det tilmed tydeligt, at din sag lang fra er en enlig svale!!!

kan da også lige nævnes at de holdte tilbagebetalingerne af H2H vædemål på sidste sæson i SaS-ligaen hend i 2 uger !!!!

måske de havde spillet hele deres roll op;-)