Unibet - NEMiD log ind

Hi PN

Jeg har haft min computer til rep. hvor de har slettet alt indhold = pokerklienter.

Jeg har haft installeret de fleste igen og det hele spiller med Nemid og JAVA - UNDTAGEN hos Unibet.

Jeg har haft skrevet med support og de har prøvet at opdaterer klienten, sende mig et nyt link at hente den fra, men alt er ét fedt - jeg kan ikke få nemid til at poppe op (ligesom den ikke gør når man ikke har installeret JAVA) det er bare et stort hvidt felt.

Så: Mangler jeg at installerer noget? eller hvad sørensen kan være galt her?

Har prøvet at uninstalle og reinstalle op til flere gange

Kan du bruge det nu?




Ellers så prøv lige at teste din computer

Flabet skrevet med 6 indlæg

Caseh skrev:
Flabet skrevet med 6 indlæg

Skatterbasse, der var jo rent faktisk også hjælp i bunden af indlægget. Hvis han tager testen, og den kan køre, så er det jo nok hos Unibet der er problemer. Hvis den heller ikke virker der, så kan han kontakte Nemid support.

@caseh
Er sgu da genialt skrevet - jeg fik en griner ud af det ihvertfald :D

@lise

Tak for hjælp - den virker fint dér, ligesom jeg sagtens kan logge på netbank, eboks, diverse andre pokerklienter..

+ velkommen til

har du prøvet en anden browser?

test om det virker ved privat browsing. Virker det der skal du sikkert bare slette midlertidige filer og cookies til siden.

@champen

Den var jeg faktisk selv inde over... glemte jeg også at fortælle:

Jeg kan ikke logge ind på deres hjemmeside med explorer, men jeg kan via chrome.

jeg har prøvet at installere klienten via chrome.

kan det være problemet? at jeg ikke kan logge ind via explorer?

@GusS

no cigar

nej.jeg logger ind via explorer... har indstilleret java?

jeg mente on du havde java?

Caseh skrev:
Flabet skrevet med 6 indlæg

Det var da genialt :) 6 indlæg eller ej. Mere humor, mindre tørfisk ;)

Jeg har præcis samme problem som OP. Jeg har for nyligt geninstalleret Windows 7 64bit og har ofte samme situation som OP.

Hos mig er det rimeligt random om det virker eller ej. Når min Nemid er hvis som på billedet kan det virke at trykke frem og tilbage 30 gange mellem NemID og Digital signatur.

Jeg har prøvet med flere forskellige versioner af Java og har afinstalleret gamle Java først. Jeg har prøvet med kun Java hentet fra chrome browser (32bit), kun fra Explorer (64bit) og begge samtidig. Jeg har selvfølgelig også prøvet at genintallere Unibet.

Det der undrer mig mest er at det virker helt tilfældigt om det virker eller ej. Kan nogen dage bruge 20 minutter på at sidde og prøve at åbne og lukke klienten før det virker, uden at lave noget som helst andet på compen.

Mit NemId virker også alle andre steder, og jeg kan sagtens logge på Unibet.dk, men bare ikke pokersoftwaren uden at prøve mange gange som regel.

Kan I heller ikke skrive, der hvor felterne burde være ?

Vi må vel bare konkluderer at det er Unibet der fucker og ikke vores setup.

Har vi en unibet ansat her på PN som kan sende tråden videre?

gider nemlig ikke til at skrive sammen med flere nordmænd-supportere, som ikke engang ved hvad nemid er:D

Har de ikke dansk support? Så de tog altså hverken support, sportsbets eller noget som helst med fra Bet24?

Jeg har store problemer med at få flyttet mim Bet24 konto til Unibet, det har ikke været muligt for mig at flyttet den. Supporten er ikke meget værd, de siger at det er et teknisk problem som de arbejder på.

Jeg når så langt at jeg taster nemid og kode, men bliver aldrig logget ind. Ryger bare tilbage til startsiden.

Jeg har samme problem på scandic men ikke andre klienter

Har haft problemet med unibet, men afinsallerede unibet og Google Crome... (har hørt fra andre at cromen kan volde lidt problemer) og installerede så unibet igen, og nu virker det fint :)

Ryeme Hans skrev:
Har haft problemet med unibet, men afinsallerede unibet og Google Crome... (har hørt fra andre at cromen kan volde lidt problemer) og installerede så unibet igen, og nu virker det fint :)

Virker fint med chrome på alle sider her...

hehe min er også begyndt at gøre det, MrKjaer er du kommet videre?

@Chef

sidste email fra uni


Tak for din henvendelse.

Hvis du ikke kan logge på i Internet Explorer, så er det helt klart der problemet ligget. Vores pokerklient kører nemlig over Internet Explorer, så hvis dit NemID ikke virker i denne browser, så er det derfor.

Kan jeg bede dig prøve at gå ind i dine programmer, herinde skal du fjerne alle Java du har. (Det er nemlig muligt, at du har en gammel version liggende, som blokerer for NemID log ind.) Efter dette så venligst gå ind på følgende side i Internet Explorer, for at hente den seneste Java igen: java.com/en/download/index.jsp


Detter burde virke, da din Java så er fuldt opdateret.

Er du tilfreds med, hvordan Casper har behandlet din henvendelse? Venligst giv din tilbagemelding her, og vær med i lodtrækningen om 1000 DKK !

Hvis du har brug for yderligere hjælp i løbet af din tid hos Unibet, er du velkommen til at kontakte os igen, enten på vores telefon, e-mail eller via vores live-chat.


Med venlig hilsen,

Casper

Unibet Kundeservice

Tror på at det er explorer, men jeg kan logge ind på netbank osv fra explorer.. så om det er min opsætning eller hvad - ved jeg ikke.. Men er ihvertfald kommet dertil at hvis java er det eneste de kan foreslå (som jeg har fortalt dem jeg har + reinstalled osv) så gider jeg ikke bruge mere energi på det .. er noget med der er andre sites også :D

Har præcis samme problem - tænker bare jeg skifter over til ladbrokes hvis ikke der kommer noget mere brugbar hjælp på banen. Har som dig, prøvet alle deres råd :)