UNIBET prøver at tage mine penge (??)

Jeg er blevet opfordret af en herinde fra om at skrive angående min sag pt. med unibet. For 3 år siden da jeg var 18 år, oprettede jeg en unibet konto. Dengang brugte jeg min vens kort til at ligge ind med (ja det skulle jeg ikke have gjort, men var dengang ikke klar over det). 
Jeg har tabt mange tusinde kroner på kontoen. Fornyligt er jeg så kommet til penge grundet BTC, hvilket gør jeg gambler lidt mere end jeg burde. Jeg vælger at deposit 50.000 DKK på unibet via min bankkonto. Og det er herfra helvede bryder løs.

Unibet fryser min konto efter deposit. Jeg når et bet på 5000 DKK på en brasiliansk kamp serie A kamp (tabte) og lidt casino. Samlet +6500 DKK pga. casino (så der står nu 56500 DKK). Det var i de 2 timer den var åben. 

Unibet sender en mail om at jeg skal sende dokumentation for 2 forskellige kort brugt, og en bankkonto. Disse ting er brugt for 2-3 år siden. Ham min ven der har lagt ind har ikke længere den bankkonto de efterspørger. Men han går i banken og får bevis på det var hans, og de får alt dokumentation på ham så de kan se han gav sin tilladelse dengang til at ligge ind.

Hvorfor de ikke spurgte om det dengang, de blev brugt men nu 2-3 år efter en stor indbetaling er lavet er mig en gåde. 

Efter en uge sender UNIBET så pengene til min vens Nordea konto der blev brugt dengang (den eksisterer ikke længere). Nordea afviser pengene, og de ryger tilbage på kontoen. Jeg skriver til unibet chat og forklarer dem min situation og de får tilsendt en REVOLUT kontoen på vennen de kan sende til (hvis i undrer jer over hvorfor han ikke har nogen dansk bankkonto skyldes det BTC handler - det ønsker bankerne ikke). 

Unibet vælger så nu at udbetale til SAMME nordea konto istedet for at udbetale til den REVOLUT konto der er i min vens navn. Jeg hiver fat i live support igen og forklarer dem at Nordea kommer til at afvise pengene. 

Det er så her vi er i dag, 1 måned efter og utallige mails og live chats frem og tilbage har de i dag spurgt mig om et håndskrevet brev hvor jeg erklærer jeg ikke bruger andres kort til at ind og udbetale med. Hvilket er fair og de skal nok udbetale efter jeg har sendt det. Det der undrer mig er:

Hvorfor spurgte de mig ikke om at dokumentere for de kort brugt 2-3 år siden? 
Hvorfor valgte de at udbetale de første 2 gange til den nordea konto, for så nu at bede om et håndskrevent bevis 1 måned efter? 

Jeg regner med de udbetaler når jeg har sendt dette håndskrevent bevis. Men forløbet med dem har været ulideligt. 

Min chat fra i dag med billeder ses i næste post. Jeg er klar over sproget til sidst ikke er i orden, det slog klik :) 

Glemte at tilføje. Seneste er at de har lukket kontoen. Her 4 uger efter. De skriver de laver et rutine check. Går udfra det er den håndskrevne seddel de mangler. Men virker vildt at lukke kontoen for det når den stadig ikke kunne spille på betting eller casino. 

Må indrømme jeg ikke helt kan se problemet!? Du laver et deposit som er meget stort og ikke i tråd med hvad du tidligere har indbetalt. De lukker kontoen forsvar være sikker på der ikke er noget svindel, hvilket både beskytter dig og dem... det viser sig så, at der er sket urent trav fra din side af, hvilket selvfølgelig gør de bliver nød til at igangsætte en masse ekstra procedurer... eneste dumme de har gjort er at udbetale til den lukket konto to gange, men det er jo nok bare en menneskelig fejl!

Så ja sæt igang med hvad de beder om og så se om det ikke løser sig

djoffer skrev:

Må indrømme jeg ikke helt kan se problemet!? Du laver et deposit som er meget stort og ikke i tråd med hvad du tidligere har indbetalt. De lukker kontoen forsvar være sikker på der ikke er noget svindel, hvilket både beskytter dig og dem... det viser sig så, at der er sket urent trav fra din side af, hvilket selvfølgelig gør de bliver nød til at igangsætte en masse ekstra procedurer... eneste dumme de har gjort er at udbetale til den lukket konto to gange, men det er jo nok bare en menneskelig fejl!

Så ja sæt igang med hvad de beder om og så se om det ikke løser sig

  Du mener ikke de skulle have spurgt om information på de kreditkort og konto brugt for 2-3 år siden da deposit blev lavet, fremfor at bruge det imod mig nu? 

De lader mig indbetale 50000 DKK, for derefter at gøre det. 
De bruger det udelukkende for at vente til man laver et deposit for derefter at bruge det imod en. 
Det mener du er korrekt? 

sebbemuzen skrev:

  Du mener ikke de skulle have spurgt om information på de kreditkort og konto brugt for 2-3 år siden da deposit blev lavet, fremfor at bruge det imod mig nu? 

De lader mig indbetale 50000 DKK, for derefter at gøre det. 
De bruger det udelukkende for at vente til man laver et deposit for derefter at bruge det imod en. 
Det mener du er korrekt? 

 

djoffer skrev:

De laver jo først sikkerhedschecket efter du laver den store indbetaling!

 Skulle de så ikke blokere for indbetaling, fremfor at tage imod den, fryse kontoen og spørge mig om indbetalinger lavet for 2-3 år siden? Hvad er der interessant ved de indbetalinger nu, der gør at de ikke blev spurgt indtil dengang? 

Og hvorfor ikke udbetale pengene til min konto, samme konto de 50000 er lagt ind med fremfor at fryse kontoen, og udbetale til en konto brugt for 2-3 år siden der intet har med de penge at gøre. 

De kan udbetale pengene til min konto og lukke for spil på kontoen fint. Men du mener det her er mere fair, de lukker på kontoen, requester detajler og vil udbetale til en konto brugt for 3 år siden fremfor den konto der er blevet indbetalt 50000 DKK med. 

Jeg er mere nysgerrig på hvor meget i har tjent på BTC, men træls situation :-D

Forstår godt, du er frustreret. Det er virkelig trist med alle de sager, der kører med Unibæ og andre svindler-bookies, der tydeligvis snyder, hvor de mener, de kan. 

djoffer skrev:

Må indrømme jeg ikke helt kan se problemet!? Du laver et deposit som er meget stort og ikke i tråd med hvad du tidligere har indbetalt. De lukker kontoen forsvar være sikker på der ikke er noget svindel, hvilket både beskytter dig og dem... det viser sig så, at der er sket urent trav fra din side af, hvilket selvfølgelig gør de bliver nød til at igangsætte en masse ekstra procedurer... eneste dumme de har gjort er at udbetale til den lukket konto to gange, men det er jo nok bare en menneskelig fejl!

Så ja sæt igang med hvad de beder om og så se om det ikke løser sig

 Edit: Forstår ikke så mange er enige. 

I mener det er normalt, at man 3 år efter, lader et deposit på 50000 kroner gå igennem på en konto der sikkert i forvejen er target som en der skal sikkerhedstjekkes, fryser kontoen, beder om ting der er brugt fra 3 år siden EFTER pengene er sat ind, nægter at udbetale til samme konto selv om alt er bevist? 
Hvis de manglede dokumentation for deposit der dengang var lavet og mente der var noget galt, hvorfor så ikke spørge dengang? Det er tydeligt at ting som disse gemmer de på kontoer til de kan bruge det imod en.

Hvis du har brugt et kreditkort på en sportsbetting side for 5 år siden som du ikke længere ejer (nogle banker har det i øvrigt ikke længere i deres system efter 5 år mener jeg det er), så er det okay at betting siderne spørger om dette? 

Eller du er 32 år, du lagde penge ind da du var 21 år. Nu efterspørger de det kort, fordi du 11 år efter vælger at sætte penge ind på en åben konto der accepterer dit store deposit. 

Hvordan kan det være rimeligt? Hvis de ikke ønsker mig som kunde, så fair men så udbetal pengene tilbage til samme konto/afvis indbetalingen og luk kontoen. De havde ingen problemer med tidligere at tage imod deposits og se mig tabe. 

Dertil kommer det 4 uger lange forløb. "Sæt igang med hvad de beder om" - De spørger om det 4 uger efter, havde de spurgt mig fra dag 1 så fair nok. Hvis det er det der skal til for at jeg kan få mine penge ud til egen konto jeg har deposit. 

Men jeg har forstået, nogle af jer mener det er fint at de tager imod 50000 DKK fra min bankkonto, fryser den, hvorefter de VIL udbetale pengene til en andens konto (vennens) der lagde ind for 3 år siden. :) Det giver god mening at der pludselig kommer 50000 DKK ud til hans konto.

De fleste bookies/pokersider etc udbetaler op til det beløb som er indsat med dankortet, og resten udbetales derefter til kundens ønskede valg. Om det er noget de skal ved lov eller ej ved jeg ikke. Men der er ikke noget unormalt i at de vil have afklaret det dankort som er brugt til indbetaling. Du kunne jo ligeså godt have stjålet det dankort, men heldigvis for dig er det jo din vens ;) 

sebbemuzen skrev:

 Edit: Forstår ikke så mange er enige. 

 

I mener det er normalt, at man 3 år efter, lader et deposit på 50000 kroner gå igennem på en konto der sikkert i forvejen er target som en der skal sikkerhedstjekkes, fryser kontoen, beder om ting der er brugt fra 3 år siden EFTER pengene er sat ind, nægter at udbetale til samme konto selv om alt er bevist? 
Hvis de manglede dokumentation for deposit der dengang var lavet og mente der var noget galt, hvorfor så ikke spørge dengang? Det er tydeligt at ting som disse gemmer de på kontoer til de kan bruge det imod en.

Hvis du har brugt et kreditkort på en sportsbetting side for 5 år siden som du ikke længere ejer (nogle banker har det i øvrigt ikke længere i deres system efter 5 år mener jeg det er), så er det okay at betting siderne spørger om dette? 

Eller du er 32 år, du lagde penge ind da du var 21 år. Nu efterspørger de det kort, fordi du 11 år efter vælger at sætte penge ind på en åben konto der accepterer dit store deposit. 

Hvordan kan det være rimeligt? Hvis de ikke ønsker mig som kunde, så fair men så udbetal pengene tilbage til samme konto/afvis indbetalingen og luk kontoen. De havde ingen problemer med tidligere at tage imod deposits og se mig tabe. 

Dertil kommer det 4 uger lange forløb. "Sæt igang med hvad de beder om" - De spørger om det 4 uger efter, havde de spurgt mig fra dag 1 så fair nok. Hvis det er det der skal til for at jeg kan få mine penge ud til egen konto jeg har deposit. 

Men jeg har forstået, nogle af jer mener det er fint at de tager imod 50000 DKK fra min bankkonto, fryser den, hvorefter de VIL udbetale pengene til en andens konto (vennens) der lagde ind for 3 år siden. :) Det giver god mening at der pludselig kommer 50000 DKK ud til hans konto.

 Du ser tingene kun fra din side af..

En konto som før næsten ikke er brugt er nu blevet aktiv, endda med et stort beløb, selvfølgelig skal alarmklokkerne ringe hos dem.

Hvis du havde fulgt lidt med de sidste par år i pressen så vil du kunne se at hvidvaskningsreglerne er strammet op og der er meldt hårdt ud at virksomheder der er underlagt disse regler skal se at få styr på dem.

Så at unibet gør hvad de gør her er vist ret fair og forventet.

At de så tåger rundt er dumt af dem, men når man indbetalet med en vens kort så gør det altså heller ikle tingene lettere.

BTC = Bitcoins ?

pantherdk skrev:

 

 Du ser tingene kun fra din side af..

En konto som før næsten ikke er brugt er nu blevet aktiv, endda med et stort beløb, selvfølgelig skal alarmklokkerne ringe hos dem.

 

Hvis du havde fulgt lidt med de sidste par år i pressen så vil du kunne se at hvidvaskningsreglerne er strammet op og der er meldt hårdt ud at virksomheder der er underlagt disse regler skal se at få styr på dem.

 

Så at unibet gør hvad de gør her er vist ret fair og forventet.

At de så tåger rundt er dumt af dem, men når man indbetalet med en vens kort så gør det altså heller ikle tingene lettere.

 

 

 Hvordan kan det være normalt at udbetalte 56500 DKK til hans kort

Forstår logikken i det indbetalte med kortet. Men hvorfor 56500??

De insisterer på de skal sendes til hans konto. Kan ikke være anden grund end at besværliggøre min udbetaling? 

sebbemuzen skrev:

 

 Hvordan kan det være normalt at udbetalte 56500 DKK til hans kort

 

Forstår logikken i det indbetalte med kortet. Men hvorfor 56500??

 

De insisterer på de skal sendes til hans konto. Kan ikke være anden grund end at besværliggøre min udbetaling? 

 Fordi det er første indbetalings middel
Og ja vi er enige om at de kegler, men hvorfor sender du ikke det brev de beder om ?
Det tager dig 5 minutter at skrive, du kan endda være lidt fræk at optage en video mens du skriver det og så sende den med så de er sikre på det er dig.

Godt nok er Unibet generelt nogle tosser, men jeg vil sige den måde du skriver til dem på gør INTET godt for din sag.