Unibet - trækker pengene dobbelt op ! :-/

hejsa...

ville blot gøre pn opmærksomme på at Unibet i tirsdags havde "såkaldte" problemer med VISA og har i den forbindelse trukket penge x2!!
opdagede det selv tilfældigt da jeg tjekkede min netbank.
tænkte der måske var andre i samme situation herinde, som måske ikke havde opdaget det!??
fik at vide at de ikke selv kunne se hvem det var sket for i deres system, så er pænt glad for at jeg opdagede det selv !

What - har de ikke sendt en mail ud til brugerne instant?

Vorherre bevares for en ulækker bookie.

nope...

opdagede det SELV torsdag, 2 dage efter :/

skal lige siges at den extra indbetaling IKKE stod på min unibet konto, men var forsvundet!?? selvom pengene VAR trukket... pænt mærkeligt :/

hvornår fanden har du fået visa hr. gausi ? smid det hele på rød....

Ved ikke helt om jeg tror på den med de ikke kan se det. Hvis pengene er trukket, så må de jo være havnet et eller andet sted hos Unibet? Ellers kan alle jo også bare ringe og sige der er trukket dobbelt op.

Mon ikke pengene bare er reserveret?

@Gus...

det lyder også meget mærkeligt i mine ører ja, men det var sku hvad jeg fik at vide da jeg ringede til dem i torsdag.
"godt du ringede! vi er klar over problemet, men har ikke selv mulighed for at se hvem det er sket for, vi arbejder på sagen og vender tilbage senere idag"

fik en mail senere torsdag hvor der stod at det var noget med VISA der var gået kage i, men at det var "ude af deres hænder", dog var de blevet lovet at pengene ville blive tilbageført hurtigst muligt!!

det er nu søndag og har stadig intet modtaget eller hørt !??

er det "normalt" eller hvordan skal jeg forholde mig ?

@Mrkjaer

Pengene er trukket...

Hvis de ikk selv kan se det, kan man vel bare ringe og sige at de har trukket dobbelt, uden at det passer.

Mest obv. løgn ever, for selvfølgelig kan de da på en eller anden måde undersøge det.

Hvorfor ringer du ikke bare til din bank, og gør dem opmærksom på det... så kan du i hvert fald få en tidshorisont. Har selv tidligere været ude for det samme med en overførelse til Party, hvor der var sket samme fejl. Der fløj mine skillinger rundt et sted i cyberspace i en god uges tid... Men din bank burde vide hvor lang tid der vil går før de er tilbageført.

@JesperA

lød også meget mærkeligt, men det var nu svaret jeg fik da jeg ringede.

@Friisen

jeg hørte min bank om de kunne tilbageføre dem, men betalingen VAR gået igennem. Men vil da prøve at høre dem ang. en tidshorisont, takker :-)

Ellers, så spørg Unibet om du ikke bare kan få sat dem ind på din sportsbettingkonto.

men kan da ik være rigtigt at det skal tage op imod ÈN uge for at få tilbageført de penge!??? kan det virkelig være rigtigt ??

@Gus

så kan de jo ligeså godt beholde dem :D

hvor er det dog elendigt af unibet. Og de undskyldninger de kommer med er jo helt håbløse.

Stadig INTET modtaget eller hørt, hvad fanden sker der!?

INGEN svar på mine mails, total ligeglade åbenbart!

er det standard procedure !???

Hvis du går i din bank og siger, at du ikke vil vedkende dig beløbet, skal banken insta tilbageføre beløbet. Du skal selvf lige underskrive en blanket...
Så er det banken/pbs, der må kæmpe for pengene.

Sådan var det i hvert fald for nogle år siden

Hvis ikke de svare på din mail, så bare giv dem et opkald igen :)

Noget nyt Gausi ?

det kan da ikke være rigtigt at de hæver to gange

+1 på indsigelse i banken.

De SKAL gøre det - hvis du får andet at vide, så er det fordi, du har en doven bankrådiver.