Unlock HTC telefon

Jeg er lige skiftet til Telmore, og min tlf er gået i stykker. Jeg har en anden tlf liggende herhjemme, som jeg så ville tage i brug, men når jeg sætter det nye simkort i er der ikke noget forbindelse eller noget.
Jeg kan sagtens taste min pinkode ind, og komme ind i selve telefonen, men uden signal eller noget.

Jeg bestiller derfor en unlock kode, som jeg nu har fået, men iflg instruktionerne skulle der automatisk komme et sted op hvor jeg så skulle kunne skrive denne kode, men det gør der ikke.

Er der nogen der har nogen anelse om hvad der skal gøres?

Jeg har prøvet at putte simkortet i en anden tlf hvor det fungeer helt fint.