Ikke fordi jeg er typen der er smålig, men jeg har raked for langt mere end 1000$ på denne side, og jeg fik ikke mulighed for at forsvare min position, skallede 25$ gør at de vælger at miste en spiller der giver rake langt over hvad de kan miste ved at tilbage betale de 25$.
Det gør ikke mig noget at miste de $ men synes i skal kende deres politik.
(00:07:47): Please wait... contacting available host.
(00:07:47): Player 'QuarkAAA' joined chat.
(00:07:50): Host 'Host-Ann' joined chat.
Host-Ann (00:08:18): Hi, welcome to our poker room. How can I help you?
QuarkAAA (00:09:12): im in a 25$ sng and i cant get to my table whats wrong ??
Host-Ann (00:09:39): did you leave the table?
QuarkAAA (00:10:15): im short short stack and need to get to table what is going on
Host-Ann (00:10:36): did you leave the table?
QuarkAAA (00:11:09): no i did lose connection in 10 sec and when i did come back only one of my sng did show up
Host-Ann (00:11:28): only way to get back to it is log out and back in
Host-Ann (00:11:37): if no chips left, you won't go back
QuarkAAA (00:12:48): i did have chips and did log out log in move right away
QuarkAAA (00:14:23): check my historie and you will know
QuarkAAA (00:15:21): it cant be true that i can lose 25$ on vc in that way
QuarkAAA (00:17:16): are u still there ??
Host-Ann (00:17:28): Sorry, do you have a hand ID I can check?
QuarkAAA (00:18:34): no i dont take hand id all the time u got my nick u can check it plz
Host-Ann (00:18:54): sorry, you will need to send an email with the details and we will check it out for you.
Host-Ann (00:19:41): [email protected]
QuarkAAA (00:20:44): if u check my history u will see that im a fair player for vc so if u dont do anything then i just say bye
QuarkAAA (00:22:12): ??
Host-Ann (00:22:39): I have suggested you send an email with the details and we can check it out for you.
QuarkAAA (00:25:04): well if u want to lose me as player then ok, this is online chat im sure u can ask a supervisor
QuarkAAA (00:26:33): again if u check historie then u will know its not the 25$ its princip
QuarkAAA (00:29:19): ?
Host-Ann (00:32:32): sorry to keep you
QuarkAAA (00:33:07): i wait for answer
Host-Ann (00:38:28): I have you with KQ us on last hand going all in - 200 chips and being beaten by pair of aces
Host-Ann (00:38:47): and it was a bet, not the blinds
Host-Ann (00:39:21): sorry not KQ QJ
QuarkAAA (00:39:29): I did not call anything
Host-Ann (00:39:51): That is what I have on the review
QuarkAAA (00:41:25): its not true , i know for sure but np if u say that then np, i have plyaed my last hand on vc
Host-Ann (00:41:40): Thank you for contacting us, have a good day and good luck. Ann
(00:42:23): Chat session has been terminated.
(00:42:45): Please wait... contacting available host.
QuarkAAA (00:42:45): thats also a way to stop a chat
(00:42:55): Host 'Host-Ann' joined chat.
Host-Ann (00:43:10): my apologies, I thought the conversation was finished
QuarkAAA (00:46:04): if u maitain u postion then it is final, but i will not play on vc again and i will advise what has happend , ty for your time
Host-Ann (00:47:07): As I have suggested previously, that is what I have reviewed, if you wish to pursue further, you cn email the details and we can look further into it for you.
QuarkAAA (00:50:27): i have played on vc for a long time now....and i have never made any complaint. but right now i ampist------ i didnt make any play....... either u reembus my buy in or i am done wth u........bye
QuarkAAA (00:57:29): pls advice
Host-Ann (00:58:57): Sorry, not sure what else to adise you. I hav suggested you wish to take this further, you need to email.
QuarkAAA (01:02:01): thx ....... then i have played my last game on vc, bye and thx for yuor help ann
QuarkAAA (01:03:10): plz close my account
Host-Ann (01:06:20): Do you wish to cash out first?
QuarkAAA (01:06:31): dosent matter
QuarkAAA (01:09:09): this is not a question of<
VC Poker
de beder dig pænt om at skrive en mail !
Det er der nok en årsag til.
Det kan godt være der er en årsag til det hostrup, og kan godt være jeg bare er for pissed til at lave en sådan mail , da jeg mener en online chat burde kunne løse et problem i den størrelse uden en email korrespondance.
jaaa, men du skulle måske gøre hvad hun siger, sende dem en Email..
:-/ Ved self. ikke om det ville hjælpe, det kan jo være det ikke er hende der tager sig af sådan ting...
Ja Rafen men lige nu er jeg pissed har raked for xxxx $ og så er 25$ pludselig et problem.
Måske jeg ser anderledes på det imorgen, men tror jeg nu ikke.
HeHE har været i mine tanker, og det er lidt svært at se negativt på en side der har betalt rigtigt rigtigt godt i år.
Det er småligheden der pisser mig af,med det jeg raker på siden burde de uden problemer give mig de 25$ tilbage, jeg prøver jo ikke at snyde dem for 25$, og det burde et 4 årig barn med vand i hovedet kunne se i min historik.
De skal nok bruge en e-mail til at dokumentere det overfor crypto eller hvad de nu bruger i netværk. Da det som regel ikke er poker sitet der betaler for sådan nogle fejl men poker netværket.
du har sikkert ret ....men det vi taler om her er et spørgsmål om " retfærdighed " overfor en spiller ( de tjener min. 1000$ pr. mdr ) da burde 25 $ ikke spille nogen rolle.
Men som i nok kan se af mine post, så er det pt fordi jeg er pissed, så er nok ikke 100% retfærdig over for siden, men føler mig pissede på.
kan helt ærlig ikke se hvad de gør forkert, det er ikke deres skyld du er for doven til at sende en mail men straks truer med at forlade dem.
dvdl jeg er nu ikke for doven til at sende dem en mail :-)
Men skal det koste mig nogle små $ for at pokerspillere kan få løst deres små, og jeg mener meget små problemer i deres livechat, så er det alt værd.
Før jeg skrev indlægget forventede jeg at det kunne resultere i at jeg fik nogle hug, og det er fair nok.
Men ikke noget med dovenskab at gøre.
Synes nu VC Poker behandler dig meget retfærdigt.
Hun beder dig om at skrive en email, så vil de se nærmere på det.
Hvis jeg havde en virksomhed og en kunde klagede, ville jeg da også ønske at få klagen på skrift, i stedet for gennem en chat/over telefonen. Det er nemmere at traffen den rigtigt afgørelse når du ikke ånder dem i nakken, og de har mere tid til at være grundige. Vel en fordel for alle.
At du raker for over 1K$ om måneden, gør det dig mere fortjent til en god service, end en som raker for 100$?
Hvor tit tror du de hører "Det er ikke min skyld jeg har mistet 25$ - det var fordi jeg blev disconnected" ?
Live support service.
Betyder for mig at problemer af denne størrelse kan løses uden en langvarig email korrespondance, og det er det jeg gerne vil til livs.
Hostrup svarer mig at jeg måske burde maile dem på deres venlige forespørgsel, og ja det kunne jeg vælge, MEN det er os der betaler formuer til dem hverdag, så hvorfor i alverden skal vi finde os i at live support INTET kan gøre i en skallede sag om 25$.
Så dette er ikke kun et spørgsmål om jeg er blevet dårligt behandlet, men også om vi ikke kan forlange bare lidt bedre service for de summer vi betaler.
lol
Du må være god underholdning for support medarbejderne.
@RavenDK
Det gør mig bestemt ikke mere fortjent til at få en bedre behandling end alle andre, men det burde kunne give dem et bedre indblik i at jeg ikke er ude på at snyde dem for 25$.
@steendp
Jeg tror gerne at der er en del der vil gøre sig til "tyv" for 25$ men der burde min historik kunne være et tydeligt tegn på at det er jeg ikke spilleren der gør.
LOL, wp Quark.
"QuarkAAA (01:03:10): plz close my account
Host-Ann (01:06:20): Do you wish to cash out first?
QuarkAAA (01:06:31): dosent matter"
<-- Fcking GULDKORN!
@hostrup
Det er muligt, men skriver kun min mening om sagen, så kan du egentlig tro hvad du vil.
men ligefrem en gang LOL synes jeg ikke er fortjent, slet ikke af en person som er forgangsmand for poker i DK
@hostrup
Det som egentligt er spørgsmålet her er at en spiller føler sig uretfærdigt behandlet.
Om du syntes det er rimeligt eller ej er egenligt ligegyldigt... Det vi taler om er fair play.
Han har jo indtil flere gange gjort opmærksom i chatten at det IKKE er et spørgsmål om $...men princippet
@Hostrup
Din kommentar "lol Du må være god underholdning for support medarbej
derne."
Er undet lavmålet....men gad vide om DPF har en ny aftale istand med VC siden du vælger at have en sådan overlegen holdning til en person der vælger ar sige hvad han mener om VC´s måde at håndtere et problem på ?
Jeg forstår da godt Hostrups lol. Quark er da fuldstændig småtskåren hele vejen.
Jeg tilslutter mig Hostrups lol. Supporten gør hvad de kan...men når man ikke vil hjælpes...
@hitman.
Claus du er da for dum at høre på.
Når jeg skriver som jeg gør, er det meget simpelt:
Support har meddelt de ikke kan hjælpe, men anvist hvordan de mener der er en chance for at få hjælp.
Kunden afviser, men bliver ved med at punke support.
"men gad vide om DPF har en ny aftale istand med VC siden du vælger at have en sådan overlegen holdning til en person der vælger ar sige hvad han mener om VC´s måde at håndtere et problem på ?"
Så vidt jeg husker, er I på pokermagasinet vist dem der sidst har arbejdet med VC poker !
Endnu en gang viser du hvordan du med din modne holdning blander tingene godt og grundigt sammen !
@Hostrup
Skal vi ikke holde Pokermagasinet udenfor det her, please...?
Vh
Kent Ballegaard
@Ballle
Hitman - din sælger startede da vist med at drage DPF ind i den her debat - Hvorfor er jeg ikke bekendt med.
MVH
Carl
Rigtigt Carl - og det var tåbeligt!
Hvilket jeg tror, at han er klar over...
Og tak for sidst i øvrigt :-)
@Balle
Selv tak.
@Quark
Lad mig lige allerførst sige, at jeg selvfølgelig håber at du får løst det, og at du tager dig sammen og sender en mail til dem.
Men.. det 4 årig barn med vand i hovedet er sgu da dig selv.. hvad med at bruge 2 min. på at sende en skide mail, istedet for at afreagere på en live-support medarbejder, som måske ikke engang har lov til at give dig de 25 dollars ?
Guti
Min erfaring er faktisk at man får sit buy in igen ved at sende den mail lol :)
hahahah
fed tråd! fyr den af quark!! ALL IN ALL IN!!!
@Quark
Når du nu ikke ved om VCpokers chatsupport er i stand til at foretage beslutninger der handler om $, så kan du simpelthen ikke forvente det.
Chatsupporten er sikkert 100% kompital til at udføre de opgaver, som VC har ansat dem til. Når du så får at vide, at du skal sende en mail, så er det nok ikke til selv samme chatsupport skal du nok se.
Du har principper, men det har VC altså også. Du kan ikke forvente at de laver hele deres butik om, fordi du syntes det skal være på een måde, og VC syntes noget andet.
Sådan som jeg ser det, så er det altså dig der er smålig.
Det svarer altså lidt til at gå ned i føtex med en defekt vare, og insitere på at kassedamen absolut skal give dig pengene retur, hvortil du så får et svar om at henvende dig i den afdeling de tager sig af den slags....
Kan du se problemet?
LOL kan næsten se Ann for mig, råbe efter kollegerne på supporten.. "LOOOOL guys come over here and see this idiot. I tried to help him, but he wouldn't give me the number of the hand he had a problem with, and when i gave him the mailaddress for the supportguys that could look up the hand, he TOTALLY tilted and shut his account down hahaha. Crazy danes"
@Quark
En så principfast mand som dig må da kunne se logikken i et princip om, at alle klager vedr. software stabilitet skal haves på mail, så de kan tjekkes grundigt igennem?
Det er helt normalt...
/Mikael
du er skør du kan jo ikke få hele dit buyin igen.. du var shortstack og havde sikkert tabt alligevel.. du er skør
send dem en mail
Pinlig opførsel - og endnu pinligere at udstille sig selv bagefter.
Jeg deler Hostrups LOL.