Kan det være rigtigt at Webdollar der varetager bla. Mermaidpokers player accounts, ikke acceptere svenskere?
Jeg spille aldrig på BOSS, men undre mig over denne besked som en af mine venner modtog efter han havde åbnet en account hos Mermaid og fortaget first deposit.
"Locked account
Dear XXXXXX,
Thank you for your email regarding our poker account XXX_XXXXXXXXXXX.
Your account is blocked since your IP address leads to Sweden. Due to national laws and our policies Swedish players are not allowed to play in our network. We are sorry but the account has to stay closed.
If we can be of any further assistance, please do not hesitate in contacting us.
Kind Regards
XXXXX
WebDollar Support Team"
Hvor står det i deres Webdollars T&C at de ikke ønsker/må servicere svenske kunder?
Mvh.
Morten
Webdollar, Mermaidpoker og svensker
Det må de ikke, fordi Webdollar er svensk og sådan er den svenske lov skruet sammen.
Det flere Boss sites har gjort er, at de har fået en cashier i Gibraltar, som de bruger specifikt til svenskere. Det sjove ved dette er dog, at den på en eller anden måde bærer højere omkostninger, så når alt kommer til alt, vil de fleste Boss sites helst have en ind over webdollar.
Det der så er endnu mere sjovt er, at når man får sådan en cashier under en Gibraltar licens, så kan man jo skrive, at man har licens i gibraltar - altså EU.
Super nice for danskere ikke? Jo, men det har selvfølgelig komplikationer:
1) For det første er det tvivlsomt om denne licens egentlig er nok til at gøre et site skattefrit i DK. Flere der har ansøgt om bindende svar har fået et "ja", men jeg tvivler på, at alt er undersøgt helt til bunds. Alt spillet foregår jo stadig på indianer serverne i Canada.
2) De fleste Boss sites pynter deres sider med Gibraltar licensen, men glemmer at informere om, at den kun er for folk, der går ind og registrerer sig via deres svenske klient.
Resultatet er, at en masse spillere fra DK går og tror, at de spiller på et EU site, når de ikke engang er tæt på.
De eneste jeg har hørt melde rent ud omkring dette er Mermaid, som sagde man skulle bruge den svenske klient på et tidspunkt (jeg erindrer dog ikke at have hørt om det siden) og så Fortune Poker, som har en Malta licens og derfor falder lidt udenfor de andre (hele netværket flytter dog til Malta på et tidspunkt).
/Mikael
@ DTM
Tak for et udførligt svar.
Jeg finder det bare mærkværdigt at han ikke kan få hans indestående automatisk tilbageført til hans kreditkort. Han har ikke modtaget noget svar ang. hans resterende funds.
Ja, det lyder godt nok mystisk... Men jeg tror nu ikke de prøver at køre en prima poker på ham. De har sikkert bare travlt i øjeblikket.
/Mikael
@ DTM
Det er værken ham eller jeg nervøse for. Beløbet er så småt at det er mere eller mindre ligegyldigt :)
Han er bare nervøs for at hans "profil" er banned når han flytter til DK igen.
Yderemere syntes jeg det er mækeligt at spillere ikke bliver gjort mere opmærsom på det ifb. med at man fortager et deposit...
@Filth
Det skyldes nok, at specielt alle danskerne så ville rende over den svenske klient, hvilket koster siden penge, da de ikke har de samme procenter via denne.
Så man holder det en smule undercover.
/Mikael
hold the horses now a bit... there isnt one single person connected to Mermaid who dont reccommend players to sign over the swedish flag, this i can quarantee you.
Oposite even, i know for a fact they recomend them to sign over the swedish flag.
Anna
Ang Webdollar.
Inden for kort tid vil de være at finde på Malta af hensyn til svenske spillere.
@C4Queenn
(Jeg har siddet og tænkt lidt over, hvorvidt jeg skulle poste dette indlæg eller ej (evt. sende det i en PM). Men når nu denne diskussion allerede er ude i offentligheden, kan vi ligeså godt afslutte den her også. Når alt kommer til alt er informationen i hvert fald til spillernes fordel og det er i sidste instans mit job at varetage deres interesser først.)
Taget i betragtning, hvor meget Mermaid promovere sig selv igennem vores forum, tror jeg den information jeg har givet i denne tråd kommer som en overraskelse for langt størstedelen af vores brugere.
På PokerNet laver i blogs og i snakker med kunder og potentielle kunder. I reklamerer ikke direkte, men ingen er i tvivl om, hvem der er fra Mermaid poker og hvad disse profiler mener, hvis de bruger udtrykket "vi".
Dette har vi på PokerNet ikke noget imod. Vi har stiltiende accepteret at flere sites gør sådan, og vi anser også f.eks. de blogs Mermaid har gengivet her på forumet som værende en god ting, som brugerne er glade for.
Men på trods af al denne promotion har jeg kun een gang for længe siden set, at det at gå indover den svenske klient er blevet anbefalet til vores brugere. Og dette syntes jeg er bemærkelsesværdigt, når i praktisk talt reklamerer om alt andet lige fra hvilket players i signer op til jeres poker team til at i får heads up borde (til og med hvor dårligt jeres manager spiller poker :-)).
Og det er sjovt at hver gang Mermaid repræsentanter linker til Mermaid herinde (og det sker jo med jævne mellemrum), så er det altid til mermaid.com og der nævnes intet om sverige eller svenske flag.
Noget helt tredje er, at vi fra Mermaids side kontinuerligt er blevet punket for, at skulle skrive på vores forum liste, at Mermaid Poker har en EU licens. Dette har vi til sidst så gjort, men prøv selv at gå til informationssiden om Mermaid:
www.pokernet.dk/onlinepoker/pokersite.asp?id=50
Klik på det link, som er i listen og fortæl mig hvor du ender uden info om svensk flag.
Jeg spørger hermed jer: Når nu vi har sat det op og skriver, at Mermaid har licens på Gibraltar, hvornår får vi så vores svenske affiliate link? Eller hvornår får vi af vide, hvad vi skal skrive til kunderne af instruktioner?
Det går det sjovt nok ikke så stærkt med, og jeg må indrømme at jeg faktisk selv havde glemt det, og er ret sikker på, at dette aldrig var kommet på dagsordenen igen, hvis ikke denne diskussion var opstået.
Dette er egentlig ikke en diskussion jeg syntes vi skal tage i forumet, men når nu den er opstået her, kan vi ligeså godt færdiggøre den.
Jeg giver Mermaid credit for trods alt at være et af de poker rum der har nævnt dette overfor de danske spillere i mit første indlæg. Men jeg ved ikke hvad mere du vil have af mig?
Men Mermaid er ikke de værste på netværket. Så vidt jeg ved (jeg kan dog tage fejl her) findes der flere med samme løsning, som er endnu slemmere til at sige en ting mens de dirigerer folk den anden vej.
/Mikael
Desuden bemærker jeg lige, at du meget smukt har været inde og give Mermaid Poker et stort flot 10-tal i vores "brugervurdering" af pokerrummet.
Måske vi også skal til at lave en "ejer-vurdering" eller "medarbejder-vurdering". Folk regner jo rent faktisk med, at de vurderinger er objektive.
/Mikael
@ DTM
I can not because am scared i missed something important in the language answer all your statments here, if i missunderstood something it will just get messy but i want to say one thing as a huge credit to this forum:
i have been very happily suprised that you do allowed blogging and and the like, it really proofs your doing things for your users and i find that definatley refreshing and am every so happy to see there still are persons out there that not always just put profit and intrests first.
I also know since we discussed it in PM a bit about your deals with sites and also there pokernet gives back alot to the player witch i also find very refreshing, you give back far far far more to your users then for an example any swedish forum would, and big up for that!
I have alwyas tried to be dimplomatic and respect the "unwriten" rules here and i try to avoid promoting, but when people ask direct questions about a technical or other practical prioblem i think if one can answer one should. I appreciate you do pm me if i as aperson do mistakes and i try to correct myself after them, since i value the time i spend on pokernet. compereed to swedish forum this place gives so much more for a pokerintrested person.
I have the last 3 years never played anywhere else then Boss so i know the software pretty well and unfortunally am not the best in this world of keeping my mouth closed ;-)
and yea....the pokermanager really are a fish your darn right ;-) but he get so pisst when saying that so i better dont. And he is a nice fish though.
DTM, i appreciate a lot your tone is friendly and sorry if i oversteped it but surley sometimes its hard to say straight out about for example signing under the swedish flag since one know even as a player that Mermaid are not supposed to promote anything here.
Kind regards
Anna
DTM
true, that one i did in OKTOBER i think. And added some changes in January when i felt the support needed higher points witch we all know they didint deserved in the autum.
And it was just yet another Boss skinn i tried, and GOD knows i tried tons of them! But i got stucked there since i liked it, its not perfect but it suits me, if it didnt i would not continue playing there 5 hrs a day. Regardless of anything i wouldnt. Never.
DTM, am just a happy player!
i got accounts on surley 12-15 different Boss skinn, and of them all its Sportingbet and Mermaid i liked best. So of all those people making a valuation i can say without any hesitation that its for sure an objective one! Cross my heart and die.
And i even say i think the red colour is too sharp if one sit long houers, so its not a hallelulija speach DTM and i remember when i did it i thought more about the softeware then the skinn, but added the colour since it bugged me in the begining.
Anna
Jeg blev som eksisterende mermaid-spiller gjort opmærksom på den svenske klient, og anbefalet at flytte over på den af Kimo.
Jeg må sige, at jeg altid har fået en utrolig fin service hos mermaid.
Og jeg har ingen vinding ved at skrive dette. Det er bare min oplevelse som menig pokerspiller.
Hej Mikael !
Serverne er IKKE placeret i Canada såvidt jeg er oplyst, disse er allerede nu placeret på Malta. Jeg har netop bare for at slå det fast med syvtommersøm ringet min account manager ved Boss op for igen at få en verifikation på dette. Han er dog pt i staterne, så tidsforskellen gør at han ikke lige gad tage telefonen pt. Har dog bedt ham om at ringe mig op såsnart han får øjne, for når du skriver gentagne gange at serverne står i Canada, ja så kommer jeg sgu i tvivl ?!?
Er dette vitterligt stadigvæk tilfældet, ja så er jeg blevet stukket en plade fra Boss af, og det kommer bestemt ikke til at gå stille af, vær vis på det. Jeg føler mig dog overbevist om at dette ikke er tilfældet og at den er 100% god nok, men nu tager vi den altså lige en gang til for en sikkerheds skyld. Dette er vi alle bedst tjent med, også os såmænd.
*Anna er blevet ansat for ganske nylig, faktisk ligger dette kun en uge tilbage, så alt tidligere snak jer imellem (her og PM) har egentlig ikke rigtig relevans. Vi er dog enormt glade for Anna og er sikre på at hun bliver et stort scoop for både os og jer. Hun har den dedikation som resten af Mermaid folkene ligeledes holder, da vi lever og ånder poker en stor del af os helt på linje med jer drenge.
*Det er jo ingen hemmelighed at vores glamourøse indtog på den danske pokerscene måske nok kunne have været tacklet bedre, men jeg er bestemt af den holdning, at dette er der efterhånden blevet rettet gevaldigt op på, og vi priser både som site men så sandelige også som brugere det faktum at pokernet eksisterer og at det eksisterer i en sådan grad at det til enhver tid har brugerne fremme i højsædet og ikke bare tænker profit fremfor alt andet, dette prøver vi selv at efterleve ved Mermaid Poker ved at give rigtig meget tilbage til spillerne i form af happenings, VIP afdeling osv osv. (Og den odiøse rakeback, hvor jeg iøvrigt er helt på linje med dig Mikael, all the way, det er roden til alt ondt hvis den galskab fortsætter.)
*Intet vi hellere vil end at indgå samarbejde med forummet her på fast sigt fremover, hvilket jeg da også både tror og håber på vil lykkedes og vil være en helt naturlig fortsættelse af den kontrakt som netop er indgået med DPF. Jeg er også klar over at vi i den spæde start kom skævt ind på hinanden og at Mads Janniche spildte en del krudt på os i den forbindelse. Men den hudløse ærlighed her, ligger simpelthen i at vi kom så flyvende fra start af, at vi simpelthen ikke havde hverken tid eller overskud til at tænke det igennem på en måde som det fortjener, vi lå simpelthen vandret og prøvede at få hovede og hale på alting.
Det er sandt at vi taber nogle få procent via den svenske, men da vi ligger i top 2-3 i Boss netværket har vi altså en deal der gør at det ikke rykker det helt vilde såmænd. Det der ligger i det er at vi selvfølgelig arbejder knaldhårdt på den Malta licens og som burde ligge lige om hjørnet nu. (Skal dog hilse at sige at de ikke er verdens hurtigste dernede, CHRIST). Så når den er landet lukker vi simpelthen den klient ned og holder os til Webdollar, da vi egentlig ikke synes at klienten lever op til vores krav i helhed. Dette ville og vil indebære en stor flytning af spillere frem og tilbage, hvilket selvfølgelig ikke er specielt hensigtsmæssigt, men ligefrem at holde det undercover gør vi altså ikke og har aldrig gjort det. De få procent er altså ikke besværet værd og ligger på ingen måde gemt inde under skjulte intentioner, noget sådant bavl gider vi ikke og ville v
Har sgu verdens bedste account manager, det må jeg give ham :
"The game servers have been moved already and are now hosted on Malta, the servers hosting Webdollar payment system are not yet moved but will be shortly, planned for May."
/Kimo
@Kimo
Jeg er helt indforstået med, at Mermaid og resten af Boss netværket er på vej til at flytte til Malta. Om spilserverne rent fysisk er placeret hernede endnu ved jeg ikke, men det er nu heller ikke det vigtige.
Jeg har længe haft det svært med den konstellation hele Boss netværket har i relation til det danske skattesystem, da det må være meget fristende at kaste om sig med den Gibraltar licens, som man unægteligt får i relation til de svenske kunder.
Mit ankepunkt overfor jer er (eller har været):
1) PokerNetterne kender ikke til "svensker-reglen". Nogen kan garanteret huske at i nævnte det for et godt stykke tid siden, men jeg tror at en afstemning ville afsløre, at langt størstedelen ikke vidste, at man skulle signe op under det svenske flag for at være indenfor EU. Dette er specielt en kedelig situation for PokerNet, da de spillere vi henviser i 90% af tilfældende, vil tro at de signer op på et EU site ved bare at følge vores link og signe op som de plejer.
2) I har været meget konstante i jeres henvendelser om, at i var et EU site og dette burde fremgå på Pokerrum listen. Men efter dette kom op var jeg nødt til at spørge rundt omkring på netværket, hvordan konstellationen hang sammen og finder derigennem ud af, at vi måske vildleder spillerne en del ved ikke at fortælle dem direkte, hvad der skal til for at komme via Gibraltar i stedet for webdollar.
Da jeg også finder ud af, at det koster et par procent ekstra når spillerne skal over gibraltar, så bliver det meget nærliggende at tro, at dette er årsagen til, at man ikke har hørt mere om det. Jeg tror dog selvfølgelig på, at det beror på forglemmelser og missed oppotunities og at i ikke bevidst har forsøgt at vildlede.
Men OK, thats in the past, EU licensen er ved at være klar og så er der ikke så meget mere at diskutere i denne retning.
Og ja, der arbejdes meget langsomt på Malta og processen omkring det at få licens til at drive et poker site er trickzy. Det er også af denne grund, at så mange bliver burned, når de melder offentligt ud, at nu er licensen der altså. For der kommer som regel et eller andet i vejen et par gange før tingene er i orden.
Mht. C4Q, så har jeg været af den opfattelse, at hun konstant har været hos Mermaid. Undskyld den stereotype forestilling, men en svensker på et dansk forum, som kender rigtig godt til et enkelt site, er som oftest ansat eller ejer.
Men jeg er glad for, at vi i hvert fald har fået tingene redet ud i denne tråd, så spillerne har fuld information om, hvad der sker i fremtiden.
/Mikael
@DTM
I started to play on Mermiad skinn to try it out and google on the name Mermaid poker to find out all i could, its a bad habbit ok.... but i have a club and before wanting to recommend Mermaid to any of my members i wanted to know more and then of course Pokernet came up so i read every single litle word there was said about Mermaid in any danish forum and started to enjoy pokernet most, but yea sure was a bit sceptic to Mermaid since some of the reading wasent that poitive but said to myself to create an opinion of my own- and i did.
And also mailed them demanding some explenation to some of the things i read, and as an uknown player doing that and getting the response i got, that they took time really made me impressed, and i stayed. And if i even in the beginign seems to know a lot its just because i would never spend so many houers on a site if not knowing things, but thats just the way i am, nothing else really. And it doesent matter. Old stuff.
Am here, making noice, annoying some with my english and make a few of you smile once in a while and back i get so many inresting things to read and some of the postings in here can really make one laugh loud, so thanks for a great place!
Anna
Hej Mikael !
Lige over :-)
Lad os så komme videre og få gjort Mermaid men også Boss i helhed til et godt og herligt sted at bruge sine pokertimer.
Kan da så lige oplyse brugerne, at der i forbindelsen med opdateringen af softwaren her d 24 april er downtime i morgentimerne både her senere og imorgen tidlig også.
Mvh
Kimo