Partypoker suveræne support kommer mig endelig til undsætning...
Så lad mig dele min solstråle historie med jer, for den er helt fantastisk :)
Sad for ca. 14 dage siden og var ved at ryde lidt op i mine indbakker og fandt denne mail fra Party afsendt d. 30/4:
>>Congratulations! You have won an exclusive PartyPoker.com cap. The cap will be reaching you in the next 4-6 weeks.
If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us as indicated below. Our Customer Care Department is open 24/7 and we look forward to serving you. <<
Hey, den cap havde jeg sgu da aldrig fået - så jeg sendte dem lige en mail for at kræve at de sendte min gevinst... :)
Kommer lynhurtigt en mail fra support medarbejder Sameer hvori han/hun kræver en form for bevis for at jeg rent faktisk har vundet en cap. Ok, no problem - sender dem natürlich mails med beviserne (velvidende at jeg nu vil støde hovedet mod en mur af ignorance og imkompetence)
Hører selvfølgelig ikke noget fra dem, indtil i dag! Woohoo... Partypoker coming through...
>>Dear Ib,
Thank you for contacting us.
As per your email, your merchandise purchase request is being processed. It would take about 4 to 6 weeks for the merchandise to reach your postal address registered with the account. The amount will be debited from your PartyPoker.com account balance. The shipping cost (extra) will be deducted after the merchandise is shipped from our end.<<
Så good news... Jeg får min Partypoker Cap :o)))))))
Bad news, jeg skal selv betale for den ;P
LOL
EDIT: Nogen der ved hvad Party tager for en Cap?? :)
Woohoo, Party Cap på vej :o)
Jeg har både fået jakke og Cap af dem gratis.... Det kostede kun benzinen ud til lodsepladsen....
Martin
lol. Jeg har også fået t-shirt og cap af Paradise Poker i sin tid. Men dog uden fornøjelsen af at betale for det.
Jeg vandt også en cap i deres FEBRUAR newsletter quiz, men har endnu ikke set noget.
Jeg har heldigvis ingen penge stående derinde mere, så jeg kan vel roligt brokke mig - de kan jo ikke trække min konto i negativ!!!
Eller kan de?
Hmm, det er nogle smarte forretningsmetoder de har hos Party. Først fortæller de at man har vundet en cap.
Når man så claimer sin gevinst, skriver de tilbage om et :"merchandise purchase request".
Det kunne godt være man skulle lave en lille forretning hvor man sælger "free caps". Jeg tror bare hurtigt man ville få forbrugerombudsmanden på nakken :-)
Nu har jeg lige snakket med dem - de havde faktisk sendt min hat (siger de), men siden jeg aldrig har modtaget den, og de kan se i systemet, at jeg er en "very valuable player", så vil de godt gen-sende den....hvis de kan få min nuværende adresse.
YES!
Nu håber jeg ikke det er en modtager betaler forsendelse;-(
Lol Angkor har lige fået NØJAGTIG det samme at vide. Brokkede mig også over manglende kalender og hat så fik den her mail:
Hi Morten,
In response to your email, we have checked our records and see that the Shana Haitt Calendar and PartyPoker.com Cap were indeed sent to you. But apparently they never reached you.
Since you are a valued player at PartyPoker.com so we would like to resend it to you. For this purpose we would like you to confirm your complete mailing address. As soon as we hear from you we will have your Shana Haitt Calendar and PartyPoker.com shipped to you.
Best Regards,
Merchandise Team
[email protected]
PartyPoker.com
Formoder det er præsis den samme du har fået? :)
Hi Casper,
In regards to your enquiry, we have checked our records and see that the PartyPoker.com cap was dispatched to you at the address registered with us at PartyPoker.com
Since it never reached you and we see that you are a very valuable player at PartyPoker.com, we would like to resend it. In order for us to do so kindly confirm your complete mailing address.
We will have your PartyPoker.com Cap sent as soon as we hear from you.
Best Regards,
Merchandise Team
[email protected]
PartyPoker.com
Jeg fik en Partytaske: To skjorter, 4 T-shirts, 2 caps, 1 jakke, 1 kalender, kuglepenne, skriveblokke, og andet jeg ikke lige kan komme på. Bruger det faktisk, da jeg er en loyal partysupporter. ;)